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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15149 avis obtenus sur les 12 derniers mois

117157 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASS B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon Service

    Avis du , suite à une expérience du par AASSIYAH S.

  • 5 / 5
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    rapide, simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    RAS. Parfait. Rapide. Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 4 / 5
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    Les infos étaient faciles à comprendre. Le site internet est très ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMADY T.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY G.

  • 5 / 5
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    Rien de plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 1 / 5
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    Jusqu’à présent j’en ai toujours pas reçu ma carte SIM et pourtant j’ai payé 10€

    Avis du , suite à une expérience du par SEKOU S.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide. Réception de la carte SIM rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 5 / 5
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    Grande facilité de commande et de prise de RV

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par THI HOAN N.

  • 5 / 5
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    Facilité pour prendre un abonnement mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 2 / 5
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    Mauvais ! 48h pour valider une commande nouvelle ligne avec esim. Trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de validation pour une nouvelle commande peut être frustrant, et nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe red by SFR.

  • 5 / 5
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    Prix très attractif et personnel sérieux et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAMDANE T.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander et niveau qualité prix super intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 4 / 5
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    Navigation sur ce site correcte

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 4 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à réaliser Maintenant j'attends l'installation et espère être satisfaite également

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    rapide clair

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    Commande annulée sans raison. Un conseiller m'a appelé pour effectuer une nouvelle commande qui ne fonctionne toujours pas. Le 4 fois sans frais est impossible à utiliser et le payement en une fois est bloqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Une adhésion très simple et facile a trouver son besoin, je suis en attente de la réception de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC O.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto, acceso fácil!

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIU M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Cependant, je pense que la procédure d'annulation d'une commande devrait être simple et claire. Il y a peut-être une erreur dans la commande et je souhaite l'annuler. Je devrais pouvoir l'annuler même après avoir finalisé la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED M.

  • 5 / 5
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    commande passée facilement , j'attends réception du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace pour un forfait a prix tres raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 3 / 5
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    Pas d' indication contractuelle du débit proposé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, clair, simple, efficace.👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE G.

  • 5 / 5
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    Très réactif et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Échange désagréable. Merci de bien vouloir faire preuve de plus de bienveillance lorsque l'on a des problèmes à cause votre service pas toujours très clair. En plus vous n'avez pas répondu à mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MERWAN V.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la clarté de nos communications. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 4 / 5
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    Bons conseils, prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME I.

  • 5 / 5
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    très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ATCHAIAH P.

  • 5 / 5
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    oui tout a fait commode et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Parfait, tout s'est très bien passé. J'avais un problème d'interprétation du code Rio, j'ai eu un intervenant qui a réglé mon souci. Compliments à cette personne d'une gentillesse extrême. Bravo SFR, de plus, les prix de vos forfaits sont très attractifs, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, site clair et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM B.

  • 5 / 5
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    Parfait simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site Red clair.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROLAND C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAHMA H.

  • 5 / 5
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    Bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par MILOUD F.

  • 3 / 5
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    C'est pas évident ! Il faut tout bien lire avant de valider. J'ai du me faire aider.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J ai trouvé le formulaire claire et fluide . J espère que l installation ce déroulera de même.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Parcours client simple et intuitif sur Internet avec un chat en ligne avec de vrais personnes pour répondre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Service client parfait 😀

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, commande passée sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, site facile pour l'inscription,claire et réactif (à côté de certains opérateurs rien à voir) vraiment je recommande cette opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    C’est cool

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERDINE A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA B.

  • 4 / 5
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    Ok à voir si ça fonctionne et si il n’y aura pas de soucis avec le sepa car un mauvais prénom est inscris sur le prélèvement celui de mon fils

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN D.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien c'est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YULONG H.

  • 5 / 5
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    3/3 impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 2 / 5
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    J'ai bien noté sur le formulaire que l'adresse est chez quelqu'un car c'est le nom de ce quelqu'un qui figure sur la boite aux lettre sans ce Chez M..... le courrier ne sera pas livré. Malgré mes différents signalements, cela n'a pas été fait correctement. je ne sais pas si je vais recevoir la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LALATIANA MICHAEL R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de votre courrier, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été traité comme prévu. Nous nous efforçons de garantir une meilleure expérience à nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Soyez assuré que nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, simple et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND B.

  • 5 / 5
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    Navigation assez facile pour effectuer divers achats ( changement de forfait, de téléphone etc ...)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 3 / 5
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    Le téléphone ne permet pas d'activer la carte eSIM commandée, nous commandons alors une carte Sim classique. Nous craignos de payer 2 fois. Aucune information confirmant ou infirmant cette idée = manque de clarté de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 4 / 5
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    navigation simple et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Très simple très rapide En moins de 10 minutes tout était fait

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA P.

  • 4 / 5
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    Assez clair, rapide, reste à voir si la livraison est rapide aussi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide a voir la suite installation et rdv...

    Avis du , suite à une expérience du par PHU ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très fluide et recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    J'ai été parrainer par un ami

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Achat facile à réaliser je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    sans problème mais une amélioration à faire pour le n° de RIO (explication)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 4 / 5
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    Facilité d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je voudrais rajouter les 3€ pour la télé merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Déjà client RED pour la fibre, il n'est pas très facile de souscrire à une offre de téléphonie mobile. On a l'impression d'avoir affaire à 2 sociétés différentes. J'ai du créer 2 comptes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je suis chez red by sfr depuis 5 ans et j'ai pris un abonnement pour mon fils. Jamais eu de problème de connexion ou autre je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED O.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MELANY BERNADETTE N.

  • 5 / 5
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    Très bonne commande d'une box fibre , rdv rapide tout fonctionne , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 1 / 5
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    2 jours que le suivi commande m'indique la reception de la carte SIM or je n'ai toujours rien reçu, de plus on m'envoie déjà une facture alors que je ne peux pas bénéficier de la ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 3 cartes Sim pour 3 téléphones différents et je ne sais pas quelle carte attribuer à quel numero Aucune info sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 4 / 5
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    Bien, mais sur le site mon adresse mail n’étant plus bonne, impossible de voir les messages reçus, et donc mon forfait 🙄, bizarre car j’ai deux autres téléphones et j’accéde à tout

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par LILI S.

  • 5 / 5
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    prévenu par texto de l'arrivée du technicien, rapide efficace ! ca fonctionne pour l instant super contente du rapport qualité service :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

  • 3 / 5
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    Délais de livraison très très longs

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace, mais pourquoi un technicien est-il obligé d'intervenir chez nous ??

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant, pas de soucis, réseau super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 3 / 5
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    Mon internet ne marche pas

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE CRISTINA D.

  • 5 / 5
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    Réseau super pour l’instant pas de soucis, mes filles sont contentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Bon déroulement d enlensemble.juste un moment de changement de numéro..un doute à été mis du à cette achat. Car cela été pour mon enfant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
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    la commande etait très aisée et j'attends dorénavant mon telephone

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

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