Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve ça anormal d'avoir zéro e-mail de confirmation de commande pour un achat de téléphone alors que j'ai bien été débité sur mon compte bancaire pour cette achat. De plus, lorsque je veux suivre ma commande, on me dit qu il n'y a pas de commande pour ce compte. Pas terrible comme expérience, ça laisse dans le doute total. Je suis preneur d'un retour du SAV.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Votre commande est bien prise en compte et expédiée à la poste depuis le 01/12/2021. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Interlocuteur poli et réactif
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon abonnement
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simplicité
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et facile trés éfficace
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et fiable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le cite est facile d'accès et les offres sont très bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire. Très facile
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficile à joindre mais les réponses sont claires
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien fait et bien simple.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'utilisation
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Se laisser guider suivre les instructions et aucun problème
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Se laisser guider suivre les instructions et aucun problème
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIEN A REDIRE SERVICE EST SANS AMBIGUITE
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le seul élément que je peux indiquer est votre demande des informations liées au RIB, j'ai en effet passé commande hors de chez moi et heureusement que j'avais un RIB sur moi pour une raison diverse, sinon j'aurai été obligé de retourner chez moi.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SATISFAIT DE MON ABONNEMENT.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
correct
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le code parrainage n'est pas demandé explicitement. Du coup, galère pour avoir un conseiller .... qui ne peut rien faire !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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