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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéGalère pour effectuer une commande. Impossible de revenir une page en arrière ou de vouloir lire les conditions de vente dans être obligé de tout recommencer. Réception de la demande d'avis pour le site red-by-sfr.fr avant de recevoir l'email de confirmation de commande. Informations essentielles pour comprendre le forfait inexistantes...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBest if the best
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa navigation était plaisante ce qui m’a permis de facilement trouvé ce que je cherchais
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéconvivial
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUn site où rien ne se passe comme prévu. Essayer de changer votre forfait et vous verrez que tout est fait comme si vous vouliez un nouveau forfait. Ou alors c'est fait exprès !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le changement de forfait se fait depuis le compte client, par contre une nouvelle souscription c'est depuis le site Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPour l’ instant Pas dx soucis
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile et très simple
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout est facile en ligne j'attends maintenant ma commande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation agréable. Informations claires.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien ne a dire
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéIl est impossible de connecter une personne physique. Il devrait etre possible de prendre rendez vous avec une personne physique par email lors de probleme. Pour ma part , l'encaissement du virement automatique ete bloqué , impossible de recuperer . Le tout numerique est peut etre suffisant pour 98% des cas , mais il en restera toujours 2% cdt
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, précis.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa description de l'abonnement supplémentaire n'est pas très claire. On a l'impression qu'on va modifier son abonnement actuel ...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je cherchais et je n’ai eu aucune peine à le trouver. L’installation de la e-sim fut très simple.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPour le moment rien a en redire car je viens tout juste d'y accéder
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide Merciiii
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien conçu, des offres claires, mais pas toujours très à jour (offre qui devait se terminer la veille de ma commande mais toujours d'actualité finalement). A mon avantage pour cette fois ci.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrop bien , merci
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite très facile d utilisation
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