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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 507 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 881 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème pour naviguer sur le site, tout est vraiment bien fait pour qu'on s'y retrouve, les informations sont très claires, c'est du sérieux.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien pour les offres

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Expérience téléphonique très désagréable. Je souhaitais avoir des informations sur certaines formalité pour souscrire une nouvelle ligne. Je suis scrupuleusement la séquence de chiffre à rentrer par téléphone pour tomber sur le service aide a à la souscription. Plusieurs longs monologues, simplement récité sans avoir l'occasion de dialoguer et d'expliquer ce que je recherchais s'en suive. Lorsque que j'arrive enfin à poser mes quelques (simples) questions, on me répond de façon très désagréable, comme si j’avais fait quelques choses de grave pour finalement me raccrocher au nez. L’interface web est plus agréable et plus ludique mais perfectible. De simple mention mise plus en avant (sans engagement, durée des promotions, résiliation de l’ancien abonnement) aurais évité tout cette désagréable expérience.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    PERSONNE TRES AIMABLE

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Simple et efficace et rapide

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Le site est très simple à utiliser et j'ai trouvé très facilement mon offre.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Ensemble satisfaisant

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Commande rapide et facile

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai suivi sans probleme vos indication pour choisir ce forfait

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Site facile d'utilisation avec des informations claires.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    .RAS

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    T bien

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    difficultés pour accéder à la page permettant de commander la fibre. Sinon conception réussie très facile d'utilisation

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Promo sensationnelle. Souscription facile, claire et efficace.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Questions ambigües quant à quelle ligne se réfère la command dans le cas de lignes multiples préexistantes chez RED.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Rien à signaler tout était très facile cependant j’avais un code de parrainage et j’ai l’impression que mon code de parrainage n’a pas été prise en considération je vous demande de vérifier et de me tenir informer

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appli facile d utilisation et tout y est.

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fait le job

    Expérience du: 15 avr. 2021

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  • A. A.

    20 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une commande passée sans aucune difficulté sur un site bien conçu.

    Expérience du: 13 avr. 2021

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