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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 654 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 11 028 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passer une commande est un jeu d'enfant, très facile. Par contre, contacter le service clientèle pour faire une modification est une horreur ! Après de nombreuses tentatives toutes plus compliquées les unes que les autres, j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un en passant par le tchat de l'application mobile. Pour contacter le service technique il faut se faire appeler ici : http://c.sfr.fr/mise_en_relation_service_technique_RED

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

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    avis favorable

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Bien et un peu long pour la confirmation

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    acces adapte bonne reactivite

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    bien reçu

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Inscription facile; envoi très rapide;;portabilité : 4 jours PARFAIT !

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Je suis satisfait

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Commande annulée sans aucunes explications alors que je ne vois pas où est le problème...(: salaire normal tous les mois / jamais à découvert) ... Tout ce temps perdu sur votre site m'énerve... résultats je vais directement voir la concurrence ...

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Site relativement clair.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    tres bien

    Expérience du: 4 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Une bonne offre adaptée à mes besoins

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    la commande a été facile pas de problème particulier

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    tres bien

    Expérience du: 3 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    tres bien

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Vous annulez mes commandes sans me donner aucune raison. Je vous ai tel, j'ai attendu 12 minutes au répondeur. J'ai demandé un rdv téléphonique, vous ne m'avez jamais téléphoné. Je ne vois pas trop quoi vous dire, niveau service on est au niveau zéro. En 2021 c'est quand même incroyable de vouloir souscrire une offre chez un opérateur et de se voir mettre des bâtons dans les roues. Inacceptable.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour Nous vous informons que votre commande n'est pas annulée. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clarté, bonne UX.

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    cool

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Le prix et les délais ont été respectés

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    15 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 4 avr. 2021

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