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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 669 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 11 043 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossibilité d'adhérer à la fibre SFR. Mes commandes sont systématiquement annulées sans aucune raison. Le service client l'oriente vers un 0801.... auquel je ne peux accéder car mon numéro de téléphone portable RED SFR n'est pas reconnu par le serveur téléphonique de Red SFR. C'est du grand n'importe quoi. Dites moi comment faire. Je mets une étoile car on l'interdit de ne pas en mettre.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, merci pour votre réponse. Je me suis déjà mis en relation avec un conseiller commercial. Il a tenté par deux fois de mettre en place l'adhésion à la fibre pour arriver au même résultat. Je suis client portable chez vous. Vous avez déjà accès à mes données. Il n'y a aucune raison que je ne réponde pas à vos contrôles liés à la fraude. J'ai un espace perso sur red et pourtant lorsque je veux accéder à vos services par voie téléphonique, le serveur ne reconnaît pas mon numéro de portable Red. J'ai même créé une nouvelle adresse mail pour tenter d'adhérer en tant que nouveau client. J'ai abouti au même résultat. C'est incompréhensible.Il faut que vous trouviez une solution. Merci. Gilles Joly.

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j ai pas pu mettre mon code de parrainage

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande a été annulé au moment où j’ai transmis ma pièce d’identité. Aucune explication annulation immédiate.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Je suis le propriétaire du compte bancaire, du numéro de téléphone choisi pour la portabilité ainsi que la pièce d’identité en cours de validité à mon nom. Donc aucune de vos conditions ne sont pas respectées

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top merci

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moyen

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Bom

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    lklk

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Tres intéressant

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Accès facile au produit je suis happy

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Facile d utilisation

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple et rapide de changer de forfait , SFR s occupe de tout

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapide efficace

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Oui rien à dire

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien!

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficultés au moment de la transaction, mais ai apprécié la simplicité et rapidité de la saisie des informations.

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    10 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 avr. 2021

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