Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébonne navigation sur le site commande sans problème
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéservice rapide et simple rien à dire
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéOui mais j ´ aimerais avoir le numéro pour avoir la Mesagerie
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande facile et livraison très rapide. Très satisfait !
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéFACILE A UTILISER
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa commande de la Red-Box s'est très bien passée. Les étapes sont claires. En principe le prix ne change pas au bout d'un an. Mais cela reste à vérifier.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon pour les gens qui connaissent internet Mais moi je comprends rien pas évident mon fils ma aidé sinon bien
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDu fait de leur incompétence sans limite! Je n'ai pas de temps à perdre au Tribunal hélas! J'ai souhaité souscrire à l'offre 100go iPhone 8 offert pour une seconde ligne qui m'a été refusée alors que je remplissait parfaitement les conditions de l'offre. J'ai perdu des journées à chercher à comprendre mais personne au sein de vos équipes n'est en mesure de répondre PERSONNE !!! Je suis donc allé faire ma petite enquête (oui je dispose apparemment de plus de compétence et de ressources dans le coeur de métier de SFR la téléphonie j'en apporte ici la preuve) étant au chômage j'accepte toute proposition supérieure à 25k€/an... Donc voici le résultat de l'enquête je vous le fournit gratuitement étant d'humeur royale en ce jour... Il se trouve que SFR à réussi l'exploit de faire peser une suspicion de fraude à mon égard en me prêtant un nom qui n'est pas le mien... Ainsi mon dossier est bloqué ni moi ni ma femme ne pouvons souscrire à l'offre que j'ai eu la mauvaise idée de partager avec mon voisinage qui n'a pas souffert de l'incompétence de Sfr et a pu bénéficier de l'offre contrairement à moi. Je ne porterai pas l'affaire en justice étant occupé par la Constitution d'un projet professionnel mais je reste disponible pour recevoir des excuses et des réparations au vu du préjudice que je subi... Je suis vraiment plus que déçu par l'attitude des sois disant professionnels qui ont été en contact avec moi et ceux qui ont gèré mon dossier de manière à me porter préjudice. D'ailleurs je précise que ces génies que j'ai eu au téléphone ont refusé de m'appeler par mon nom de famille et car il était écrit un autre nom sur mon dossier clients. Autrement dit chez RED les employés usurper votre identité, la nient quand vous la declinez, et au final vous appelent par votre prénom j'ai vraiment halluciné vous avez bien de la chance que je ne souhaite pas recourir à un avocat ! Mais je vais prendre contact avec UFC que choisir sait on jamais.!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéAucun souci dans la commande, tout s'est bien déroulé
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéHonte à vous annuler une commande sans même d’explication...qd on propose des offres c’est pour accompagner les clients jusqu’au bout ...vous êtes 0...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide et tarif préférentiel
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéContact très cordial. Réponse rapide. Carte reçue en deux jours.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMa commande a été refusée sans aucune explication.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéService client NUL, impossible de trouver un numéro de téléphone ou un mail pour contacter quelqu'un, ensuite galère pour parler à une vraie personne et puis zéro aide pour la question qu'on a car tout ce qui se passe lorsqu'on appelle c'est que un robot nous dit d'aller sur le site internet! Et puis quand, enfin, on arrive à parler à quelqu'un, la personne essaie juste de te vendre un autre forfait! Je comprends maintenant pourquoi cela ne coûte pas cher! J'espère que les prélèvement de 20€ sur mon compte bancaire seront annulés!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande très facile, site épuré simple de compréhension et facile d'accès.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne offre a prix compétitif
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande aisée et reçue dans les temps Mise en service de la ligne facile Que du positif !
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTout est facile à trouver, top!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
