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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéNavigation facile, rapide et très efficace, je recommande !!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSite très simple à utiliser, commande faite en moins de cinq minutes
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBien, mon fils m'a aidé à commander sur votre site.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiénon fonctionnel sur Chrome et Firefox (versions récentes (moins d'un an)), obligé de télécharger Opera... multiples pertes de login en passant d'une page à l'autre (via l'interface site, pas par les boutons précédent/suivant du navigateur) Lors de demande de modification d'offre, l'offre actuelle affichée est erronée, ce qui ne donne pas du tout confiance dans la transaction à réaliser.... j'ai ouvert successivement deux sessions (traitment des comptes de mes parents puis du mien), après déconnexion du premier compte puis connexion au second et affichage de la ligne existante sur ce compte. Lors de la demande de modification de l'offre, le site me demande choisir une ligne entre les 3 possédées par mes parents (compte précédemment déconnecté), impossible de faire une demande de modification de mon offre même après de multiples déco/reconnexions... super frustrant de passer une heure pour gérer une action qui prend habituellement moins de 5 minutes.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéGrande facilité et rapidité. Je n'ai rencontré qu'un souci lors du paiement du au système sécurité pass de la banque (C.A.) lequel semble avoir des problèmes. Il faudrait peut-etre proposer d'autres moyens de paiement.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide promotiln interessante
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéFacile et rapide à remplir.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJ4ai trouvé le site très clair, avec un petit bémol pour le choix des options
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéRapidité bien expliqué
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéNavigation facile !!!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTres facile à comprendre et rapide
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéOui ,j ai pus trouver tres facilemant que j ai voulu et le site tres bien fait . Passer comande pour 2 forfait tres facilement
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéInstructions claires et procédure simple. Je suis cependant (depuis plus d'un an) toujours embêtée au moment de m'identifier sur le site web de RED (qui me renvoie alors vers une page SFR m'indiquant qu'il s'agit de ma toute première connexion et que je dois changer mon mot de passe)
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiésimple , logique, rapide !!!!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrouver facilement mon forfait et passet commande tres simples
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