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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommande facile à réaliser.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéFluide et sans accros lors de la commande. j'attends la livraison
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiépas très clair niveau configuration.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPour une nouvelle commande SFR/Red (ligne mobile à 5€ dans mon cas), il vaut mieux passer par internet (site ok). Mais surtout pas par téléphone où je suis tombé sur une "conseillère" malhonnête qui m'a refusé le bénéfice du parrainage (par mon épouse, déjà cliente SFR/Red) que j'avais repéré sur le site, en me disant que cela ne marcherait pas pour une simple ligne à 5€, sans achat de combiné associé par dessus le marché, et que je pouvais la croire car elle avait 15 ans de maison !!! J'ai heureusement pu annuler cette commande téléphonique juste avant sa validation par l'opératrice qui a promptement mis fin à notre échange, avant de la réitérer sur internet. Au final, le compte de mon épouse fait maintenant état d'un parrainage en cours de 10€, et ma SIM est en attente.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéfacile!
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéNavigation très fluide, aucun souci avec la création du compte, le paiement... Infos claires. Expérience client rapide. Bravo
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJe viens de souscrire une offre mobile chez Red rien à dire parfait . 5 €/mois ,pas d'engagement , appel sms/mms illimité, 5 GA de data Le problème c'est le tarif initial du jour au lendemain il augmente sans aucunes raisons simplement quand Red le décide . La seule solution c'est d'accepter sans rien dire ou de résilier . Je ne comprends pas ces méthodes l'opérateur se réfugie derrière l'article L224-33 du code de la consommation pouvant modifier leurs conditions contractuelles sous réserve de prévenir un mois avant l'arriver du nouveau tarif . Tous les opérateurs peuvent le faire , on nous prends vraiment pour des C !
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSite ok
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéParfait, rapide et simple
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéimpossible de prendre le forfait pour ma mère 93 ans avec son rib et mon adresse mail car elle n'a pas d'ordinateur à 93ans j'ai mis 1h après avoir fait le bordel dans mes boite mail pour refait une nouvelle adresse à son nom sur mes nouvelles adresses mail c'est très pénible conclusion j'ai tout fait sur moi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommande facile à faire et ne pas trop de temps.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéFacile, rapide
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLa commande s'est passée correctement mais je devais profiter d'un code parrainage et je n'ai jamais trouvé comment le rentrer. J'ai appelé la ligne de renseignement mais ils m'ont dit qu'il était trop tard et que je ne pouvais faire marche arrière. C'est dommage.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise visibilité et Difficile accès à son compte client et on est souvent rediriger chez le site de Sfr .même si je sais que c'est la même boîte
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéOui, pas de souci particulier, tout était clair.
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