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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès, simple et lisible
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétout a été fait suivant dans les temps
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une nouvelle carte SIM pour l'ouverture d'une ligne, la carte sim n'a pas été reçue . difficile de comprendre la marche à suivre dans ce cas si on n'a pas un contact réel avec un commercial. on doit se débrouiller avec notre problème. déçu par le service après vente
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement le produit et la commande s'est très bien passée
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTransfert de numéro sans soucis, ça juste marche !
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiédès que j'ai vu l'offre j'ai passé commande de suite et très facilement , j'ai reçu ma carte sim rapidement . tout c'est bien passé , je ne regrette rien .
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiécolis reçu rapidement, mais par contre la livraison colissimo devait arriver à domicile mais le livreur n' ai même pas passé et la mis en point relais en disant que nous étions absent.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiépas de problemes a sejour 3 forfoit maison 2 portabes continer cest bien merci
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéUne honte....aucune communication et tarif qui change tous les jours....
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A. A.
Services à fuir !!!!! Evitez ou résiliez red by sfr
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, clair.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAucun problème pour trouver les informations sur le site
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJe ne l’ai toujours pas reçu
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommande de carte sim pour forfait reçue rapidement
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience,du début de ma commande de la Red (box Internet plus TV) du 29 Janvier 2021,que j'avais reçue le 30 Janvier 2021,pris en compte du 09 Février 2021. J'avais appelé le service clients, car il manquait dans la boite de la TV il manquait,le guide d'installation,et c'est a ce moment qu'on m'a dit qu'il fallait attendre 1 semaine pour la finalisation de la ligne.Ce qui n'est jamais arrivé car il y a eu une erreur du service clients sur l'adresse,donc BEUG, donc plus d'attente ,par la suite j'ai eu au téléphone,a peu prés,six à sept personne du service clients,on m'a même fait faire le technicien au niveau de la prise de téléphone inversée en T.Donc pour en finir j’étais dans le délai de rétractation(14 jours),ce que j'ai fait le 16 Février à 11h28 ,ce qui avait été pris en compte de la part de SFR,aujourd’hui on me réclame la somme de 33 euros,d'une FACTURE!!!!!, alors que je n'ai jamai eu de ligne!!!!!.Et que je n'ai pas l'intention de la PAYER
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement . Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAucun soucis particulier, tout s'est parfaitement bien déroulé. Reçu carte sim en 24h et portabilité quelques jours plus tard.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébon prestation pour le moment j ai une bonne réception
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