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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 959 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 605 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la navigation sur le site n'a posée aucun problème. Maintenant il faudra voir la livraison et la mise en place des appareils et les résultats attendus.

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Rapide juste à attendre la sim merci red

    Expérience du: 23 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Je viens de commander suite aux offres promotionnelles plus qu'à tester

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    simple rapide efficace

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

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    Parfait pour l instant

    Expérience du: 20 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bonjour il y’a eu un dysfonctionnement lors de ma commande et j’étais prélevé 3 fois de 10 pour l’envoie de la carte SIM donc j’espère bien avoir un remboursement En attendant j’espère que le reste se passera mieux merci de me préciser si je dois faire des démarches ou bien vous allez me rembourser automatiquement

    Expérience du: 24 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de A. A.

    Bonjour madame monsieur Et concernant les prélèvements de 30 euro enfin 20 euro pour la commande de la carte SIM J’ose espérer avoir le remboursement de quelle façon Merci par avance pour votre retour

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bien

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très facile d utilisation

    Expérience du: 20 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Commande simple et rapide

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    trop long dans les démarches

    Expérience du: 24 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour l'instant ras

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très simple d’ouvrir son compte

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, la commande s’est effectuée facilement, le site est clair. Pour l’instant tout va bien.

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très satisfait.

    Expérience du: 21 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Commande simple. Efficace

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Je suis satisfait de mes abonnements chez red by sfr.

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très bien super

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
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    Commande rapide

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    2 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas contente : commande de box internet passée ce jour 24/02 avec une demande de mise en service au 01/03. Dans l'après-midi, je reçois un mail du service client indiquant "Les délais d’activation ont évolué, l’activation de votre ligne est estimée entre 8 et 10 jours à partir du 01/03/21. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.red-by-sfr.fr/suivi-de-commande.html". 8 à 10 jours à partir du 01/03 ?? Vraiment pas cool, beaucoup trop long, et zéro explication. Le lien vers le suivi de commande n'apporte aucune info complémentaire. très dommage

    Expérience du: 24 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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