Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiésimple et rapide
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéInscription facile et rapide
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéD'après votre robot qui ne comprend aucune question il m'est impossible de modifier mon adresse de livraison. De plus, il m'est impossible de vous joindre sur le Facebook vous mettez en place un texte auquel on ne peut mm pas communiquer. Car vous notez le texte et vous partez. Si vous lisez ceci aujourd'hui le 16 février j'ai besoin d'une personne à voir ..... si j'aurai réellement une personne sachant répondre à ma demande.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSite OK simple et intuitif mais Ux fortement dégradée e' raison de l'api de verif de pièces justificatives (reprise de scann des docs à 8 reprises, lien expiré.. Service client renvoie vers un numéro de tel.. Bref l'horreur..) paramétrage du logiciel de lad/rad bien trop exigeant (trop de lumière, flou bref alors que la cni est parfaitement lisible) un calvaire de souscrire à cette étape
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSIMPLE RAPIDE
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéPas de retour automatique du bon de commande sur l'adresse email du client.
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéPas contente du tout. Votre robot ne comprend aucune question donne des infos auxquelles on ne peut mm pas modifier quoi que ce soit. De plus, vous êtes soi disant surchargé mais vous ne répondez mm pas aux demandes. Vous écrivez des textes et vous partez sans attendre la demande de la personne. Nul NUL NUL.Ma demande modifier mon adresse de livraison c'est pourtant pas compliqué d'avoir un interlocuteur puisque de votre site c'est impossible.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A. A.
Je vais dire ceci c'est faux. Quand on souhaite avoir un conseiller et vous pouvez regarder sur messenger me concernant il écrit qq chose et il part, il ne répond pas à votre demande. Pour que soit disant votre conseiller réponde à la demande il ne faut surtout pas le louper. Alors que si vous aviez un conseiller téléphonique cela sera plus agréable que de se retrouver devant une IA. Votre service s'est réellement détérioré.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSuper👍🏽👍🏽👍🏽
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéOuii nikel
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéUn après-midi entier passé à chqnger mon forfait pour finalement me retrouver avec 2 forfaits ....
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace bien expliqué
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien .lisible explicite.
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et facile
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiécommande effectuée sur showroom privée avec offre d'un iPhone 8 mais une fois terminé il vous demande un dépôt de garantie de 450 euros. je trouve sa scandaleux de demander un dépôt de garantie qui prélève soit disant qu'il vous la redonne à la fin des 24 mois d'engagement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande 👍 Pas cher... Simple.. et rapide.
-
A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès direct, simple à utiliser
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
