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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 684 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 839 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    cela fait 4 fois que j’essaie de m'abonner à un forfait avec l'offre sur shoroomprivé, et 4 fois que c'est refusé, on ne me donne aucun motif, et pour avoir vos services au téléphone c'est pas mieux, au final aucune solution ne m'a été apporté

    Expérience du: 15 févr. 2021

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Néanmoins la description de l'offre pourrait utilement gagner en clarté (j'ai été à 2 doigt de ne pas souscrire, car les modalités de téléphonie en Europe et au-delà ne sont pas super claires).

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Super site, toutes les informations sont visibles se manière claires et précises

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Démarche facile.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Facile d'utilisation

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'ai pas encore navigué sur le site

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapide

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez simple, possibilité d'avoir directement une esim.

    Expérience du: 13 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Passage de commande et prise de rende-vous rapide

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le shopping est très simple et sans problème.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Super

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Refus de commande sans aucune explicztion

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide est clair

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BIEN

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple, clair et rapide.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site à revoir aucunes correction possible donc annulation et une une nouvelle demande

    Expérience du: 15 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé mon produit rapidement mais j'avais une question et l'automate n'a pas pu répondre efficacement

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 févr. 2021

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  • A. A.

    22 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande jamais abouti et personne n'arrive à m'expliquer pourquoi... Incompétence

    Expérience du: 15 févr. 2021

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