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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéFacile de souscrire à un nouveau forfait
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéle site est clair. J'espère que cela sera aussi facile de résilier que de souscrire, quand j'en aurai besoin !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéFacile et pratique
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéLa commande a été un peu difficile au départ car il y a 1an j'avais un compte pour une box RED que j'avais dû annuler car a cette époque je n'étais pas éligible à la fibre chez RED. Par contre j'avait toujours mon compte chez Red et je ne le savait pas. Ensuite tout c'est bien passé. Merci
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour tout s'est très bien passé, c'est un très bon rapport qualité prix et cela me convient parfaitement, j'attends avec impatience ma carte sim
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCommande simplifiée, très rapide...
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéOui facilement
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu long pour remplir tous les champs et ensuite alors que l’on croit avoir fini et que la commande est passée il faut repartir sur un lien... peu clair
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCompliqué et refusé à la fin , on ne sait pourquoi !?
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien 😁
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéExplications claires. Pour passer une commande, c'est simple et efficace.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien petit bémol quant aux remplissage des éléments pour commander un peu long et compliqué
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCommande facile à effectuer
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéFluide et sans ambiguité
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéIl est simple, bien agencé, on s'y retrouve très vite, pour avoir un abonnement mobile c'est rapide et bien dirigé. Satisfait dans l'ensemble.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSfr: simple clair et rapide
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPour mon expérience personnelle je vous avouerai que j'ai été agréablement surpris lors de mes premières demandes avec des opérateurs à l'écoute qui ont su solutionner mes problèmes. Allant même a recommander vos services à tous mes contacts. Mais au fil du temps celà s'est très nettement détérioré jusqu'à avoir des personnes très désagréable lors des mes dernières conversations. Aujourd'hui je ne vous recommande plus et mon engagement avec vous est exclusivement tarifaire et aucunement relationnelle. Je vous souhaite de garder vos tarifs attractifs afin de conserver vos clients car ce n'est pas avec votre service client détestable que vous y parviendrai. Je vous souhaite tout de même mes sincères salutations.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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