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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéProcessus de commande très simple et intuitif
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPour le moment tous c'est bien passé...simple et efficace..en attente de votre cols, de l'activation et de la remise parrainage...:)
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéD'abord ils augmentent tous les forfaits GARANTIS à VIE de 3€ et maintenant ils annulent les commandes, incapable des les honorées ! Je pensent que red SFR cherche surtout à perdre tous ses clients ! Acheteur fuyez, ils ne sont pas recommandable.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
Très drôle, comme si il y avait quelqu'un pour répondre ou que cela fonctionne ! Ça fait un mois que j'essaie !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéFacile, explication claire, navigation limpide
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéL’opération était rapide et les démarches pour remplir le dossier en ligne étaient simples, je donne donc 5 étoiles
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéInscription sur le site rapide
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d’abonnement. 200Go pour un tarif plus qu’attractif et sans changement de tarif au bout d’1 an.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiésite bien fait et reactif
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBien renseigner après voir la connexion et l'abonnement
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéLe flux de commande pour un nouveau forfait était très bien fait, clair et la sélection par défaut sans piège. Cependant j'ai du m'y reprendre à 5 fois pour pouvoir finaliser la commande au niveau du paiement qui bloquait parce que j'étais connecté à un serveur VPN dont l'adresse pointait certainement pas en France. Aucune indication sur l'origine du problème. Ca m'a fait perdre un temps fou, sans compter que un connexion à un VPN est une bonne pratique en matière de sécurité. Donc si je dois baisser ma sécurité au moment le plus critique, à savoir le paiement, je trouve ça très moyen.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéParfait rapide et efficace Merci
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéOui site parfaitement clair
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site web. J'ai passé ma commande facilement. Les étapes de validation sont très claires.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiépas d'avantage alors que j'ai déjà 2 lignes chez red
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSuper mais pas reçu le code sim !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCommande systématiquement annulée à l'initiative de RED et ceci à plusieurs reprises. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de prendre contact par téléphone.En passant par l’application,les tarifs annoncés au téléphone par une hôtesse,ne sont pas les mêmes que l’offre proposé deux jours avant par contact téléphonique.Pourtant l’offre est valable encore 5 jours.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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