Avis clients de Relaisbio.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix attractif

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  choix des produits - produits conforme à la commande - très bien emballé - respect du délais d' expédition - très satisfait -

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - rien a dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun mal a trouver ce que je cherchais. Le site est bien conçu

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THIBAUT L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison colissimo désastreuse. Délai très long et colis apparemment perdu.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARIANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide très bon rapport qualité prix

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé. J'ai été servi rapidement, et cela me convient. Magasin sérieux.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GRÉGOIRE N. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est passe comme je l'attendais

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est top

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile. Aucun problème

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site rapide, ainsi que la livraison. Très satisfaite du produit que je recommande fortement 👍

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK et je vous en remercie.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par GILBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Top!

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, commande et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5

  

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  les produits que j'ai commandé sont d'excellente qualité et la livraison rapide .Tout est parfait.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  produits de qualité, bémol sur le délai de livraison (annoncé pour le 06/09, livré le 09/09, du fait de l'intermédiaire car vous avez expédié le colis le 04/09, j'ai pu le voir sur le site de suivi)

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LUCAS L. *

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• 3 / 5

  

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  Que 3 étoiles car 3 commandes de faites deux avec des soucis ..ça s arrange toujours mais c est embêtant tout de même...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande, je suis satisfaite. Envoi rapide et prix intéressant...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide, site bien construit.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTOPHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement sur le site relaisbio le même article qui me satisfait très bien, ainsi je ne pourrais dire que du bien également à la rapidité de l’envoi.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits perpétuellement en rupture de stock. Sinon très bien.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème pour la commande, cependant, il n'en est pas de même pour la livraison. J'ai reçu le colis plus de 2 semaines après la commande.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide, colis arrivé en bon etat

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage soigné

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  ⁹ Bien reçu

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien recu ma commande tout etait parfait delai de livraison emballage rapidité produits conformes

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par HENRIETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide et respect du délai de livraison

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujour satisfaite de mes commandes société sérieuse merci

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits achetés conformes à mes attentes, délais de livraison corrects

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Apres une première livraison ratée, le service à été impeccable et j'ai reçu la marchandise sans soucis.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Relais Bio est très efficace en matière de site, service et livraison.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme, qualité au rendez vous, expédition rapide.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE PASSEE LE 27 JUILLET ET ARRIVEE LE 8 AOUT EN RETARD DECUE

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GEORGES G. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Effectivement, il semblerait que votre commande ai rencontré un léger retard de livraison. En effet, la période estivale connait des délais supplémentaires en raison des vacances. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée à vous, l'équipe Service Client Relaisbio.fr

  Réponse de Georges G

  

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  Un léger retard? commande le 27 juillet pour recevoir ma commande le 08 alors que c’était prévu avant mon départ en vacances!! je ne commanderais plus chez vous. Aucun dédommagement juste un petit mail d'excuses basiques!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Reste à tester les produits

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et également sur la livraison

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage correct.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CHRISTIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et beaucoup de choix.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livrée rapidement Curcumine et Collagène que je recommande vivement 👍

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par LOUIS M. *

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• 1 / 5

  

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  le site relaibio sur internet ne permet pas de communiquer. Nous avons commandé 3 paquets de thé noir yunnan bio de 100 g et n'en avons reçu que 2

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARGUERITE V. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Malheureusement nous avons procédé au remboursement d'un produit Thé Noir Yunnan car ce dernier n'étais plus disponible en stock. En effet certaines commandes passées en simultanées ne permettent pas au stock d'être mis à jour. Afin de ne pas retarder l'expédition de votre commande, le produit à été remboursé, un mail vous a été envoyé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Excellente journée à vous, l'équipe Service Client Relaisbio.fr

  Réponse de Marguerite V

  

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  nous n'avons toujours pas reçu le remboursement....

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison bien dépassée, mais pas à cause de Relais Bio, par la faute de Colisimo, où le colis se serait perdu, mais bien sûr, cela m'a contrariée, car j'avais besoin rapidement de certains produits de ma commande, qui a tout de même fini,par arriver après 3 semaines.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont arrivés sans encombres, bien emballés.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULIEN C. *

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• 1 / 5

  

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  Service expédition pitoyable et service client malhonnête. Sur 3 commandes, 2 ont été soit-disant perdues par la poste (elle a bon dos) et la 3ème annulée sans aucune explication (ah si, aussi perdue par la poste) ou comment prendre les gens pour des idiots ! Les explications de Relais Bio …… aucunes. Conclusion : ne vous faites jamais expédier de commandes ou alors suivez et relancer tous les jours.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ISABELLE M. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Comme indiqué lors de nos échanges nous vous invitons à vérifier l'exactitude de votre adresse. Celle ci est indispensable pour la bonne livraison de votre commande.

  Réponse de Isabelle M

  

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  Bonjour, Rejeter la faute sur le client pour masquer la médiocrité de vos service en usant de la stratégie « la meilleure défense est l’attaque » est pitoyable. Mais si c’est votre seule excuse, cela confirme mes propos. Et sinon expliquez-moi, alors que je n’ai rien changé à mon adresse, par quel miracle 2 commandes sur 5 sont bien arrivées. Étonnant non ? Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien sauf que j ai reçu ma commande 3semaines après pour ma prochaine commande je désirerai un geste commercial cdlts

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SÉBASTIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de votre rapidité de professionnalisme et de écoute pour le client

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, promos intéressantes, gros progrès dans les expéditions et délais de livraisons

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits achetés arrivés rapidement et en bon état. Comme d'habitude

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site très sérieux. Envoi rapide, emballage soigné.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, offres riches, livraison rapide et ça ce n'est pas donné à tous !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et l'exactitude du contenu et de la livraison.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien même s'il y eu un problème avec la poste. J'ai dû informer Relaisbio que je n'avais toujours pas reçu mon colis au bout d'une semaine et ils se sont occupés de débloquer la situation, mais je ne sais pas comment.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CÉLINA A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait / Merci

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PAULINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site web est bien. La livraison est très lente . En comparaison d'une autre commande sur un autre site, j'ai reçu le colis quand RelaisBio vient juste d'expédier la commande . A cet instant où j'écris, je n'ai pas encore reçu mon colis RelaisBio . La facture n'étant pas collée au colis, il a été bloqué momentanément .

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, À recommander !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement articles bien emballés mais encore goûté

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable avec les protection nécessaires.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Senteur très agréable, commande rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par STÉPHANE D. *

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison tro plong

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CAPUCINE B. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande, Effectivement, il semblerait que votre commande ai rencontré un léger retard de livraison (6 jours entre le passage de la commande et la réception de celle-ci). En effet, le mois d'août connait des délais supplémentaires en raison des vacances. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée à vous, l'équipe Service Client Relaisbio.fr

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu 2 produits, lin germé, non conformes à la photo sur le site. Ce produit affichait l'appellation BIO sur le site alors qu'elle est absente des produits reçus. Le service client m'a proposé de les renvoyer pour me rembourser, c'est tout. Sans dédommagement. Alors qu'il aurait fallu pour moi de faire imprimer à l'extérieur un bon de retour, d'emballer les produits et les porter à la poste. J'estime que c'est trop facile et très chiche. Un problème un peu similaire avec une autre enseigne concurrente il y a quelque temps s'était soldé par un remboursement direct sans même avoir à retourner les produits. C'est normal, le prix de l'erreur !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réception et très bon conditionnement du produit. Je recommande ce site sans hésiter 👍

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé. Rien à redire

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GABRIELLE L. *

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  Très satisfaite de la livraison de la commande qui fut rapide. J'avais eu un problème avec un des produits mais cela a été solutionné rapidement. Le contact a été très facile.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CONSTANCE W. *

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  Bon site à prix correct

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OLIVIER G. *

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  bonne adresse, service sérieux et envois rapides

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par SOPHIE G. *

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  Toujours aussi bien, rien à dire !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHEL M. *

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  Variété des produits, excellent rapport qualité/prix, envoi rapide, parfait !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCE L. *

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  Commande reçu très rapidement et super bien emballé. Je recommande vivement !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉLISE R. *

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  Commande passée le 29/07 d une valeur de 111 euros toujours pas reçu car ils n ont jamais expédié les produits. Le service clientèle ne répond ni au téléphone ni aux 3 messages envoyés depuis leur site. C est ma 1 ère commande chez vous et bien la dernière . J attend votre remboursement

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LUCAS M. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Madame Chahed, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre colis à été perdu lors de sa livraison, ce qui a conduit à l'annulation de votre commande et au remboursement intégral de celle-ci. Malheureusement les démarche de recherche peuvent prendre un peu de temps. Nous avons toutefois fait suite à vos mails afin de vous tenir informé des recherches de votre colis. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour votre première commande. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Excellente journée à vous, l'équipe du service client de Relaisbio.fr

  Réponse de Lucas M

  

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  Bonjour, quand allez vous effectuer le remboursement ?

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  Envoi rapide,bien emballé,

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FRANCK D. *

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  Site fiable, bons produits et envoi impeccable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par BENOÎT B. *

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  Satisfaction totale, rien à redire.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JULES R. *

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  livraison tres rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par NATH F. *

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  Site bien conçu et d'utilisation facile.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GUY C. *

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  commande reçue rapidement merci

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN B. *

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  je n'ai jamais reçu ma commande j'ai réclamé plusieurs fois sans réponse et j'ai demandé un remboursement de ces produits qui me font défaut que faire maintenant svp merci

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MICHEL R. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Madame Garcia, Nous sommes désolés que votre commande ait été en retard et que votre expérience avec nos services ne s'est pas déroulée comme prévue. Malheureusement votre colis à été perdu lors de sa première livraison. Dès que nous en avons été informé nous avons procédé à la réexpédition immédiate de votre commande. En effet, cette procédure prend du temps et a allongé le temps de réception de votre colis, nous en sommes réellement navrés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr

  Réponse de Michel R

  

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  bonjour j'ATTENDRAI DONC DE RECEVOIR UN NOUVEL AVIS POUR RETIRER MES PRODUITS A LA POSTE DE WISSOUS. merci

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  Parfait, produit au top

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AUGUSTIN C. *

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  Colis conforme à la commande Rapidité er sérieux

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEANNE N. *

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  parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par HENRI H. *

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  Colis reçu 7 jours après ma commande...de Bourg Saint Maurice jusqu'en Alsace, c'est particulièrement long, très long. Donc déçue par ce site qui me paraissait pourtant très bien et que donnait envie d'acheter.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MANON A. *

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  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour Madame Schlotter, Nous sommes désolés que votre commande ait été en retard et que votre expérience avec nos services ne s'est pas déroulée comme prévue. Malheureusement votre colis à connu un délai de livraison anormalement long. Un geste commercial vous a été transmis par mail, nous vous invitons à le consulter. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes ravi de constater aujourd'hui que vous avez bien réceptionné votre commande. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr

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  site facile pour une commande rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LÉON R. *

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  rapide , rien à signaler

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CLAUDE L. *

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  Je cherchais de la Steviabella - Ecoidées, le magasin bio où je m'approvisionne habituellement ayant définitivement fermé. Je me suis adressé à RelaisBio.fr, que je ne connaissais pas.. Hors port, il était dans la fourchette de prix. J'ai été pleinement satisfait. Je connaissais le produit mais la livraison a été absolument parfaite. Aucun problème de retard ni d'emballage. Je commanderai à nouveau chez RelaisBio.fr..

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par RENÉ C. *

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