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Résumé des avis
Les clients apprécient l'expédition rapide et soignée, ainsi que la qualité des produits. La commande se fait facilement et le service est jugé attentif.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe cherchais de la Steviabella - Ecoidées, le magasin bio où je m'approvisionne habituellement ayant définitivement fermé. Je me suis adressé à RelaisBio.fr, que je ne connaissais pas.. Hors port, il était dans la fourchette de prix. J'ai été pleinement satisfait. Je connaissais le produit mais la livraison a été absolument parfaite. Aucun problème de retard ni d'emballage. Je commanderai à nouveau chez RelaisBio.fr..
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiérapide , rien à signaler
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRelais bio ne répond que très très très rarement au téléphone.
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour Monsieur Jacques, Nous sommes navrés de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Veuillez noter que nos lignes téléphoniques sont principalement dédiées aux conseils. Pour toute demande de service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail, car cela nous permet de mieux suivre et gérer les requêtes individuelles, assurant ainsi une réponse rapide et précise. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa poste n'a pas été à la hauteur pour le délai de livraison sinon parfait la commander
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonjour La recherche du produit se fait naturellement sans complication sur le site. Livraison dans les temps et emballage parfait. Après, je n'ai pas eu affaire au service client, donc je ne peux pas me prononcer à ce sujet. Rien à dire de négatif que du positif et mes prochains achats pour une certaine quantité se fera sur ce site.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéColis non reçu. Je dois voir avec le livreur mais aucune réponse à ce jour et pendant ce temps je n'ai pas le produit que j'ai commandé.. ce type de souci ne m'est arrivé sur aucun autre site.
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour Madame Verney, Nous sommes navrés de constater qu'il y a eu un soucis lors de la livraison de votre colis. Malheureusement nous dépendons des informations fournies par notre partenaire de livraison, Colissimo. Selon les détails dont nous disposons, le colis était initialement indiqué comme livré en point relais. Nous comprenons toutefois que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et c'est pourquoi nous avons réagi dès que nous avons été informés du retour du colis à l'expéditeur. Une fois que nous avons été informés du retour du colis, nous procédons en fonction de votre choix d'une réexpédition des produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit réellement efficace. Je recommande.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et colis impeccable !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommande arriver en retard j’ai envoyé un mail pour savoir où était ma commande on ne m’a jamais répondu je ne recommande pas ce site un retard est possible mais de ne pas répondre c’est très moyen
Réponse de relaisbio.fr
Bonjour Monsieur Impoco, Nous sommes désolés que votre commande ait été en retard et que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre e-mail. Nous voulions vous informer que nous avons bien répondu à votre e-mail en vous présentant nos excuses pour le retard et en vous proposant un geste commercial pour compenser. Nous vous invitons à consulter notre réponse. Nous sommes ravi de constater aujourd'hui que vous avez bien réceptionné votre commande. Excellente journée à vous, L'équipe du service client de Relaisbio.fr
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBonjour, en ayant conscience que nous sommes en période de vacances j'ai trouvé ma première commande avec relaisbio un peu laborieuse d'autant plus quand j'ai reçu les deux produits que j'ai commandé ce ne sont pas le même emballage alors que j'en étais pas averti
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéColis arrivé très rapidement, très satisfaite, je recommande
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSatisfaisant.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéMon colis a été remis à La Poste une dizaine de jours après la date de la commande et après relance de ma part. J'aurai souhaité être avertie en cas de problème (approvisionnement au autre).
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes commandes et je constate un léger mieux dans mon état. Merci. Cordialement.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPetite difficulté à retrouver le bon produit...
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéavis verifiés ne prend pas en compte les mauvais avis donc je veux bien donner mon avis sur un autre site merci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Site clair et sécurisé
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