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Avis pour Relaisbio.fr

Total: 5 858 avis depuis 25/10/2018

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Résumé des avis

Les clients apprécient l'expédition rapide et soignée, ainsi que la qualité des produits. La commande se fait facilement et le service est jugé attentif.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à commander. Le délai d'expédition a été respecté. L'emballage des produits était conforme au besoin. En tous points parfait !
Expérience du: 9 avr. 2023
A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agréablement surpris, vu les avis laissés en général, par la rapidité et qualité de la prestation. Tout est arrivé à bon port dans des délais raisonnables. Merci
Expérience du: 9 avr. 2023
A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande reçue hyper rapidement et tous les articles étaient présents (sauf un, mais j'ai été remboursée même avant de recevoir ma commande).
Expérience du: 10 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace, que demander de mieux?
Expérience du: 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top. Envoi rapide et produits supers.
Expérience du: 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire. Colis reçu très rapidement
Expérience du: 6 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un site bien fait, livraison rapide et sécurisé.
Expérience du: 4 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et produits conformes. Je suis ravie.
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
disponibilité des produits (de qualité), envoi rapide.
Expérience du: 6 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons produits, trés bon service - Traitement de la Cde et Livraison rapaides !
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est la première fois que je commande à RelaisBio. J'ai commandé, le 04/04/2023, 1 boite de thé Hao Ling (37.90€) et 1 boite de thé Lyn Don (30€). Au bout de quelques jours, je reçois un mail m'informant un remboursement de thé Lyn Don. J'ai supposé qu'il n'avait plus de stock. (Aucune explication). J'ai reçu un mail concernant le remboursement du thé Lyn Don d'un montant de 28.44€ au lieu de 30€ que j'ai payé. (-1.56€) Le montant n'est pas important dans ce cas, mais c'est la première fois que je fais cette expérience.
Expérience du: 3 avr. 2023
Réponse de relaisbio.fr

Bonjour, Merci pour votre commande. Il n'est en effet pas normal que votre remboursement ne corresponde pas au montant initial du produit. Nous ne voyons aucune trace d'une demande de SAV à ce sujet dans votre compte. Nous en informons tout de suite notre service client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison conforme et délais respectés
Expérience du: 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai reçu des produits périmés (dlc dépassée). Le sav m'a proposé une remise au lieu d'un remboursement. Après contestation de ma part, plus de réponse.
Expérience du: 28 mars 2023
Réponse de relaisbio.fr

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes, Il semblerait que nous vous ayons proposé un remboursement à hauteur de 50% ou de nous renvoyer les produits gratuitement, propositions auquelles nous n'avons pas eu votre réponse. Nous sommes navrés de la gène occasionnée et espérons bientôt pouvoir vous donner satisfaction. À très vite sur Relaisbio.fr
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS TB
Expérience du: 2 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai reçu ma commande rapidement.
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande que du positif, merci.
Expérience du: 28 mars 2023
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très fiable; Suivi des commandes à disposition; je recommande!
Expérience du: 28 mars 2023
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et soigné.
Expérience du: 27 mars 2023
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien, livraison rapide, satisfaite
Expérience du: 18 mars 2023
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du: 24 mars 2023

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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