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Avis clients de renovation-du-cuir.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 306 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3503 avis depuis le 15/01/2018

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Informations et contact SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique... A propos d'Avis Vérifiés

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Informations renovation-du-cuir.fr

  • Société

    SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique...

  • Description

    Fabricant Français de produits de rénovation et d'entretien du cuir, plastique, skai, vinyle, alcantara, tissu, etc. Plus de 30 ans d'expérience

  • Adresse

    62 Avenue du Peyrou 33370 Artigues-près-Bordeaux

  • Website

    https://www.renovation-du-cuir.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Colori parfait et bonne application.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 3 / 5
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    Expérience moyenne car j'ai transmis 2 échantillons de couleur différente. L'une des couleurs, la claire, est presque réussie mais pas tout à fait (légèrement plus claire), la couleur vert foncé est ratée.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Nous sommes navrés si les couleurs que nous avons fabriquées ne vous conviennent pas. Si vous avez constater un écart trop important, il ne faut pas hésiter à nous renvoyer la couleur. Nous ferons alors une vérification et prendrons nos responsabilité si celle-ci est avérée. Enfin, sachez que si vous n'avez pas encore appliqué le vernis, il n'est pas trop tard pour rattraper facilement la couleur en appliquant une ou 2 couches par dessus !

    Réponse de William P
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    Je vais vous renvoyer les deux flacons. je répète que le clair est trop clair et que le vert n'est pas assez coordonné avec le cuir en place. Dans les deux cas c'est très important car la teinture est partielle et doit donc être très voisine sinon cela se voit. je dois attendre de retourner où est la voiture cad pas avant 15 jours. j'espère que vous avez gardé mes échantillons que d'ailleurs je vous avait demandé de me retourner.

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    C'est noté, dès réception notre coloriste fera les vérifications requises. En ce qui concerne vos échantillons rassurez-vous, ceux-ci sont archivés et pourrons vous être retournés.

    Réponse de William P
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    Bonjour, Comme convenu, je vous fais parvenir ce jour les flacons par la poste. Cordialement PM BLANCHET

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  • 4 / 5
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    aucun problème à la commande. site complet

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits et service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Ergonomie parfaite cmair nette precis beaucoup de detail.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien visite du site facile et livraison rapide et bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    rès bon produit avec un résultat tout a fait satisfaisant. Je viens de recommander ce produit à mon fils pour refaire un siège auto.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon travail conforme à la description demandé très rapide en livraison je le conseil à tous

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien documenté, livraison rapide et produits conformes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    en attente de voir la durée dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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  • 5 / 5
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    parfait, très professionnel. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 3 / 5
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    la pate réparatrice que j'ai reçue n'était pas de la bonne couleur (gris au lieu de noir) J'ai essayé de les appeler sans succès, j'ai laissé un message pour que l'on me rappelle sans effet.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu vous répondre. Nous nous efforçons de satisfaire tout le monde et ce n'est pas toujours évident. Notre RépaCuir n'existe pas en noir mais uniquement en anthracite. Il faut comprendre que la couleur de ce produit importe peu au final car il doit impérativement être recouvert à l'aide de notre recolorant pigmentaire et de notre vernis. Il s'agit d'un produit de réparation et non de finition. La couleur est uniquement utile afin d'avoir moins de couches de recolorant pigmentaire à appliquer par dessus pour cacher la réparation.

    Réponse de Alfred G
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    Bonjour, merci de votre retour et de vos explications. Il faudrait modifier la couleur sur votre site. Je n'avais pas compris qu'il fallait en plus le recolorant.

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  • 5 / 5
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    très bon résultat, mode opératoire clair, conseils techniques appréciables, commande facile. le recolorant est parfait avec le vernis soyeux. Le volant est redevenu neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

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  • 5 / 5
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    Claire

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 1 / 5
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    Le vernis ne tient pas malgré 3 couche ( une toute les les 24h / on peut pas dire que le temps de séchage n'a pas été respecté ) soit il s' écaille , soit il s'en va au moindre choc , le temps passé à restaurer l' objet qui devait être protégé par ce vernis est gâché ainsi que le travail fait pour rien ! Un achat onéreux qui ne tient pas du tout ces promesses, c'est le 1er mais aussi le dernier chez eux ...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Sachez que sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées et que nous ferons notre possible pour trouver ensemble une solution satisfaisante. Le problème que vous observez est nécessairement dû à l'une de ces raisons : - une incompatibilité avec la matière. et/ou - une application sous de trop fortes températures. et/ou - une mauvaise préparation de la surface. et/ou - un produit exceptionnellement défectueux. Pour rappel, la notice et les informations disponibles sur notre site internet vous invitent à toujours faire un essai d'application. Ce procédé est d'ailleurs valable pour tout types de travaux dans tout types de domaines, cela relève du bon sens. Quant aux propriétés de notre vernis marin, elles sont reconnues et largement éprouvées depuis plus de 30 ans, tout comme le reste de notre gamme. Il est regrettable de ne pas nous avoir contactés pour obtenir de l'aide. Nous sommes en effet très disponibles pour nos clients et nous proposons des interfaces d'échanges adaptés à tous : Messagerie interne du site, Messenger, Facebook, et le téléphone bien sûr. Contrairement à ce que vous indiquez le travail de restauration que vous avez effectué n'est pas perdu. Avec nos conseils il est possible de supprimer efficacement le vernis que vous avez appliqué. Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone afin de pouvoir investiguer sérieusement sur votre problème. Enfin, nous vous serions très reconnaissants de reconsidérer la publication de cet avis extrêmement pénalisant pour notre entreprise. Nous sommes à votre écoute, à votre service, profitez-en. Le support client Sofolk.

  • 5 / 5
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    Navigation et recherche = très simple d'accès, bien expliqué ! Facile à comprendre. J'ai traité 2 fauteuils dont 1 très marqué donc j'ai utilisé tous les produits. Puis le canapé neuf a été nettoyé et nourri !! Par contre, on ne sait pas vraiment quelle quantité est nécessaire, donc, j'ai "acheté trop de produits... en espérant qu'ils ne se périment pas trop vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande, à la livraison en passant par le plus important : une très belle rénovation!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des produits et des échange que j'ai eu avec le support.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaitement respectée, produits adaptés. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Site complet et pédagogique

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, la livraison super rapide et rien à redire sur le colis. Les produits sont bien protégés. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 5 / 5
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    Site complet, livraison rapide, produits conformes et de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait La présentation et l’explication du produit m’ont paru bien correspondre à ma problématique Mais ......

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide! Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Site de toute confiance, 2 commandes et 2 livraisons impeccables. Une seconde vie pour mes canapés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *

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  • 5 / 5
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    Explications très professionnelles, présentation convaincante sur Youtube et produits qui correspondent à ce qui est promis.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite vraiment vous êtes les meilleurs merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , conforme aux délais annoncés, avec signature ce qui sécurise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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  • 4 / 5
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    Site clair, produit en adéquation avec le descriptif, livraison rapide et conforme, par contre le tarif des produit en général est fort cher par rapport au autres propositions de "confrères"

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Par erreur de ma part, en achetant le kit de rénovation d'un siège, j'ai omis le fait qu'il n'y ai pas de pièce cuir dedans, en m'en apercevant à la réception de ma commande, j'ai appelé le service client, celui-ci a su me rassurer et 48h00 après j'avais celle-ci et j'ai pu rénover mon siège conducteur avec une satisfaction 5 *****

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Super site extrement bien fais expliquer avec des video tous est parfaitement clair voir même limpide

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Information complète et claire!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 4 / 5
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    Reçu très vite, très bon produit d entretien huile.. et excellent détachant,

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    All perfect!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. La commande est arrivée rapidement. Le service client est top.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, rapide, disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit et support client au top, mes sièges sont comme neufs… malgré le fait qu’ils aient 44ans.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    Site complet, clair et bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Bien beaucoup de serieux

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 5 / 5
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    service client très satisfaisant,excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Le cuir de ma voiture était craquelé et depigmente Produit efficace qui a redonné structure et éclat dans l'intérieur beige de mon véhicule Il suffit de bien respecter les instructions du tuto

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et pro. Très bien expliqué et efficace. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience : une commande de 2 tubes pour siège vinyle blanc dont l’un des tubes est arrivé presque vide dans un paquet poste à la forte émanation de solvant. Le tube restant a malheureusement été utilisé car la surface traitée a craquelé dès la fin du séchage et se desquame. Une catastrophe avec un produit très coûteux au vu de son volume (20ml). Grosse erreur !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *

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  • 5 / 5
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    Enchantée du résultat.La teinture noire a caché toutes les taches sur le cuir du fauteuil ils sont comme neuf .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 5 / 5
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    Restauration d’une xj40: content de moi, content des produits! (Juste, le recolorant pigmentaire mousse avec le rouleau ce qui donne des tâches partout sur le cuir donc rajouter une étape de ponçage au grain 600 ou appliquer à la spatule à donné un bon résultat aspect neuf)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide en 2 jours, kit adapté au besoin, avec largement de quoi repeindre un canapé entier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont conformes à leur description. Un produit manquait dans le colis. SOFOLK a très vite réagi en m'envoyant immédiatement le produit absent. L'utilisation des produits est aisée et les tutos très instructifs. Je recommande cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Erreur de livraison, corrigée et colis expédié rapidement. Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 1 / 5
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    tres mauvaise experience,ca ma coutè une centaine d,euros pour du grand n,importe quoi......que comptez vous faire!!!!! dans l,attente de vos nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, pourquoi ne pas nous contacter directement afin de résoudre votre problème ? D'ailleurs vous ne donnez aucune précision... A moins que les fibres de votre cuir soient complètement usées, nous devrions être en mesure de solutionner votre problème. Nous allons vous contacter demain pour en savoir plus.

  • 5 / 5
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    Grâce à Sofolk et ses produits, j ai pu renover facilement et avec brio mon volant cuir qui était usé et décoloré.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 3 / 5
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    Le site est normal

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon site et surtout très bons produits !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 3 / 5
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    navigation sur le site a ameliorer

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service commercial et produits de très haute qualité. j'ai passé plusieurs commandes et j'ai toujours été très satisfait à tous les points, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 3 / 5
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    Malgré l application stricte du protocole de rénovation. Je n ai pas obtenu entière satisfaction concernant le résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *

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  • 5 / 5
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    Service client top...très professionnel car après un message de ma part un technicien m'a appelé pour le conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Site complet, navigation rapide et tutoriaux de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

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  • 3 / 5
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    Visibilité des produits et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi soigné et produit de qualité livré avec livret de conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Navigation fluide. Tuto disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Super je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    Super, excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et très compétent ! Vivement conseillé. Résultat impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *

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  • 5 / 5
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    Produits et services à la hauteur de la réputation se Sofolk

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site et super produits je conseil se site Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 4 / 5
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    C'est dans une jonction entre deux coussin. Ça les a coller et ça s'est attaché après

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Sceptique avant l'utilisation, le produit est vraiment bien et relativement facile à mettre en œuvre. J'ai un gros chantier de rénovation d'un intérieur complet cuir automobile, je vais pouvoir me lancer sans appréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballé parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Produits excellents et conformes aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire eux de très bon conseille et exactement les teinte demander bref GENIAL MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Trés clair

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site avec bcp de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est à l'écoute et cherche une solution au problème, expérience vécue.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    Tuto prévu, très utile pour debuter

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Une entreprise très sérieuse qui suit scrupuleusement ses clients! Je recommande vivement! (et c'est rare!)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits et facile à travailler

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Je n’y croyais pas tellement les commentaires sur le site sont positifs, mais je vous confirme que le service client et les produits sont vraiment à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Site un peu touffu, mais je pratique depuis un certain temps, alors je sais où aller. Les tutos sont fantastiques.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

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  • 5 / 5
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    site sérieux , envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *

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  • 4 / 5
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    bonne esxplication sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 3 / 5
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    Le produit de réparation du cuir est efficace et facile à utiliser...seule la contenance du tube peut poser problème (vraiment faible pour le prix payé). Si je compare le prix payé pour ma commande et le résultat obtenu...je me sens un peu floué...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site ludique avec de très bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement, en plus des produits une notice très bien faite pour l’utilisation des produits. Équipe très disponible pour donner des explications

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    excellent produit, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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  • 2 / 5
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    J'ai commandé une peinture noire pour une selle de moto. Elle s'applique très bien et elle est de bonne qualité. Cependant le vernis en bombe vendu avec la peinture ne vas pas du tout. Je l'ai appliqué dans un milieu sec et fermé en 6 fines couche et 8h de séchage entre couche. Le rendu est top, sauf quand je m'assois dessus, les trace du jean (couture et tissu) se dessinent dans l'épaisseur de vernis... le vernis reste comme si il n'étais pas sec et donne l'aspect d'une colle. Aujourd'hui, je ne sais pas comment résoudre ce problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que votre rénovation ne s'est pas déroulée comme prévu. Il est regrettable de ne pas nous avoir informé de ces difficultés, nous aurions pu vous accompagner. Quoi q'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser sans explications / solutions. Plusieurs facteurs peuvent expliquer l'aspect collant que vous observez: -une surface mal dégraissée. -une application trop généreuse. -un support de mauvaise qualité. Le vernis que vous avez appliqué est un produit qui contient des solvants qui peuvent faire fondre le similicuir et ne jamais vraiment sécher. Il faut décaper cette "mélasse" avec de l'acétone diluée à 50% d'eau puis recolorer si besoin et appliquer un vernis non solvanté, à l'eau. Contactez-nous directement par téléphone afin de vous fournir gracieusement le vernis dont vous avez besoin. A votre service, le support Sofolk.

  • 5 / 5
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    produits de très bonnes qualités, faciles à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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