Evaluations clients
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Visite sur le site et envoie raride
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et que l'expédition d'article ont été à la hauteur de vos espérances. Toutefois, dans le but d'améliorer nos services, pouvez-vous expliquer les raisons de cette notation ? Merci d'avance, l'équipe Sofolk.
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parfait on a pas hésité a me rappeler bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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TRES BON PRODUIT TOP
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Livraison rapide et très bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Disponibilité, renseignements obtenus et serviabilité.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Produit hallucinant d'efficacité, j'ai été bluffé.... J'ai suivi les conseils à la lettre et j'ai pris mon temps pour le séchage. Le résultat suite à une déchirure d'usure siège conducteur sur un Cabriolet Z4 E 89 est magnifique impossible de voir la différence ... j' ai montré le résultat à plusieurs personnes ils ne me croyaient pas : identique à l'origine. j'ai revendu mon véhicule sans problème . L'acheteur à trouvé l'intérieur parfait et bien entretenu je ne regrette pas mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Facile et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Mon chat avait littéralement saccagé un lit en simili cuir blanc. Après plusieurs applications, le résultat était vraiment incroyable car tous les trous étaient bouchés. Ils ne se voyaient plus... Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse rapide et site très commerçant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Je recommande les produits pour la restoration de mes sièges de voiture et le volant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Expédition très rapide dans un emballage solide et soigné. Produits de qualité de fabrication française accompagnés du mode d'emploi détaillé, c'est appréciable. De nombreux tutoriels vidéo figurent sur Youtube. Les liens sont indiqués. La communication avec Sofolk rénovation-du-cuir.fr est excellente. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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excellent produit un peu de patience pour l appliquer bien attendre apres chaque application il suffit de suivre les explications.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Livraison très rapide.parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes au regret de constater que votre expérience liée à notre CIRE PROTECTRICE en Aérosol ne vous a pas donné pleine satisfaction. Afin de mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées ainsi que pour d'améliorer notre gamme, nous vous serions très reconnaissants de nous expliquer plus en détail ce qui vous a déçue et quelles étaient vos attentes ? Nous pourrons sans doute vous conseiller afin d'obtenir le meilleur de vos cuirs. Nous restons à votre écoute, le support Sofolk
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Commande et livraison efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Ça fonctionne très bien et le skai reste souple comme au premier jour.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Pas de soucis
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Le site pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerMerci beaucoup d'avoir exposé votre opinion. Nous mettrons tous en œuvre pour mériter davantage qu'un "pas de soucis" la prochaine fois ;) Cordialement, le support Sofolk.
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Très bien
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Super!! Nous sommes enchantés du produit!! Quel beau travail !! Je recommande vivement ! Mes fauteuils encore beaucoup plus beau que la couleur d’origine !!! Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Super produit. Jolie rendu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Très bien. Bon renseignement, vidéo internet très encourageante.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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pas de problème sur le site qui et très claire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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la couleur n'est pas la méme à 100% on voit la différence surtout quand on ne veut que reprendre soit une griffe ou une usure du conducteur ou une usure du cotidien sa pourrait se faire avec des marker de taille différentes
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Après analyse de votre commande il apparait que vous n'avez pas commandé la bonne couleur pour les cuirs de votre véhicule. En effet, la couleur que vous avez choisie ne pouvait en aucun cas convenir car elle n'a même pas été sélectionnée dans le nuancier des constructeur automobiles. Quoi qu'il en soit, maintenant que l'erreur est identifiée, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous afin de corriger cette maladresse, notre service après vente vous proposera une solution satisfaisante . De notre côté, nous tâcherons que les consignes de choix de couleur soient plus claires et/ou plus visibles, afin d'éviter cette erreur à d'autres clients. Quant à la méthode de rénovation que vous évoquez, sachez que pour obtenir un résultat homogène et satisfaisant il est le plus souvent indispensable de rénover l'article en entier. Une intervention localisée telle que vous l'évoquez, avec une sorte de stylo de retouche, est tout à fait illusoire. De nombreuses mises en gardes sont d'ailleurs présentes sur notre site. Nous espérons que ces quelques explications vous aurons éclairé et nous vous invitons à modifier ou supprimer cet avis, qui vous le comprenez je pense, nous pénalise injustement. L'équipe Sofolk vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition par mail ou par téléphone.
Réponse de Susan BSignalerbonjour effectivement pour le modéle BMW la couleur est pécifique je me renseigne auprés de bmw pour avoir une réf précise et vous la communiquer
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Bon conseil produit de qualité
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Super magasin, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Site ok, vidéo de démonstration convaincante, vendeur pressé de me vendre un kit, j aurais aimé plus de conseils. Délais livraison moyens Sinon très bons produits. Indiquer de ventiler avec la peinture car provoque maux de tête et les indications sur les flacons sont en très petits caractères. Insister dans la vidéo sur le fait d appliquer les couches rapidement les unes après les autres 'une heure maxi' en gros ou en gras aurait été top, car le résultat en dépend. Je recommanderai chez Sofolk pour du cuir noir, et n' hésiterai pas à appeler un conseiller si je rencontre des difficultés. Je recommande, en lisant vraiment bien les instructions !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Explications correct mais il faut vraiment chercher
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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produit excellent et service après vente très très compétent .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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Pas mal mais le pack commandé n’a pas tenu sa promesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes au regret de constater que nos articles ne vous ont pas donné pleine satisfaction. Peut-être avez-vous besoin de quelques conseils ? Sachez que chez Sofolk nous avons à cœur de vous accompagner jusqu'à la fin de votre rénovation et qu'il est sans doute possible d'obtenir de l'aide ou des conseils. Utilisez simplement le boîte de dialogue disponible sur chaque page de notre site pour nous signaler vos difficultés, et vous serez contacté par mail ou par téléphone dans les 48h pour obtenir une solution ;) N'hésitez pas à faire appel à nous !
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Tout est conforme aux indications du site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Reçu très rapidement,produit de très bonne qualité et très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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trés bien , excellente formule , le cuir de mes sieges remis a neuf, je recommande cette marque pour l'ensemble .,prix,qualité , aide a l'utilisation des produits,conseil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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navigation aisee; site très clair
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Facile d'application Teinte tout a fait juste par rapport a l'origine
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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couleur parfaitement conforme a l'origine . Excellent travail de l'équipe Sofolk . Merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Teinte non conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes au regret d'apprendre ici que la couleur que vous avez reçu ne vous semble pas conforme. En effet, un protocole est prévu à cet effet sur notre site internet. En vous manifestant par cet intermédiaire vous serez recontacté par notre support client afin de déterminer les causes et solutions à vos problèmes. Si vous souhaitez désormais obtenir de l'aide et un accompagnement personnalisé dans la résolution de votre problème de couleur, merci de supprimer ce message très pénalisant et de contacter notre service client. Merci de votre compréhension. Le support Sofolk 05-57-34-69-72
Réponse de Michèle NSignalerBonjour Tout d abord je tiens à vous remercier de me recontacter Je n'ai en aucun cas souhaiter vous porter préjudice j ai juste répondu à une enquête qualité mandatée par votre entreprise et je ne savais pas que mon avis serait public. Cela étant dit oui je suis déçu du résultat final car bien que je trouve vos produits qualitatifs la couleur définitive ne correspond pas à la couleur souhaitée Le rendu est trop clair malgré 4 à 5 couches passées sur le volant C est dommage car je souhaite aussi refaire mes sièges et autres accessoires Je suis prêt à vous faire parvenir une cache haut parleur de la couleur souhaitée bien qu il ne soit pas en cuir mais de couleur strictement identique ainsi que le flacon de teinte reçu et vous invite à faire un essai sur un morceau de cuir et on pourra ensuite en parler À votre disposition au 06 14 03 06 73 ou mail allocuisines13@gmail.com Mr Desavis rudolphe
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerVeuillez suivre la procédure disponible sur notre site via la fenêtre rouge "laisser un message", en bas à droite de chaque page. Cliquez sur "problème ou question à propos d'une commande (SAV)". Puis cliquez sur "couleur non conforme" Merci de votre compréhension.
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Accueil et conseil de qualité. Produits livrés, au niveau annoncé et attendu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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parfait correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Une erreur sur le produit livré mais corrigé rapidement avec un nouvel envoi. Bonne relation clientèle et réactive
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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super résultat, bien expliqué, merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Pour la vente des produits "parfait" on m'a demandé d'envoyer des photos après réalisation et en échange on m'a proposé quelques produits d'entretien ?? j'ai envoyé les photos et rien en retour pas de produits pas de merci...alors merci Nicolas !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Informations pertinentes mais trop de rubriques pour 1 même produit + nécessité de se reconnecter quand on passe sur la messagerie. Différence entre Réparateur skaï et cuir pas très claire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre expérience de navigation. Notre site est en perpétuelle amélioration et nous tiendrons comptes de vos remarques dans les prochaines mises à jours. Cordialement, le support Sofolk.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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bonne informations et explications
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Exelent produit correspondant à mon attente 👍 belle couleur Mais j'ai la forte impression que la bombe n'etait pas pleine 😭 Buse de diffusion encrasée par la peinture 🤔 Pas de bague de sécurité 🤔 Coulures de peinture sous la buse 🤔 Peut être à t'elle servie pour une démo 0.25 m2 en 2 couces soit tout juste un demi m2 J'aurais peut être une explication Cordialement Patrick
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits correspond pleinement à vos attentes. En ce qui concerne votre aérosol, sachez qu'ils sont tous pesés, testés et contrôlés individuellement avant expédition, cela laisse parfois une petite coulure. En revanche la buse aurait du être purgée. Quoi qu'il en soit, soyez rassuré, vous n'avez en aucun cas reçu un aérosol usagé, évidemment. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui a permis de faire remonter une anomalie. Excellentes fêtes de fin d'année, l'équipe Sofolk.
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J'ai acheté un recolorant pour un fauteuil en skai dont la couleur ne me plaisait pas. L'achat s'est fait facilement, l'expédition a été très rapide, rien à redire...Mais j'aurai aimé savoir qu'il était indispensable d'appliquer ensuite un vernis, pour éviter que le recolorant ne parte. C'est en fouillant sur le site pour trouver une solution à ce problème que j'ai trouvé l'information, j'ai du passer une nouvelle commande.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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donne de bon résultat
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Parfait rien à dire sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Très bien avec de bonnes explications!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Site parfait avec suffisamment de tutoriel pour nous montrer comment faire.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Produits de super qualité, envoi rapide et des tutos sur le site. J'ai réussi ma réparation de mon fauteuil et je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Bonjour , très satisfait du service client, après envoi d'un échantillon j'ai reçu la couleur exacte à ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Super. Commande traitée dans les plus brefs délais et livraison très rapide également.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *
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Ils sont super avec des produits aussi super.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Bonjour je suis très satisfait la livraison à été rapide et les produits ainsi que les explications mon permis une belle rénovation, je recommanderais le site
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très satisfaite, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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résultats pas aussi bons que espérés...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, La gamme Sofolk permet de faire des réparations très variées, toutefois bien que son utilisation soit à la portée du plus grand nombre, certaines opérations demandent un peu de technique. Sachez que toute l'équipe Sofolk est à votre disposition par téléphone ou par mail pour répondre à toutes vos questions et pour vous donner des conseils sur l'utilisation de nos produits. A votre service, le support Sofolk.
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Parfaitement satisfait du site et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Très Bien, service impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Très bon produit. Réparation invisible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Site très pratique et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Site agréable et livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Site sérieux, produits sérieux, livraison sérieuse. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Après une première commande et une couleur trop clair par rapport à nos attentes. (Avec en plus un dossier collant) Nous avons décidé de racheter tout le matériel nécessaire pour la rénovation d’un canapé en cuir. Sauf qu’à ce moment là nous avons racheté en plus un produit d’accroche. Et il est impératif d’utiliser ce produit d’accroche car sinon les graisses ressortent. Donc un peu déçu car la deuxième couleur choisie ne correspond toujours pas mais content car mon canapé ne colle plus.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Nous sommes au regret d'apprendre via ce message que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la couleur reçue. C'est en effet très regrettable car Sofolk propose toujours des solutions ; votre flacon aurait peut-être pu être contrôlé et/ou échangé. Cette procédure et d'ailleurs très facilement accessible depuis notre site internet. Précisons que vous avez choisi vos couleur sur notre nuancier papier, avec les limites que cela suppose. Pour une reproduction fidèle de votre couleur de cuir, vous aviez la possibilité de commander une couleur sur-mesure, réalisée à partir d'un échantillon à nous fournir (sans surcoût). Quoi qu'il en soit, il semble que vous ayez appliqué votre recolorant malgré tout, nous supposons donc qu'il vous convient quand même. A votre service, le support Sofolk.
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Très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Malgré une erreur de commande de ma part sur la teinte de mon cuir, j'ai été contacté le lendemain et reçu le bon produit dans la foulée. La réactivité est parfaite et le contact très cordial. Le reste des produits est vraiment de bonne qualité et les quantités conseillées sont les bonnes. Bref, site à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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tres sayisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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bon produit. Avoir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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RAS_
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Site clair, efficace et complet. Les produits ont été reçu rapidement. Le plus important est principalement l'aspect final de la rénovation de mon siège auto. Bluffant !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Vraiment très bon produit Et je m’y connais La pâte réparatrice est bluffante Les échange avec le technicien sont top Ca sent l envie de donner toutes satisfaction au client Seul bémol le nuancier pas très represantatif des couleurs de cuir mais bon les teintes sur mesure avec échantillons sont parfaites
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
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Après avoir donné un échantillon de cuir a Sofolk pour avoir la teinte de mes sièges en cuir j'ai reçu la couleur ainsi que le retour de mon échantillon . J'ai suivi a la lettre le tutoriel sur You tube et je dois dire que le résultat est bluffant. J'ai récupéré un siège neuf !!! La couleur fournie est strictement identique a celle d'origine . Voilà ce que j'appelle du très bon travail. Un grand bravo a l'équipe Sofolk .
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Très satisfait du résultat
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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je ne recommanderais plus jamais tromperie sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, Il semble que vous ayez rencontré des difficultés à l'utilisation de nos produits. Toutefois, vous ne précisez pas davantage votre situation, ce qui ne nous permet pas de vous conseiller. Sachez que le service client Sofolk est facilement joignable par message ou directement par téléphone pour vous accompagner dans l'utilisation de notre gamme. Enfin, il est important pour nous de rappeler que le résultat que vous obtenez ne dépend pas que des produits, mais aussi de l'utilisation qui en est faite. Suite à votre message, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez être accompagné. Le support Sofolk.
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Produits vraiment bluffants.... Merci pour votre aide dans le choix des produits ainsi que vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Sur le site, la commande, le délai de réception pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Des correspondants disponibles réactifs et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Produits excellents de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Produit de qualité qui répond a mes attentes et à redonner une seconde jeunesse à mon siège auto. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Excellent 👌 j’ai rénové un canapé cuir rouge et le résultat est bluffant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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décomposition du colorant beige donc reflet bleuté sur le cuir , dommage mais le reste des produits semble corrects .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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C est ce que j attendais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique