Avis clients de renovation-du-cuir.fr

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  j'avais commandé la couleur FAUVE, est c'est un marron clair qui a été livré

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JEANNE L. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons rappeler que les écrans ne permettent pas de faire un choix de couleur éclairé. C'est pour cette raison qu'il est possible de commander un nuancier, ce que vous n'avez malheureusement pas fait. En cas de doute sachez aussi que notre équipe commerciale est toujours disposée à vous renseigner. A votre service, le support Sofolk.

• 5 / 5

  

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  Site assez intuitif, facile à parcourir

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MARGOT P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé en deux fois la même teinte à savoir ivoire clair (1015), lors de la première livraison la couleur tirait sur le jaune, la deuxième sur le brun. Heureusement la deuxième me convenait mieux donc prévoir large lors de la commande pour éviter des surprises.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien tant au niveau accueil téléphonique qu'envoi et suivi de la commande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres clair

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par SUSANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit le résultat est bleufànt!!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, résultat excellent

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide dès que la commande est validé, le service postal est parfois un peu long suivant la région.ce n’est pas la faute de l’extérieur .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CHRISTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Très bon suivi et envoi rapide. Je recommande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  J avais un canapé qui était craquelé Il est comme neuf mains

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des services

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  délai très court

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par RICHARD R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai rien contre le site mais la description du produit n’est pas la bonne.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LUCIE P. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Après vérification de la description de l'article nous sommes au regret de vous annoncer ne comprenons pas votre remarque. Il s'agit bien de la bonne description. L'équipe Sofolk.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair,avec des explications compréhensibles pour les non initiés..

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais avoir un onglet direct vers la boutique sans avoir à chercher les articles parmi les différents type de rénovation. Les articles sur la rénovations sont très détaillés et hyper interessants

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Ok bien!!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JULIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par HENRIETTE K. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour , tout les produits que j' ai utilisé sont très bien à l' exception du verni en aérosol.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  site très clair, beaucoup de conseils, livraison rapide et adéquate, contacts rapide et corrects, produits conforme à la commande, facilité d'application et efficacité des produits.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude toujours aussi courtois et professionnel .

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ALAIN F. *

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• 4 / 5

  

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  produits de bonne qualité et pratique à utiliser

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par VICTOIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits dans l'ensemble mais après quelques semaines d'utilisation, la teinture s'écaille aux endroits où le cuir était le plus abîmé avant restauration.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et ergonomique

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d 'emploie le résultat est remarquable

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ÉMILE D. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun souci quant à la relation client. J’ai eu un très bon contact-conseil au téléphone. J’ai donc commandé les produits pour rénover mon canapé . Les produits sont arrivés très rapidement mais n’ont pas rempli leur mission... J’étais pourtant confiante...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DANIEL C. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Sachez que notre service client est aussi disponible pour vous aider lors de votre rénovation. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de vous apporter l'aide dont vous avez besoin. L'équipe Sofolk.

  Réponse de Daniel C

  

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  J’avais appelé votre service après 4 couches de blanc pour savoir ce que je devais faire : insister. J’ai donc repassé encore 3 couches mais rien n’y fait. La marque rose laissée par des coussins sur le cuir blanc ne disparaît absolument pas...

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Nous comprenons votre problème. Les pigments blancs ou clairs sont peu couvrants (ceci est valable pour toutes les peintures). Une solution de contournement pour éviter d'appliquer trop de couches (dans le cas d'un changement de couleur vers du blanc, est d'appliquer une couche de blanc surdosée en pigments (à nos frais car nous ne souhaitons pas de clients insastisfaits). Alors comment résoudre votre problème nous direz-vous ? Nous pouvons vous livrer du blanc surdosé afin de l'appliquer sur les zones concernées en couche finale. Lorsque vous serez satisfaite du résultat, nous vous conseillons de d'abord appliquer l'huile de nourriture pour assouplir votre cuir. Attendre au moins 15 jours avant d'appliquer ensuite le vernis ou la cire protectrice.

  Réponse de Daniel C

  

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  Je n’avais commandé vos produits qu’après conseil de vos services : l’on m’avait affirmé que le blanc couvrirait les taches roses. Ce n’est qu’après ma notation sur le colorant qu’on m’a proposé un colorant surdosé. J’ai donc réglé 18€ et j’attends le produit. Par contre on ne m’a pas parlé d’huile de nourriture et je n’en ai pas. J’apprécierais donc que vous m’en envoyiez un flacon à titre de geste commercial. Cordialement

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bien entendu, le geste commercial que vous demandez est normal et nous avons ajouté le produit qui vous sera expédié en même temps que le blanc surdosé. Cordialement

  Réponse de Daniel C

  

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  Je vous en remercie et ne manquerai pas de vous tenir informé du résultat. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service est bluffante ! Bien au dessus des standards de vente en ligne. Je recommande

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, emballage soigné et envoi ultra rapide. Les prix sont en plus très intéressants. Je recommande !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par SUSANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, instructions et mode d'emploi explicites, couleur parfaite, belle finition, bon résultat

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  tutoriels explicites et fidèles à la vérité

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Dès que la commande est effectué et payer, l’expédition est effectué le jour même Et la livraison est relativement rapide ( tout dépend du service postal de la région l’expéditeur n’est pas responsable)

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  produit reçu conformément à ma commande

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et efficaces.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par YVES P. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu aller jusqu'au bout de ma rénovation puisqu'il y a eu une erreur de teinte et j'attends donc l'arrivée de ma bonne couleur

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PATRICK F. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Vous avez en effet reçu une couleur inappropriée et nous nous en excusons encore. Votre nouvelle couleur est en cours de préparation et vous sera livrée très prochainement. Vous avez été informé par mail le 01/04 que suite à l'épidémie de COVID nos services accusent un retard pouvant atteindre une quinzaine de jours. Ce délai n'étant pas encore dépassé nous vous demandons de bien vouloir faire preuve d'un peu plus de patience mais aussi et surtout de compréhension. Sachez que nos équipes font le maximum pour vous satisfaire au plus vite malgré les conditions de travails très dégradées auxquelles nous faisons face actuellement. Ainsi, nous avons conscience que nous n'avons actuellement pas notre réactivité habituelle et nous vous serions très reconnaissants de revoir votre jugement à propos de la situation afin de ne pas pénaliser davantage notre modeste institution. Merci 1000 fois pour votre compréhension en cette période trouble. L'équipe Sofolk

• 5 / 5

  

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  Produits et couleur conforme à l'origine, je recommande vivement.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par DANIEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  L’offre est claire.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JULIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de bonne qualité malgré que pour nous cela n’a pas fonctionné malgré toute les étapes faites

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  super produit et livraison rapide

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés m'ont donné une grande satisfaction. Je recommande sans souci.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'y croyais pas et pourtant le kit de rénovation Sofolk a redonné vie à deux canapés en cuir noir, très usés. L'ensemble des produits nécessaires peut paraître cher, mais vu le résultat, c'est tout à fait justifié. Je recommande sans la moindre réserve.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par INÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  Frais de port un peu cher pour un envoi sommes toutes lent, mais je suis globalement très satisfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais professionnels. Une équipe à l'écoute pour vous conseiller, de très bons produits livrés avec une notice. L'élaboration des colorants pour lecuir est rapide, comme les expéditions.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par BERNADETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme. Juste un bémol, il faut compter plus de cinq couches de blanc pour couvrir correctement. Sinon impec

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5

  

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  pas facile de trouver exactement ce qui convient à notre problème.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Cette paire de chaussures va pouvoir encore durer 25 ans

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise vraiment serieuse et a l'écoute de ses clients ! je recommande vivement !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement dans de très bonnes conditions

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Very good kit that is easy to use. The colour was not very accurate. When I asked for support it was not helpful at all. They said they pretty much its probably my fault that the colour was off and it is normal. That is not honest and not professional at all. If the colour was right I would have given 5 stars. If the support would have helped I would have given 5 stars.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait avec une description suffisante des produits proposés et surtout des explications claires (aussi en vidéo) sur comment les utiliser. De plus la société répond rapidement aux questions.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire produit conforme à l'article se met en euvre très facilement

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé livraison rapide une fois arrivée notice de utilização très bien super produit appliqué sur Porsche Cayenne turbo

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produits très performants et facile à utiliser.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ne connaissant pas les techniques de rénovation du cuir, j'ai particulièrement apprécié les nombreux tutoriels de Sofolk avec des explications claires ainsi que différents exemples. Me sentant en confiance, je me suis lancé sur un premier fauteuil club et quel réussite! En fait, je ne me suis jamais senti seul dans cette rénovation. J'ai juste posé une fois une question au sujet du nettoyage des outils après recoloration, la réponse est arrivé pratiquement par retour. quel plaisir de voir mes amis qui connaissaient bien l'état de mes fauteuils avant, me féliciter du résultat!!!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Par 2 fois j'ai passé commande. Délais respectés, emballages impeccables. Service excellent pour de très bons produits.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Parfait !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  je valide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon produit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Teinte conforme à ma demande

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  👍bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec bonne explication

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livré très rapidement et bien protégé.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par RICHARD B. *

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  Très bon contact par téléphone et bonnes informations. Bonne réception du produit , couleur parfaite, élaborée suite à l’envoi d’un petit morceau . Merci

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JACQUELINE C. *

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  RAS conforme à mes attentes

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHARLES B. *

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  Tres bon produit

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JULIEN B. *

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  pas mal , assez clair et intuitif

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par VALÉRIE A. *

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  Site facile à utiliser Conseils top

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MANON L. *

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  Je suis très surprise par l’efficacité de cette rénovation. Mon canapé est comme neuf! Je recommande chaudement

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par XAVIER B. *

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  Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par SIMONE L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Correspond parfaitement à ça que j’attendais.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LUCAS L. *

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  conforme à mes attentes et facile à appliquer

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par XAVIER L. *

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  Très bon produit, teinte nikel, reçu rapidement, rien à redire.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BRIGITTE G. *

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  choix de produits adaptes a sa situation,parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉLISE M. *

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  Très bon site.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THIERRY B. *

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  Rapide, produits conformes.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par TIMOTHÉE W. *

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  Fonctionne parfaitement bien. Il suffit de suivre la procédure. Pour un bon résultat n hésitez pas à y aller à fond au nettoyage à l acétone. Cela vous assurera un bon accrochage. Seul bémol. Malgré l envoi d un échantillon de cuir, la couleur n est pas la même (plus jaune que beige). Dommage mais pas catastrophique.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARINE P. *

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  Bons produits mais gros soucis de teintes , nuancier obsolète qui vous induit en erreur .On vous demande un échantillon , sachant que ce dernier n'a pas vu le jour , ni subit le vieillissement depuis la mise en place du canapé ou autre .Et tendance à reporter la faute sur ...Le support , le vieillissement et l'application .La colorimétrie est une science précise qui ne s'improvise pas ..Attention car la facture peut monter plus que prévu .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par YVES R. *

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  QUALITE SERIEUX COMPETENT VOILA C EST TOUT

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GILLES P. *

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  Parfait, bonne communication et livraison rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RAYMOND L. *

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  Parfait, envoi rapide et très bon produit. A recommander.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GEORGES C. *

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  2 commandes effectuées, les 2 reçu assez rapidement, il y’a juste eu un oublie d’un produit lors d’une commande qui a été réglé très rapidement. Produit de qualité.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par VIRGINIE R. *

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  Site clair à lire

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHELLE M. *

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  commande d'un kit de rénovation pour un volant de couleur ivoire de fiat 500. très bon résultat. Seul regret, pour le prix, il serait bien de joindre un outil pour écarter la teinte ( la petite éponge qui est facturée en plus, pourrait être fournie avec le kit).

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CÉCILE L. *

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  Je. Suis très satisfait du résultat , reste à voir sa tenue dans le temps

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par AUGUSTE V. *

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  Très bon suivi de commande et expédition rapide

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par LOUISE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique