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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits qui redonnent vie au cuir, ainsi que les conseils et tutoriels utiles disponibles sur le site.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré, le suivi du mode d'emploi, des tâche apparaissent sur mon canapé blanc . Ces tâches se défont comme du plastique. Mon canapé est encore plus abîmé. Je déconseille ce produit.
Réponse de renovation-du-cuir.fr
D'après votre facture vous avez commandé de la pâte réparatrice blanche Cicacuir. Le manuel, que vous indiquez avoir lu, indique que ce produit ne doit en aucun cas être utilisé seul car il ne représente qu'une étape de votre rénovation. En effet, après séchage, vous devez recolorer votre pièce à l'aide de nos recolorant pigmentaires. Hors, d'après nos informations vous n'en avez pas commandé. C'est la raison pour laquelle votre intervention n'est pas invisible et disgracieuse. Pour régler cela, je vous invite vivement à entrer en contact avec nos équipes de conseillers afin de vous procurer le reste du matériel nécessaire à la finalisation de vos travaux. L'équipe Sofolk à votre écoute.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSite très bien construit, recherche des produits assez simple. Bonnes explications.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTBien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéNous en avons parlé de vive voix : le protocole d'utilisation des produit , la chronologie et les temps d'attente entre les applications en fonction des produits ne sont absolument pas évident de prime abord un visuel bien élaboré améliorerait l'adhésion aux produits
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès facile à utiliser et rendu conforme à nos attentes
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéComplètement décevant Reste colant Ne teinte rien du tout 100 euros a la poubelle
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience se soit mal déroulée. Sauf erreur vous n'avez pas fait part de votre problème à notre support technique. Je vous recommande donc vivement de contacter nos services par téléphone pour tenter de comprendre et de remédier votre problème. Veuillez comprendre que la rénovation n'est pas une science exacte et qu'il n'est pas exclu de rencontrer quelques difficultés. C'est pourquoi nous sommes très facilement joignables pour vous accompagner. Nous restons donc à votre écoute. Le support Sofolk.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfaitement documenté.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéC’est ok
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRésultat satisfaisant mais il faut tester dans la durée.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire, c'est tout bon.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéHeel goed product, heeft mijn verwachtingen overtroffen
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéSuper contact et super produit je recommande merci
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit mais dosé macrobiotique, pour ce prix 30 hr serait mieux !
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespond pas vraiment à notre canapé
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Bonjour, Dans la mesure où vous avez commandé une couleur de notre nuancier et non une couleur sur mesure, ce résultat parfaitement prévisible. Par ailleurs, vous n'avez pas commandé notre nuancier avant de faire votre choix. A l'inverse, vous avez choisi votre couleur sur votre écran, ignorant ainsi les recommandations pourtant claires présentes sur le site. Si vous souhaitez désormais rectifier le tir, je vous invite à vous rapprocher de nos équipiers par téléphone afin d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Nous restons donc à votre écoute, l'équipe Sofolk.
Réponse de A. A.
Bonjour,effectivement tout est très bien indiqué sur votre site,et nous en acceptons les règles.je vous ai mis 3 sur 5 et nous sommes en médiations!donc tout est positif sur votre site.... Ah oui vous avez homis de nous dire que nous avions oublié le vernis.Une bonne continuation à votre entreprise.le ton de votre réponse est totalement discourtois.Cordialement ce que vous n avez pas eu la correction de noter.Mr CARREZ
Réponse de renovation-du-cuir.fr
Ce message a un caractère factuel destiné à informer notre clientèle des conditions de votre commande afin d'éviter à un maximum de personnes de faire ces erreurs. Veuillez comprendre que but n'était pas de vous mettre mal à l'aise, d'autant que le message se termine avec une invitation à vous rapprocher de nous pour vous aider. Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir blessé, et nous restons, je le répète, à votre disposition.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéle site est rs bien conçu
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