Avis clients de Paris 14 - Montparnasse

Evaluations clients Paris 14 - Montparnasse

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  Le personnel est très sympa mais j ai eus un souci car en payant sur internet j ai fais une demande de siège auto qui correspondait à l age de mon fils et une fois arrivée à l agence pour récupérer le véhicule il n y avait pas siège auto adapté Donc obligée d en acheter un en urgence pour effectuer mon trajet. La caution de 900 euros reste élevée et le souci est que l emprunte reste 10 jours bloquée au niveau de la banque.. Il faut avoir de quoi tenir 10 jours sur le compte en attendant.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par DANIEL G. *

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  Parfait

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MAGGIE D. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CÉCILE C. *

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  Service rapide simple et pas cher

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par AUGUSTE B. *

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  Ma réservation du 27 juillet 2020 s'est faite à l'issue d'un retour de vehicule. Elle s'est faite en agence à l'agence Montparnasse rue du départ. La prise du véhicule était prévue le 1er août à 9h00. Des imprévus m'ont obligé à revoir la prise du vehicule et le prendre à 11h. J'appelle donc l'agence qui me dit que la fermeture est à 11H et qu'il faudra être là avant sinon ce sera décalé à 16H. Il me fallait absolument prendre le vehicule le matin. Je me suis rendu à l'agence rue du départ qui etait fermée car transférée rue Jean ZAY. Personne ne m'avait prévenu. j'arrive à 10h50 à la nouvelle adresse. L'agent etait absent, au parking sans doute. Il arrive à 11h10 et refuse de me faire le contrat pour que je puisse prendre le véhicule. Conclusion : contrarié par cette expérience j'ai annulé la réservation et votre collaborateur ne m'a pas retenu. Je me suis senti lésé par l'absence d'information (transfert de l'agence et horaire du samedi particulier) et le manque d'empathie ou de comprehension de votre agent.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉMILE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite, avec un manque de communication de la part notre agent. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par JOSEPH R. *

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  pas professionnel

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par THOMAS D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon rapport qualité/ prix. .agence de Montparnasse très bien et bien située

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par DIANE L. *

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  Tarif avantageux. Personnel compétant.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par MARCELLE R. *

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  sympa souriant et pro

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ISABELLE D. *

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  Équipe de jeunes loueurs très sympathiques et dynamiques

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par DOMINIQUE I. *

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  Acceuil rapide , tarif correct , les seuls à avoir un utilitaire du 15 au 17 juillet Retour rapide et personnel efficace et sympathique

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par RENÉ N. *

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  Très bon expérience. Personnel très acceuillant et sympathique

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par HENRI H. *

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  parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par HENRI C. *

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  Très sympas et compétent, ces »petits jeunes » ! C’est maintenant mon adresse de location ! G. Y.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par AGATHE B. *

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  Location de voiture réalisée rapidement près de chez moi sans aucun soucis !

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ROGER G. *

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  Le top

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par JEANNINE B. *

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  Véhicule quasi neuf et service au top

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par PATRICK P. *

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  Niveau ADBlue trop faible.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par LAETITIA H. *

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  Non

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Tout est bien passé - rien à signaler

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DANIELLE R. *

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  Dommage que, encore une fois, le véhicule était très sale à la prise en compte, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Ai sollicité la possibilité de le laver moi-même dans une station proche et ai heureusement obtenu une carte de lavage à cette fin. D'ailleurs, il est à noter que les photos prises au début de la location ne sont pas celles qui m'ont été transmises par courriel. Peut être cela a t-il un rapport (gêne sur l'état du véhicule)....

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par DENIS P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Present

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par MICHELLE L. *

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  Prix compétitifs, bon service.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par MANON A. *

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  Pas de mauvaise surprise ! Efficace, rapide , bon accueil

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par GEORGES C. *

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  Suite au covid possibilité de repousser sans aucun souci ma réservation Véhicule plus grand sans frais. Facile et rapide. Au top !

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LUCAS C. *

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  Très pratique et rapide

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par STÉPHANE D. *

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  très bon accueil, location par Internet facile et rapide; voiture en bon état, avec GPS, grand volume, petit prix.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par TIMOTHÉE V. *

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  Très sympathique

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par BERNARD G. *

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  Qualité et prix corrects

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par CLAUDE R. *

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  aaa

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par GUY L. *

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  Accueil effectué par une seule personne qui ne peut pas être dans les temps Pour la prise en charge et le retour

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CAMILLE M. *

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  Rapport qualité/prix imbattable.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par THÉRÈSE P. *

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  Très bon accueil de l'Agence Paris Montparnasse rue du départ ! avec aussi, des réponses professionnelles et le jour venu, le jeune homme s'est débrouillé pour que je puisse retartir avec une voiture, parfait ! en plus, très bon rapport qualité/prix, je recommande !

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ÉLÉONORE F. *

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  Super agence

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par DANIEL N. *

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  Tb RAS !!!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par DANIEL G. *

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  La voiture était sale à l'intérieur et à l'extérieur, ce qui n'est pas acceptable lorsqu'on est le premier client suite à la réouverture de l'agence de location.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ARNAUDE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence interreseante

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ODETTE L. *

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  Beaucoup de bienveillance aux vues des circonstances ( décès )

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par PAUL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé comme prévu

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par JEAN C. *

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  Facilité pour le client qui commande sur internet

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par MARGOT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très très bien.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par BERNADETTE D. *

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  Bien

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par CÉLINA B. *

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  Excellente prestation

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par AURÉLIE H. *

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  Bon service, pas de problèmes. Le temps d'attente a été un peu long pour que l'employé amène le véhicule du parking à l'agence. Mais ça a été.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ÉTIENNE J. *

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  Tbien

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GABRIEL B. *

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  Bonne agence, voiture neuve, et pas de mauvaise surprise

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ASTRID D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Retour compliqué, j'ai du attendre 30min devant l'agence allumée dans fermée, sans réponse par téléphone... Le retour est souvent compliqué il faudrait prévoir un système de dépôt de clés car la ce n'est pas du tout optimisé

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par CAMILLE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super service, rapide et efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ZACHARIE P. *

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  Efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par GUILLAUME F. *

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  Niquel ! Tout a été simple, que ce soit sur la réservation du site (avec le détail des dimensions !) jusqu'à rendre la camionnette. :) Rien à redire !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par GILBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, gentillesse, disponibilité, prix.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par AURORE P. *

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  excellent rapport qualité prix. très petite agence

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par SÉBASTIEN G. *

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  Fidèle cliente de Rent a car, je n'étais pas satisfaite de ma dernière location, car j'ai dû attendre longtemps, après l'heure fixée, pour récupérer la voiture. En plus de cela, un des agents s'est montré désagréable dans sa manière de me répondre. La voiture était sale. Si vous souhaitez des photos, je peux vous les faire parvenir.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par HENRIETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  efficace ,disponible ,très bien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par FRANCK L. *

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  Très serviable. Service client au top

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par VALÉRIE A. *

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  J’ai attendu en agence trop longtemps car il y avait des restitutions de la veille à cauldron la grève à Paris - pad loin d’une heure perdue et pas de remise sur le prix. Un peu cher de la location de l’utilitaire soit 45€ pour un partner alors que le prix de’appel ou de pub est 29€/jour

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par JOSEPH D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel est sympathique mais l'attente pour obtenir le véhicule fut extremement longue. De plus, 10 jours aprés la restitution, je n'ai toujours pas eu de facture ni de bon de retour. Je trouve cela assez dommageable.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CHARLES A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Charles A

  

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  Bonjour. Pour couronner le tout, la facture que je reçois 15 jours après est erronée. On me compte une journée de de location en plus. La coupe est pleine et il est évident que j’attends de votre part l’annulation de cette facture et un here commercial. Cordialement.

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  Arrivé à 11h30 pour une prise du véhicule pour 11h45, la personne présente a refusé de me donner le véhicule car trop tard pour s'occuper de son autre client et de moi avant sa pause. J'ai donc loué un véhicule de 14h à 17h30h au prix dune journée complète...

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ANOUK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une agence où l'on considère encore les clients. Agréable et je recommande cette agence

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ALPHONSE D. *

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  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ÉRIC P. *

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  Loueur très aimable et efficace

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Equipe très sympa (Montparnasse) ai toutefois gardé un doute sur le relevé initial du kilométrage qui m'a semblé surévalué. Mais bon,..je ne l'ai pas vérifié ...

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par RÉMY G. *

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  Oui la location c’est très passée. Merci Cordialement

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GEORGES L. *

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  Quand on réserve et paye pour une golf ou équivalent on se retrouve avec une cactus et on nous dit que c est pareille. Dites à un propriétaire de golf,308 ou megane qu’une cactus c est pareille, je ne suis pas certain qu’ils soient d’accord.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par VIRGINIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel de l’agence Montparnasse Paris 14 super professionnel

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ASTRID C. *

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  Tres content. Merci

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par LUCIE D. *

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  Merci et à bientôt !

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Très bon accueil de la part du personnel Rent A Car. Véhicule endommagé à l'extérieur et absence de liquide lave-glasse. Très grosse difficulté à se garer pour restituer le véhicule car pas de parking dédier: se garer avec un utilitaire en fin de journée à proximité immédiate de la Gare de Paris Montparnasse est un exploit !

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ÉLÉONORE B. *

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  Impeccable ! Location facile

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ALIX D. *

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  simple et rapide mais un peu cher

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ARNAUDE F. *

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  très bonne agence. efficace.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par CHANTAL R. *

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  Excellent service.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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  très bonne expérience

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par CHARLES N. *

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  Parfait

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par LÉON L. *

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  l'agence de Bastille n'ayant plus de véhicule m'a redirigé vers l'agence de Montparnasse. Tout s'est bien passé

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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  L'équipe de la Gare Montparnasse est tjrs super mais le véhicule réservé n'était pas là à l'heure convenue. J'ai attendu 1H30 et au lieu d'avoir une 3008 réservée j'ai eu une 2008, réservoir vide et sale. Au regard des grèves de transport et de la période des fêtes je n'ai rien dit. Mais j'attends un geste commercial pour ma prochaine réservation. Merci

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par VIRGINIE B. *

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  Une expérience catastrophique

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par RENÉ B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très recommandée

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par BERNARD P. *

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  J’ai attendu 45 minutes que l’agence ouvre ! Une honte !!

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par NATHALIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  un loueur de voiture avec lequel les mauvaises surprises sont rares.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par CÉLINE L. *

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  excellent

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par CAMILLE C. *

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  bon rapport qualité prix, aimable et arangent

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par THÉOPHILE C. *

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  J'ai tout particulièrement apprécié l'excellent accueil du personnel, un vrai plus pour moi

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par GRÉGOIRE F. *

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  Bon accueil ! Ras ! Juste on prend la voiture à 15 h et on doit la rendre avant midi

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par PAULETTE F. *

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  Accueil de bonne qualité et vitesse au niveau du service

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ALEXANDRIE G. *

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  Accueil excellent.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ÉTIENNE A. *

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  Pratique pour la location d'utilitaires

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par CAROLINE B. *

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  Très bien la voiture et le service client. 10/10

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par ADÈLE M. *

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  Parfait

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par ISABELLE A. *

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  Sérieux et compétitif

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par BERNARD P. *

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  très bien

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par PAUL T. *

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  Très bien.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par GUILLAUME F. *

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  Ideal

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ZACHARIE H. *

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  Excellent accueil.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par YVES D. *

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  Super service et super équipe. Disponible et très sympa

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par VINCENT G. *

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  L état de la voiture emprunter est catastrophique

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par PAUL H. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Un véhicule free lock proposé dans cette agence est hors d usage: tache a l interieur odeur nauséabonde .nombreux chocs a l exterieur. Finalement un véhicule de remplacement a été fourni grace à un retour. mais cela signifie qu on ne peut pas être sur d avoir un véhicule utilisable dans cette agence

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par MAGGIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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