Avis clients de Paris 14 - Montparnasse

Evaluations clients Paris 14 - Montparnasse

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  Le seul problème que je ai rencontré c'est que la radio n'a pas marché pendant le mois de mes vacances pas cool.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NOËL V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bonne équipe rapide, flexible et efficace

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par STÉPHANIE B. *

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  C est inadmissible. Ma caution a été encaissée au lieu d être annulée. La plate-forme merenvoie sur l agence qui me renvoie sur la comptabilité...mais au bout de 2 semaines, je ne suis toujours pas remboursée. Soit disant un but informatique qui a encaissé par erreur toutes les cautions. Sauf que personne ne prévient que depuis le 20 juin, rien ne bouge J irai désormais chez Sixt

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par PAUL J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle, si cela n'est pas déjà fait, à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture remis avec pare brise fissuré 2eme voiture sans climatisation

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par CHARLES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service et equipe au top

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par PHILIPPE M. *

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  Bonne agence, personnel competent et aimable. Toujours avec le sourire

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ALFRED H. *

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  Super option pour la location des voitures

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par BERTRAND B. *

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  Manque de personnel flagrant le samedi même si le personnel présent est très efficace et fait au mieux pour combler le manque d'effectif.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEANNE M. *

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  Très content de la location

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ANOUK D. *

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  Inadmissible j'ai loué un utilitaire à partir de 8h30 la boutique est restée fermée jusqu'à 9h

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MICHEL H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le tout électronique est très pratique !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par SYLVIE B. *

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  Bon contact

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ADRIEN M. *

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  difficile de choisir le nombre de km prévus interface de réservation à revoir sinon, top, je recommande

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Gestion scandaleuse. Personne sur place. Personne pour donner des infos fiables au téléphone. On m'a proposé plusieurs fois d'attendre via des mensonges hallucinant sur une probable arrivée d'un agent alors que personne ne venait et ne viendrait. Aucune transparence. Ca arrive a tout le monde d'avoir un problème de personnel, la moindre des choses est de prévenir les personnes ayant des réservations pour les informer et trouver des solutions. Ridicule

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MAURICE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai loué une voiture pour 3 jours J'ai eu une voiture neuve Skoda Fabia Personnel accueillant

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ÉLISABETH R. *

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  SVP Remettez la voiture avec le plein d’essence. Ce sera plus simple.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide et raisonnable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VICTOIRE R. *

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  Très bonne location, merci.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ASTRID A. *

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  Excellent service

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par OLIVIER D. *

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  aimable,efficace

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CHRISTIANE L. *

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  Très professionnel, agréable, bon véhicule.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par NICOLAS B. *

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  Le rapport qualités prix est bien, les horaires d'ouvertures de l'agence le samedi ne absolument pas adaptés.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par FRANCK A. *

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  très moyen, impossibilité de laisser la voiture hors plage d'ouverture de bureau = nuit d'hotel à Paris + demi journée perdue

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MAGGIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez choisi ces horaires. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Acceuil au top (merci à Tahar), camionnette en très bon état, retour rapide. Je recommande.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ZACHARIE P. *

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  Merci

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par PHILIPPE I. *

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  nil

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARC C. *

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  Une seule personne très fatiguée mais très sympa pour gérer une agence est un peu limite. Heureusement qu'il était très serviable, compétent et très à l'écoute. J'espère qu'il sera encore là lors de ma prochaine location.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LUC L. *

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  Rapport qualité prix performant

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par JEANNE L. *

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  Parfait, service nickel, rapide, bonne variété de véhicules, personnel efficace.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par RENÉE M. *

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  Très bon service

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par JOSETTE R. *

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  Rien à dire

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ALEX M. *

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  La location s’est très bien passée. Service rapide et efficace. Véhicule utilitaire tout neuf, en bon état.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ÉDITH B. *

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  rent a car a omis de me parler d'une offre beaucoup plus intéressante financièrement pour moi, et n'a pas voulu me rembourser et me faire profiter de cette offre a posteriori

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ANOUK G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos offres tarifaires et promotionnelles sont présentés en ligne sur notre site internet, celles-ci ne sont pas rétroactives, si vous réservez sans sélectionner d'offre ou code promotionnel nous ne pouvons vous en faire bénéficier à postériori. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil agréable Voiture propre Dommage que les pneus n étaient pas gonflés

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LUCY B. *

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  Réservation du véhicule demandé très simple , prise du véhicule très simple et rapide . Véhicule impeccable ! Personnel très coopérant, compétent et très aimable. Que des compliments pour Rent a Car !!! Des tarifs très appréciables .

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JULIEN C. *

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par SOPHIE J. *

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  Top !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOIRE L. *

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  Très professionnel et très bienveillant ! Merci à eux !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par THOMAS L. *

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  Efficace

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par CAMILLE D. *

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  Tarif compétitif de la freeloc. A maintenir !! Metci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VINCENT B. *

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  Les prix sont les plus compétitifs du marché. Les voitures en bon état et bien entretenues. L'accueil en agence est sympathique. Tout serait parfait si l'agence Montparnasse était plus "pratique" et disposait d'un parking 24/7. Là il faut attendre dans le froid que le personnel (très pro mais pas assez nombreux) aille chercher la voiture, il faut faire un long état des lieux avant de pouvoir prendre la voiture, les horaires d'ouverture de l'agence sont très limités en comparaison des autres loueurs de la gare (qui, eux, sont pour la plupart installés DANS la gare et disposent d'un parking ouvert en permanence). Et surtout il faut rendre le véhicule obligatoirement aux horaires d'ouverture de l'agence, pas de boîte à clés (car pas de parking !) et il est impossible de se garer devant, il faut tourner dans le quartier si on ne veut pas "mal" se stationner. Attention aux retours les lundis matins à 8h : prévoir 30 à 45 minutes d'attente si vous avez le malheur d'arriver 2ème ou 3ème... Bref... A ce prix-là, on accepte beaucoup de choses, mais quand même !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par BERTRAND N. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par EUGÈNE D. *

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  Opération parfaite !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ZOÉ B. *

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  .......

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ALFRED M. *

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  Stationnement du retour très compliqué !! Personnel qui n'explique rien, pas très aimable. Manque de personnel lors de fortes affluences.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par WILLIAM D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ok aucun problème

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGUERITE D. *

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  Personnel sympathique et à l'écoute.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par STÉPHANIE R. *

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  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MARGUERITE B. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉDOUARD G. *

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  La prise et le retour ont été rapides, le personnel agréable et le prix bas. Merci

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Prix ultra compétitifs pour les freeloc. Petite twingo mais pratique. Un peu long parfois lors de la prise en charge

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉDOUARD H. *

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  tarifs compétitifs mais véhicules viellissant et sales à l'interieur. Mauvias point en cette période. Réservoir à moitité plein et voyant d'huile qui s'allume toutes les 10mn... A part ça le sevice est bien rendu

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHELLE M. *

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  Acceuil très correct Agent très agréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par RAYMOND G. *

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  Agence vide aux horaires d'ouverture. Personnel seul, obligé de faire la navette entre l'agence et le parking qui est à 10 minutes à pieds pour les camions. Aucun autre choix que d'attendre 10 minutes au mieux, ou 30 minutes au pire des cas.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JULIEN C. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre parkinng ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Première location Rent A car et expérience difficile.. Après avoir réservé à l'agence de nation, ma réservation a été déplacé sur celle de Bercy, ce qui en soit ne me posais pas de problème. Lors de mon arrivé à l'agence le samedi matin, 45 minutes d'attentes car il n'y avait qu'une personne pour la prise en charge des clients. Après cette attente, on m'a dit que mon véhicule n'était pas prêt / pas là et pendant 30 minutes nous avons essayé de trouver une solution. Au final on m'a envoyer vers l'agence de Montparnasse qui avait en disponible le véhicule que j'avais loué. Au final démarrage de la location à 11h à la place de 9h, ce qui n'a pas aidé pour le déménagement. Cordialement

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ALEXANDRIA G. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Aimable et courtois. Je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉLODIE B. *

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  Merci

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ROLAND D. *

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  "Loueur Voleur": une égratignure = 383 € débités sur Carte Bleue, sans possibilité de recours, alors même que les prétendus travaux de réparation ne sont pas effectués, et que le véhicule est re-loué dans l'état identique dans la foulée !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROBERT C. *

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Paris Montparnasse. Au retour du véhicule, un dégât sur le pare-choc avant a été constaté. Notre agence a donc fait expertiser le dégât afin de connaître le montant des réparations. Notre agence vous a contacté pour vous en informer et a ensuite procéder au débit du dépôt de garantie ainsi qu'à l'envoi par mail de la facture, du ticket de caution et du devis d'expertise. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil à l'agence RentaCar de Paris Montparnasse, bonne expèrience client.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ÉTIENNE S. *

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  Personnels très agréable

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LUC B. *

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  très bon accueil, état de la voiture fait avec sérieux

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MATTHIEU L. *

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  Ne changez rien c'est parfait.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ANDRÉE L. *

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  Très bonne note à Rent à car. Accueil chaleureux. Personnel compétent. R.A.S

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARCEL T. *

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  Accueil très agréable. Tout était facile.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRANÇOIS D. *

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  Merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par PATRICK T. *

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  super à recommander et tarifs compétitifs. c'est ma 3ème experience avec rent a car et c'est toujours au top

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par CHRISTELLE M. *

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  La personne de l'agence à été extrêmement sympa mais je regrette fortement les horaires du samedi. Pas sûr du coup de relouer à cet endroit

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par RENÉE N. *

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  R A S . Tout c'est très bien passé.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par STÉPHANE G. *

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  Le staff a changé : pas de retard, gentil... Voiture parfaite.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CLAUDINE S. *

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  L'agence de Montparnasse a déménagé et tant mieux ! Aucun problème avec le véhicule, ni pour prendre ni pour rendre.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CAMILLE O. *

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  J'ai reçu une voiture avec un grand dommage

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par BRIGITTE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très petite agence où le personnel est désagréable et de mauvaise foi, pour vous faire payer des rayures présentent dès la prise en charge. Communication impossible par le personnel, qui n'écoute pas et se montre directif (pouvoir de vous faire sauter votre caution unilatérale)

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JACQUES P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ROBERT C. *

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  Le personnel est très agréable et Les véhicules sont propres.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LOUIS F. *

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  Ras

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANDRÉE L. *

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  J'ai été entièrement satisfait de cette prestation et je salue particulièrement la qualité de l'accueil à Montparnasse.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CAPUCINE G. *

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  Accueil très pro et sympathique, offre tarifaire imbattable. Manque juste dans cette agence une boîte à clés et un parking privé pour retourner les véhicules en dehors des horaires d'ouverture.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Un bon rapport qualité / prix avec un modèle économique avec agence et véhicules récents. J'aimerais toutefois disposer au départ d'un véhicule avec le plein d'essence pour partir sans avoir à faire le plein rapidement ni avoir à faire de savants calculs pour rendre le véhicule avec le même niveau d'essence qu'au départ (risque d'en mettre trop et donc perte d'argent ou pas assez et risque de pénalités). Les photos de l'état des lieux à la prise du véhicule n'étaient pas du jour ; le km indiqué sur la photo n'était pas celui indiqué sur le document, ni même celui au compteur. La rapidité de la prise du véhicule n'a pas permis de remonter le point avant le départ.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JULIETTE L. *

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  Excellente expérience dans cette agence. Une qualité de service bien supérieure à la plupart des locations de voiture habituelles. La voiture était propre et en bon état, d'excellente qualité et sans problème à signaler. Le bluetooth fonctionne nickel avec des téléphones Android ou iPhone. La responsable d'agence est aimable et efficace. La location est correctement numérisée (mails précis sur la location, l'état des lieux, etc.). Une très bonne localisation dans Paris, voiture récupérée devant l'agence (pas besoin de rejoindre les tréfonds d'un parking étroit). Une amélioration serait la bienvenue : des horaires d'ouverture plus larges.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par PHILIPPINE M. *

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  Tout était parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JÉRÔME T. *

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  Agence de location idéalement située. La personne qui m’a reçue était très gentille et professionnelle. La voiture était très agréable. J’y retournerai !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALPHONSE C. *

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  Le véhicule était complètement endommagé J ai donc payé le même prix pour un véhicule abimé c unacceptable

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MARTIN V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je trouve cher pour le modèle proposé et aussi la caution

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par SUZANNE P. *

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  Ne changez rien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ANNE J. *

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  Bien, quand dès les premiers mètres le fourgon a eu un pb, ils me l'ont changé tout de suite

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEX L. *

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  L'intérieur de l'utilitaire était très sale, traces de peinture et poussières

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par MANON R. *

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  Très bien! Rent a car m'a été réservé par mon assurance MAIF. J'avais besoin d'un véhicule de remplacement, car ma voiture était en réparation. Tout s'est bien passé.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MICHELLE D. *

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  Personnel très compétent. Diagnostiques départ/retour au point.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCY G. *

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  Très bon accueil, très arrangeant. Très fiable.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par LAETITIA P. *

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  Personnel très courtois et process pro.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MARTIN B. *

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  Tout s'est bien passé pour la location d'un utilitaire.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CLAUDE M. *

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  Véhicule sale à l’intérieur. Miettes sur les sièges et au sol + sable/terre

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par FRANÇOISE J. *

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  Véhicule correct, j ai patienté 30 Minutes devant l’agence donc j’ai appelé le numéro de téléphone indiqué sur la porte pour signifier ma présence, l appel à été transféré à la centrale ou je me suis littéralement emmené sur les roses par une certaine Katia qui semble oublier que ce sont les clients qui permettent les salaires ... plus jamais Rent A Car

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par HORTENSE L. *

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  Lors du départ véhicule très sale extérieur et pire à l’intérieur

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CONSTANCE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un bon rapport qualité prix avec une juste utilisation des outils digitaux, en plus de la relation humaine

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ISABELLE T. *

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  bordélique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ANASTASIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pratique mais manque de possibilités d'allers simples

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GÉRARD D. *

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  Je cherche une voiture pour 20 jours zn août.. et y a plus de freeloc ...grrrrr une autre solution ?

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AUGUSTE R. *

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  service execrable

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par RÉMY D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout sieste bien passé

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ÉRIC M. *

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Avis affichés par ordre chronologique