Avis clients de rochembeau.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, dans un contexte de confinement général qui aurait pu compliquer les choses!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MATHILDE M. *

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  Bonjour et merci beaucoup Madame S ! En ces temps difficiles votre note et votre avis nous font grandement plaisir et nous encouragent ! Tout en respectant les gestes barrières nous avons effectivement pu nous adapter très rapidement au confinement pour continuer à travailler. En effet notre atelier maîtrise depuis plus de 25 ans sa fabrication et nous avons plus de 10 ans d'expérience dans la vente en à distance pour livrer chaque semaine nos clients particuliers et professionnels en fauteuils, canapés Club & Chesterfield en France ainsi qu'en Suisse, Belgique et Luxenbourg. Cordialement, Fabrice, Jean-Charles et Virginie

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, de A à Z. Contact téléphonique cordial et aisé. Je ferai très certainement une nouvelle commande sans hésiter.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par ROBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Claire, facile, lisible Peut-être plus de photographies sur les meubles mis en situation ou dans le showroom?

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service Premium.

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par RENÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai respecté.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 30/10/2019 par LOUIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande bien prise en compte. Rien à redire

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par VINCENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à nos attentes avec la bonne odeur de cuire neuf. Délais de livraison respectés. Nous sommes plus que satisfaits

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par AIMÉE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est commode (mais pourquoi 2 parties ? les fauteuils / le reste). J'ai commandé par téléphone — connaissant le site de Rennes, où je choisissais sur place, je n'ai pas hésité à le faire à distance. Relation clientèle aimable et précise.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par RAYMOND L. *

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  Bonjour Monsieur C, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Rochembeau.fr est dédié à notre offre Club & Chesterfield. Notre magasin d'exposition en Bretagne dispose de son propre site internet Rochembeau-brest.fr où nous proposons du mobilier et de la décoration également en vente à distance. Cordialement, Virginie, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5 1

  

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  Le suivi de ma commande a été très clair ce qui a facilite mon rendez vous avec le livreur car je n'étais pas toujours présente chez moi.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par NOËL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est notre 2eme commande, produit de très bonne qualité. Un peu de retard à la livraison mais prévenu par mail et un geste commercial avec un kit pour entretenir le cuir offert. Je recommande le site 👌🏼

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par ÉLISE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 05/11/2019 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et suivi au top

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande par internet avec plusieurs contacts téléphoniques avant et pendant, toujours la même gentillesse et compétence.

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par MANON M. *

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• 3 / 5 1

  

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  La direction vous appelle et sont toujours joignable pour des problèmes de délai de livraison

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 17/11/2019 par ADÉLAÏDE G. *

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  Bonjour Mme M., fin décembre 2019 et début janvier 2020 notre atelier a pris du retard dans la fabrication. En janvier nous avons prévenu nos clients concernés. Nous sommes désolé pour ce contre temps qui ne correspond pas à notre habitude qui est de livrer toute l'année partout en France dans un délai de 8 semaines et ce depuis plus de 10 ans. Cordialement, Jean-Charles, Virginie et Fabrice

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison non respecté, Livraison 11 semaines après ma commande au lieu de 8 semaine annoncé

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par VINCENT M. *

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  Bonjour Mr D., fin décembre 2019 et début janvier 2020 notre atelier a pris du retard dans la fabrication. En janvier nous avons prévenu nos clients concernés. Nous sommes désolé pour ce contre temps qui ne correspond pas à notre habitude qui est de livrer toute l'année partout en France dans un délai de 8 semaines et ce depuis plus de 10 ans. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique salon , reçu juste avant Noël, à recommander !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 11/10/2019 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'apprécie le professionnalisme et la gentillesse des personnes que j'ai eues au téléphone pour diverses questions. Merci.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 24/10/2019 par MAGGIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Échange téléphonique pour précisions complémentaires sur le produit , correspondant très disponible , précis, et coopératif. Merci pour cette prestation de qualité.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par RENÉ N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Petite griffure sur le cuir et on voit une pointe ressortir sous le cuir vers l’accoudoir gauche ! Dommage Fauteuil bateau cigare club

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 03/11/2019 par ÉRIC G. *

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  Bonjour Mr P, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone et par email mais nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous accordons de l'importance au service après vente (SAV) ainsi nous faisons le maximum pour trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients. Comme indiqué sur notre page web SAV, merci de bien vouloir nous faire parvenir par email une photo du fauteuil ainsi que 2 ou 3 photos de détail. Cordialement, Fabrice Notre page web SAV : https://www.rochembeau.fr/Service-Apres-Vente-_SAV_-950-0-0-0.html

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et conseil parfait pour le choix du fauteuil club. Si j'ai un autre fauteuil à acheter je reviendrai chez Rochembeau !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 22/10/2019 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai longtemps hésité avant de commandé mon canapé sur internet chez rochembeau mais je doit dire que tout c est bien passé. j ai recu ma commande dans le délai annoncé et aucun problème à la livraison effectué par deux chauffeurs de la société Guisnel serviables et professionnels.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  fauteuil pret en avance sur le delai prevu, livraison bien organisée. très satisfait.

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile à utiliser et complet. Bien qu'habitant près de Tours, nous avons préféré passer au magasin de Brest pour faire notre choix définitif. Nous avons été livrés plusieurs semaines avant la date prévue et les meubles répondent tout-à-fait à ce que nous espérions.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme accueil très agréable

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ALIX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien service impécable soigneux et attentif.je recommande§

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée à temps avec possibilité de choisir sa date de livraison. Service très réactif. Produit très beau

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client disponible et de bon conseil. Le site est bien fait et les photos avec des gens dessus permettent de se rendre bien compte de la taille des fauteuils notamment

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. Rien à dire sur la livraison. Le produit correspond bien au derscriptif présenté.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les conseils avisés de Rochembeau m'ont aidé à choisir et adapter la fabrication de ce grand fauteuil à ma corpulence et mon grand âge (88 ans). Livraison et installation très correctes et dans les délais.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par CORINNE P. *

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  Bonjour Monsieur F, nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre fauteuil vous donne satisfaction et de vous avoir conseillé par téléphone pour le choix et l'achat de votre fauteuil Club via notre site internet. Nous vous souhaitons de bons moments de détente. Cordialement, Virginie, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5 1

  

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  Produits livrés conformes à la commande, très bien finis et très confortables. Accueil téléphonique très convivial et mise en confiance. Merci.

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est passé comme prévu alors que j’ai fait une commande par internet et avoir contacté plusieurs fois le magasin pour de plus amples renseignements Le site est remarquable

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée, produits bien renseignés

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, très beaux produits conforment à nos attentes, accueil au showroom très bien conseillé, aimable et à l'ecoute. Délai de livraison respecté, sérieux et professionnalisme au rendez vous. Nous recommandons sans problème

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par CAMILLE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ca s'est bien passé, bon produit. Toutefois, les livreurs ont voulu passer la porte en force, le fauteuil à l'horizontal. Le cuir n'a pas apprécié et en garde de petites marques. J'ai dû leur conseiller d'incliner le fauteuil

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par EUGÈNE C. *

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  Bonjour Mr P., nous prenons compte de votre remarque. La livraison à l'intérieur du domicile est effectuée par des professionnels du meuble, cependant il faut effectivement encadrer leur travail. Dans tous les cas nous nous tenons à la disposition de nos clients avant, pendant et après la livraison. Cordialement, Fabrice

• 5 / 5 1

  

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  Même si le site est très bien fait, une visite au showroom était pour moi indispensable. En plus ce fut le prétexte pour une petite virée en Bretagne, et l’occasion de discuter avec Fabrice

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par THIBAUT N. *

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  Bonjour Mr A, je vous remercie pour votre note et votre avis. Vous avez eu l'occasion de vous rendre à notre magasin en Bretagne. Cela dit une partie importante de nos clients ne se déplacent pas et commandent leur ensemble canapé et fauteuil sur notre site internet. Cordialement, Fabrice

• 5 / 5 1

  

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  Livraison le jour prévu , aucun retard, emballage excellent, aucun accro, transporteur parfait, livraison dans le salon à sa place, le produit correspond exactement à la photo du site.

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone à été très aimable et professionnelle. Merci madame.

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service livraison parfait

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifique ensemble en cuir de basane; la qualité qui s'en dégage n'est pas qu'une impression. Nous avons retenu la couleur miel qui s'intègre bien dans un salon clair et qui se patinera au fil du temps. Très bon accueil et bons conseils de la part de Rochembeau. Pour nous, c'est le salon « d'une vie ».

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par GEORGES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaits de cette entreprise. Le site est très bien fait, facile à naviguer, clair, les produits sont très visibles, la qualité, les couleurs, la texture des matières (le rendu du cuir est parfait). Le service client est très bon, je peux dire même excellent, très réactif, aimable, et à l'écoute, le conseil est là. Mêmes appréciations pour la livraison qui est impeccable. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par PATRICK P. *

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  Bonjour Mme et Mr C., toute l'équipe Rochembeau vous remercie beaucoup pour votre avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Cordialement, Fabrice

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils au magasin de Rennes. Commande bien réceptionnée, canapé et fauteuils club excellente qualité.

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par CONSTANCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé sur le site Internet Rochembeau, clair et précis. Livraison effectuée dans de bonnes conditions, installation du canapé dans l'appartement sans problème.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très complet, clair. On y trouve les réponses à nos questions J'ai apprécié les contacts téléphoniques et par mail.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trè bien

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair et facile à utiliser. Le service client est compétent et agréable au téléphone. Nous avons été livrés en temps et en heure, l'emballage impeccable. Nous recommandons ce fabriquant pour son sérieux et sa compétence.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés et produits conformes. Entreprise sérieuse que je recommande

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Équipe efficace et sympathique.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  sérieux

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par JULES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  conception intéressante, bien conçu, accès simple et facile

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une écoute attentive et efficace...devenue trop rare de nos jours...merci

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par JEAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Représentatif de l'offre, permet de passer commande en connaissance de cause. Il est bien complété par le support du personnel.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par MARIANNE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien reçu au magasin de Rennes (accueil, conseil) où j'ai acheté 2 fauteuil, je suis très content de la qualité des produit et du service. j'ai peu fréquenté le site mais je compte m'y rendre pour acheter un canapé.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par NICOLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La mise en valeur des produits pourrait être améliorée sur le site. Interface de navigation moyenne entre pages

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison comme prévu : date et petit camion

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité et savoir faire

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse. De bons conseils et un suivi parfait.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par DANIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés, le canapé est très bien emballé, il est super. Par contre il faut insister avec le livreur, il ne veux pas attendre le temps de regarder le canapé,surtout ne pas signer avant. Très content de mon achat, la qualité est au rendez vous, a voir sur le long terme. Merci Rochembeau..

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits et transport impeccable, bons contacts à l'agence de Rennes. Nous recommandons les articles Rochembeau.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARYSE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je trouve le site très bien fait et très complet également.

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucune fausse note. Équipe professionnelle et produit de qualité

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait permettant de visualiser correctement les articles, prix clairement notés, explications données sur la livraison précises.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, bonne visibilité.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par LAURENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aussi bien Jean Charles que Virginie avec qui j'ai eu à faire ont été à mon écoute avant et après la livraison toujours avec un certain professionnalisme, une amabilité et une gentillesse très appréciés pour un achat de cette valeur par le net ! Leurs conseils avisés sont très réconfortants et vous guident pour votre choix qui n'est pas toujours évident à faire . La livraison a été faite avec beaucoup de sérieux en temps et en heure .

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par MAGGIE M. *

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  Merci beaucoup Madame K. pour votre avis ! Cordialement, Virginie et Jean Charles

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  Super équipe de conseillers fiables pour leur sérieux ,leur amabilité, leur gentillesse au point où je compte acheter un fauteuil après mon achat récent de deux poufs et d'un canapé .

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par JÉRÔME P. *

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  Vaste choix de sièges: formes, couleurs. Possibilité de voir les produits, magasin exposition sur Brest et Rennes. Accueil professionnel réservé à la clientèle.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par DENISE P. *

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  J'ai traité en toute confiance après m'être rendu sur place et tout s'est très bien passé. Je ferais un nouvel achat sans hésiter.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ÉTIENNE L. *

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  une équipe très efficace, qui m'a tenu au courant de l'avancé de ma commande. Le fauteuil m'a été livré bien emballé. Vraiment sympa.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par STÉPHANE G. *

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  Traces de blanc sur le coussin du milieu. Déçue et dépitée

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par XAVIER P. *

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  Chère Madame M., la basane qui est un cuir naturel peut présenter des nuances dans la teinte. Nous avons échangé par email et par téléphone : nous vous avons fait parvenir des crèmes d'entretien afin d’atténuer ces variations de couleur. Cordialement Jean-Charles

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  je suis tres satisfaite du fabricant Rochembeau, efficace, à l'ècoute, service impeccable, soigneux , je recommande vivement

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par ANASTASIE D. *

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  En fait, ayant repéré le site, je suis allé au magasin à Brest. Accueil très sympathique, écoute attentive, conseils avisés et appréciés

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par RAYMOND P. *

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  Rochembeau a le souci de faire le mieux possible pour satisfaire sa clientèle. Disponible, sérieux, produits de très grande qualite. Je recommande fortement.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par RICHARD D. *

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  Cher Monsieur B., toute l'équipe Rochembeau vous remercie pleinement pour votre avis !

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  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par AMÉLIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique