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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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Olivier K.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean V.
30 mai 2026
Avis vérifiéPrix compétitifs, livraison rapide, site internet très fonctionnel.
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Romuald S.
29 mai 2026
Avis vérifiéLe site est globalement intéressant, mais j'ai éprouvé quelques difficultés à trouver ce que je cherchais.
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Ursula B.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon !
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Laurent C.
27 mai 2026
Avis vérifiéLes margelles sont livrées bien conditionné et le SAV a été très efficace et sympathique, nos margelles d'angles étaient bien plus claires que les droites et ne trouvant pas la même teinte ils nous les ont remboursé sans discuter.
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Anthony L.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon site internet j'ai pu aussi également m'y rendre physiquement et rien à dire aussi.
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Panha S.
27 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite del livraison très rapide
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Daniel O.
27 mai 2026
Avis vérifiéCommande échantillon très rapide se qu'il m'a permis de passer commande de mes margelles piscine Merci
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Loris B.
27 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un échantillon malheureusement arrivé en piteux états bref cela peut arriver mais une fois mon échantillon reçu j'aurais aimé pouvoir commander malheureusement je ne peux pas car vous ne faites plus le produit du coup vous vendez des échantillons de produits que vous ne vendez plus je trouve ça très décevant
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. Tous nos échantillons sont emballés de façon à les protéger au maximum. Cependant, il arrive que les colis subissent des dommages pendant le transport. Veuillez nous contacter à serviceclient@romanature.fr en précisant votre nom numéro de commande afin d'obtenir un remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature
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P. M.
27 mai 2026
Avis vérifiéUn excellent service
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Oceane L.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon zellige en promotion à -40% en lot sur le site, envoie rapide de 15j ( aurais pu être de 10 j si j’avais été dispo pour la réception.. ) frais de livraison de 60€ pour 3,5 m2 avec un transporteur qui amène la palette au pied de la porte d’entrée raisonnable si je compare à d’autre livraison de carrelage.. Envois soigné sans casse Vraiment je recommande et n’hésitez pas à aller dans la rubrique « destockage » pour les petites surfaces..
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Aur elie T.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon site avec du choix et une réactivité de commande impeccable.
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Isabelle B.
20 mai 2026
Avis vérifiéService commercial au top J’ai eu une charmante jeune femme qui m’a bien aidée et qui a récupéré une erreur de commande que j’avais faite. Les pavés sont top. Livraison plus rapide que prévue Je recommande
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Marc B.
20 mai 2026
Avis vérifiéclair et précis
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Edouard A.
20 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait pleinement du site depuis la prise de commande jusqu’à la livraison.produit bien conditionné.
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Sylvie C.
20 mai 2026
Avis vérifiésite sérieux je recommande vivement
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Alain V.
20 mai 2026
Avis vérifiéService commercial efficace et compréhensif: par erreur, ma commande avait été payée deux fois.Elle a donc été annulée
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Olivier B.
20 mai 2026
Avis vérifiéTres bon produits et aussi le transporteur.
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Monique G.
20 mai 2026
Avis vérifiéJoli site web, et la qualité de l'envoi et de l'emballage était excellente
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Thomas T.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience : les produits n'étaient pas de bonne qualité mais le service client (impossible à joindre par téléphone) prétextant que c'était "naturelle" a refusé toute reprise. Les produits envoyés étaient clairement du 3eme choix dont personne n'aurait voulu en magasin. Il a donc fallu tout renvoyer à nos frais. Nous avons perdu 200 €.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour Monsieur TRANCART, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La pierre naturelle est un matériau vivant. Comme indiqué sur nos fiches produits, chaque dalle est unique et peut présenter des variations de veinage, de nuances ou d'aspect. Après analyse des photos que vous nous avez transmises, nos experts ont confirmé que les particularités esthétiques constatées n'altèrent en rien la solidité et la durabilité de vos pas japonais. Il s'agit bien de matériaux de premier choix, dont les spécificités font justement le charme de l'authentique. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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