Avis clients de romanature.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRANCIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide, très beau rendu des pas

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JODY G.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude tout s’est bien déroulé que ce soit pour trouver le produit que pour la livraison. Quant au produit j’y suis abonné !!!!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité rapide compte tenu qu'il s'agit d'un achat sur commande. Livraison parfaite, vu le prix, c'est normal

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FERRIER E.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu long mais acceptable.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PASCAL V.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons pour les délais de livraison légèrement plus longs que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons que malgré ce délai, vous avez été satisfait(e) de votre produit. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉLÉONORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Entreprise sérieuse.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NADINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne présentation

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARIE-T M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes Délais d’expédition respecté

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par VERONIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  Super rapport qualité/prix

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRANÇOISE T.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapport qualité/prix. Notre objectif est de vous offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs, et c'est très encourageant de voir que nous avons atteint cet objectif à vos yeux. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  le descriptif sur le site correspond à ce que j'ai reçu,la livraison a été rapide et bien protégée.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CAMILLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contante de ma commande. Et un très bon aceuil sur le site logistique de retrait.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par BARBARA D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par JEREMY O.

• 5 / 5 1

  

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  La marchandise est conforme à mes attentes, l'expédition a été rapide. Le SAV est facilement joignable par mail et répond très rapidement. La marchandise reçue était très bien emballée

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par THIERRY A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande de deux bidons, livraison en avance de la commande Efficacité des produits utilisés (lithofin : enlève joint) et hydrofuge parfaitement efficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ROMAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Au top du top conseillère très bien super conseil (pro). Produit parfait sans avoir vu ( juste sur le site ) correspondaient à mes attentes. Pose des margelles faciles Livraison dans les temps. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  je recommande vivement ce site, achat des margelles pour ma piscine, aucuns soucis, Juste le livreur qui appelle quand il est devant la maison, alors qu'il devait prendre rdv, mais ce n'est pas de la faute du vendeur.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par HUCHEZ T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison nickel

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par SAMUEL MICHEL K.

• 3 / 5 1

  

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  Colis en point Relay autre que celui demandé et sans aucun avertissement. Point Relay fermé depuis 3 jours sans alerte. Service livraison très moyen

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ROBERT J.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Pour votre commande, le transport a été assuré par la société Mondial Relay qui est l'unique responsable des problèmes que vous décrivez. Nous allons toutefois leur faire remonter l'information afin d'éviter que cela puisse se reproduire à l'avenir. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 3 / 5 1

  

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  Je crois que RomaNature me envoye autres couleur margelles que j'ordre. Mais maintenant RomaNature est en action de correcter.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par SAN V.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Un conseiller a pris en charge votre dossier pour le remplacement des margelles. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  Réponse de San V

  

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  Pouvez-vous me dire quand je peux expecter les nouvelles margelles d'angle? Je reviens aux Etats-Unis le 4e d'Octobre. J'envoie quelques emails a Marie, avec photos. Merci bien

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• 4 / 5 1

  

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  Super intéressant

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le site est fonctionnel.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEAN FRANCOIS M.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation esgbonne mais la livraison trop longue. Le colis était éventré et le bidon écrasé partiellement

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par JEAN MARC M.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Pour votre commande, le transport a été assuré par la société Mondial Relay qui est l'unique responsable des problèmes que vous décrivez. Nous allons toutefois leur faire remonter l'information afin d'éviter que cela puisse se reproduire à l'avenir. L'essentiel étant que le contenu du bidon soit intact. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 1 / 5 1

  

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  3 plaques commandées : 1 très différente des 2 autres , 1 tachée , 1 abîmée , et selon le seevice client tout est normal. de plus l'epaisseur et la rigidité de l'échantillon est bien meilleure. et pour compléter , l'emballage très peu protecteur . bref, produit low cost et service client peu efficace j'ai tout renvoyé

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CYRIL M.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le produit livré n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  Réponse de Cyril m

  

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  Rien de plus à signaler

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• 3 / 5 1

  

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  délai trop long entre le moment de la commande et la livraison

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CATHERINE M.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons pour les délais de livraison légèrement plus longs que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons que malgré ce délai, vous avez été satisfait(e) de votre produit. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 4 / 5 1

  

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  Prix compétitif. Commande et livraison bien ☺️ Produit conforme.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par BATTISTUTTA M.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide et efficace. Bons produits et prix competitifs.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MH H.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans mauvaise surprise bonne qualité date respectée

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALAIN A.

• 4 / 5 1

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BRIGITTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience pour une première commande. Site fiable.Expédition et livraison rapide. Le colis est soigneusement emballé.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MESEL R.

• 2 / 5 1

  

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  Satisfait du site, de la prise de commande, de la réactivité pour le traitement de celle-ci mais très déçu par le délai de livraison. Rien à voir avec ce qui se fait aujourd'hui en terme de livraison sut le commerce on line. A revoir d'urgence car c'est éliminatoire.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par DOMINIQUE B.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes surpris de votre commentaire négatif au sujet d'un délai de livraison que vous avez vous même choisi.. Vous avez sélectionner le transporteur Mondial Relay pour lequel nous avertissons dans le panier de façon claire lors du choix du transporteur qu'il faut ajouter "+ 1 à 2 jours ouvrés par rapport au délai annoncé dans le panier". Le délai de livraison maximum de votre produit est d'une semaine. Il fallait donc ajouter 1 à 2 jours ouvrés à ce délai. Votre colis a été livré exactement dans ces délais. Une livraison plus rapide était possible en choisissant le transporteur Colissimo. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  Réponse de Dominique B

  

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  Vos remarques sont justes. J'AI choisi la formule mondial relay car j'estimais que 6,99 euros, c'était un tarif déjà élevé pour la livraison. Pour 6,99 , le délai est trop long par rapport à ce qui se fait sur le marché. C'est juste mon avis car j'achète régulièrement sur internet et à Mes yeux, c'est un axe de progrès. Pour le reste, rien à dire, c'est professionnel. Mis à part ce sujet, je recommande votre site.cdt.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Nous vous remercions évidemment de partager votre avis. Veuillez toutefois noter que la majorité des marchands en ligne noient les frais de port dans le prix des produits, ce sont donc les marges plus élevées qui "financent" le transport. Une livraison réellement "gratuite" ou très peu cher n'existe pas, il y a évidemment toujours un transporteur (employés, camions, carburant...etc) à payer pour ce travail. Chez RO'MA Nature, nous avons fait le choix de la transparence en distinguant clairement le prix des produits et le prix de la livraison. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  Réponse de Dominique B

  

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  Ok sur le commentaire. Un delai court, c'est un atout.cdt

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, commande reçue conforme à la demande. Comme échangé avec le service commercial, des photos "réalistes" sont plus représentatives que les photos actuellement mises en ligne des produits. Cdlt

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par NELLY D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et de qualité, service de livraison fiable, service client aimable et efficace.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JULIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition et livraison très rapides

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HÉLÈNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, emballage soigné, livreur serviable. Les produits sont en bon état

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BERTRAND H.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à la commande, il c'est passé plusieurs jours avant qu'on on ai des nouvelles sur le traitement de la commande et on avoue avoir été un peu inquiet d'où une étoile en moins.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Produit conforme, livraison très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARIE-PAULE B.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GÉRARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de pierre , livraison rapide , service impeccable !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEAN CHRISTOPHE C.

• 4 / 5 1

  

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  Pourrait cependant être plus clair : il m’a fallu quelques clics un peu hasardeux avant de trouver le produit que je cherchais.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JEAN-PHILIPPE D.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le produit que vous cherchiez sur notre site. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer constamment notre site. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  Arrivé très rapidement, bien emballé

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SABINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Achat de pas japonais. Bon rapport qualité/prix. Société à l'écoute du client. Cette entreprise est à recommander.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par NADINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JULIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Produit comme sur les photos.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par FLORENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique. Personne à l’écoute, très efficace, et disponible. M’a guidé pas à pas dans ma commande. Commande arrivée comme prévue. Livraison parfaite et très bien emballée. La piscine n’étant pas encore terminée, les margelles n’ont pas encore été posées.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ERIC F.

• 3 / 5 1

  

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  Frais de transport trop élevés pour une petite commande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES H.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos frais de transport élevés pour votre commande. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur important lors de l'achat en ligne, et nous travaillons constamment à trouver un équilibre entre la qualité de notre service de livraison et les coûts associés. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil pour le petit conseil par téléphone.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, traitement et livraison de commande ultra rapide !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VIOLAINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conforme à la commande, livraison rapide.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par SAMUEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile sur le site. Échanges super agréables avec la secrétaire très pro, délais de livraison respectés et livreur parfait. On recommande sans problème et on s’y resservira. Merci Romanature 🙏

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NATHALIE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du suivi client pour cette commande, depuis la commande sur le site (Un interlocuteur Ro'manature vous rappelle, vous fournit toutes les infos techniques nécessaire et vous guide dans le choix des produits de pose, jusqu'à la livraison. Très professionnel. La livraison s'est très bien passée dans les délais annoncés et tout était soigneusement arrimé. Les margelles sont belles (Pierre grise d'Egypte) et la pose devrait se passer sans souci. Je ne peux donc que recommander ce fournisseur. A noter que le livreur avait souhaité des palettes un peu mieux réparties en poids mais cela n'a pas posé de problème lors de la livraison. Sujet à voir directement entre le transporteur et Ro'manature,

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, SAV joignable et efficace, nous avons eu une très bonne première expérience avec RO'MA et serons heureux de la renouveler.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JULIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement et bien protégée. Nous sommes totalement satisfaits.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MELANIE B.

• 2 / 5 1

  

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  Le produit est de qualité. Par contre la livraison une catastrophe. Aucun rendez-vous n'a été pris par le transporteur comme proposé. Le colis à été livré au mauvais domicile sans même un coup de téléphone et l'emballage été dans un état pitoyable! Par miracle la vasque est intacte. Au prix des frais de port c'est regrettable.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NICOLAS P.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident causé par le transporteur. Les livraisons sont systématiquement réalisées avec prise de rdv. Nous allons signaler ce cas au transporteur afin de faire en sorte que cela ne puisse plus se reproduire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique très efficace, bienveillant et disponible : ça devient rare ! Commande ok, livraison ok. Seul inconvénient : livraison uniquement par camion de 19 T, dont l'accès est interdit dans ma commune, du fait de rues non adaptées, il a fallu faire livrer chez un ami.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PIERRE C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS!

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait dans l ensemble concernant le deroulement de la commande avec un plus pour la Livraison avec un chauffeur au top

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LIONEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison dans les temps.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CHRISTOPHE B.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison satisfaisante

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Pas encore essayé.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GEORGETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Société très sérieuse, produits de qualité pour l’entretien des pierres naturelles en intérieur comme en extérieur.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité de l'accueil téléphonique. Qualité des produits vendus.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VIVIANE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et tres bon qualité

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ANDREE O.

• 3 / 5 1

  

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  Rapide mais les frais de livraison sont élevés

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par FRANÇOISE A.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos frais de transport élevés pour votre commande. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur important lors de l'achat en ligne, et nous travaillons constamment à trouver un équilibre entre la qualité de notre service de livraison et les coûts associés. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JEAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes aux attentes, envoi rapide, bine protégé. Recommande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MICHAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MAURICE D.

• 3 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble site bien fait. Quant au prestataire pour la livraison à fuir...personnels impertinents (planning) et désagréables, le chauffeur a même déchargé la livraison dans la rue à 100m de chez moi sous prétexte que les câbles électriques de la rue étaient trop bas... Incroyable.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par SONIA V.

• 4 / 5 1

  

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  Bien clair, pour une vasque, nous ne voyons pas si elle percée.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par WERONIKA B.

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  Site très facile à naviguer et une barre de recherche excellente pour trouver les produits

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par DAVID R.

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  tout est parfait , zellige bien emballé

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARIE CÉCILE C.

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  Entreprise sérieuse. Commande et délai de livraison respectés. Emballage impeccable. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FRÉDÉRIC B.

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  Parfait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ALAIN K.

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  Nous avons commandé des galets en 16 25 mm. nous avons mesuré et acheté la quantité recommandée. Nous aurions pu commandé 1500 kgs au lieu de 2500 kgs . Le transporteur nous a livré dans la rue alors que mon allee est très accessible. 2,5 Tonnes de galets dans la rue ! Parfait . Appel du service client : «  c’est comme cela »

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CECILE I.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous précisons bien que le déchargement (hors camion grue) se fait à l’aide d’un transpalette, sur le trottoir ou au pied du camion en fonction de l’état du sol. Quand l'accessibilité le permet, les livreurs peuvent déposer les palettes dans l'allée. Dans votre cas, le livreur a jugé sur place qu'il n'était pas possible pour lui d'amener les 5 palettes de 500 kg dans votre allée à cause du seuil et rail du portail ainsi que de la pente. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  Réponse de Cecile I

  

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  Bonjour , il n’y a aucune pente et le transporteur n’est pas équipé pour transporter des commandes de ce poids .

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  Correct

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GEORGES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, livraison parfaite et dans les temps.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CHRISTINE S.

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  Je suis entièrement satisfaite. La pose n'est pas finie encore mais les carreaux sont très beaux et correspondent à toutes mes attentes. La commande et la livraison se sont passées sans problèmes, avec courtoisie. Bonne écoute de la part de tous.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ELAINE B.

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  Bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PASCAL M.

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  Margelles en travertin de très bonne qualités. Préparation de la commande et Livraison record (72 heures).

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par TEWFIK S.

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  Le site est bien fait, seule la demande de renseignement est vraiment non satisfaisante. Par mail je n ai jamais eu de reponse, par téléphone cela n aboutit jamais. J ai finalement eu mes renseignements par telephone par une personne qui m a donné son numero de portable et la possibilité de le rappeler a tout moment.La livraison c est bien passée, le livreur a été tres efficasse et de bon conseil pour l acces et le stockage.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DIDIER G.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Il y a visiblement eu un dysfonctionnement inhabituel dans le traitement de votre demande et nous nous en excusons. Nous nous réjouissons toutefois que votre commande vous ai apporté pleine satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

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  Très bien, livraison rapide et emballage propre.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et emballage soigné. Merci beaucoup !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par SIGNATURE ARCHITECTES P.

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  Très bien merci beaucoup Sauf le transporteur Suisse qui a mis 3 jours de plus pour livrer (samedi au lieu de mercredi comme il nous avait dit) Meilleures salutations Jérôme

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon tarif, très bien emballé et réceptionné rapidement. Très satisfait

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par FREDERIC T.

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  Efficace et sérieux. Pas déçue.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SOPHIE C.

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  J'ai échangé plusieurs email avec le service client qui m' répondu très rapidement, j'ai demandé a être livré chez le pisciniste. La livraison a été de 20 jours. Très rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par STEPHANIE-PATRICK B.

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  Délai de livraison plus long que celui indiqué (3 à 4 semaines au lieu de 1 à 2 semaines)

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par NICOLAS M.

  Réponse de romanature.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inhabituel dans le traitement de votre commande. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

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  Parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par SAMUEL R.

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  Tres beau produit mais livraison tres longue. Et pas recu de photo avant livraison comme expliquer lors de la commande

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANNE D.

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  Très vite servi et livraison rapide. Site à recommandé

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par STÉPHANE G.

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  Top, envoi rapide. Produits exactement comme décrits, prix intéressant.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ARNAUD M.

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  Très satisfait de la rapidité de la livraison

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par YANN L.

Avis affichés par ordre chronologique