Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Site sérieux, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Site très clair. Livraison rapide. Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité et rapidité d'envoi 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK L.
-
Modifier Signaler
les frais de port sont trop élevés par rapport à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réception rapide et soignée. Les zelliges sont magnifiques et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
-
Modifier Signaler
Tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
rasxxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
-
Modifier Signaler
2ème commande chez Romanature, et je suis toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE H.
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
-
Modifier Signaler
Nous avons eu un probleme sur la qualite des zeliges, multiples eclats et rien a voir avec la livraison car tres bien emballes ! Un appel a Romanature et un nouvel envoi partiel a ete effectue, sans contraintes! Excellent SAV BELLE REACTIVITE nous vous felicitons, bravo, a recommander et produit de tres belle facture
Avis du , suite à une expérience du par LABERNEDE J.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
Contrat parfaitement respecté,et surtout délai et qualité de la livraison ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Bien décrit
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Commande traitée rapidement, seuls les frais de port sont un peu dissuasifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE V.
-
Modifier Signaler
Navigation facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
-
Modifier Signaler
Commande bien reçue impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
-
Modifier Signaler
Parfait. Clair facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
-
Modifier Signaler
PARFAIT SOUS TOUTS RAPPORTS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons passé commande pour du carrelage terrazzo. Après un soucis qualité détecté par Roma Nature à réception du produits du fournisseur, nous avons eu 6 semaines de retard. Cependant, le service après vente a toujours été très clair et aimable à chaque appel. De la même façon, il y a eu des péripéties avec le livreur final, mais là encore les échanges avec les équipes Roma Nature ont été constructives et professionnelles. Une équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
-
Modifier Signaler
Livraison correcte et matériel correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO G.
-
Modifier Signaler
Très bien. Recherche facile sur le site concernant les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE A.
-
Modifier Signaler
Très bons produits, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
-
Modifier Signaler
Je ne donne pas 5 étoiles malgré la qualité du produit. Livraison pas à la hauteur du prix une vrais déception
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
-
Modifier Signaler
Excellent produit, 100% conforme. De plus service client professionnel, efficace, aimable et surtout respectueux de l'interlocuteur. Une réussite pour ce site que je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Expédition très rapide. Livré en 2 jours après la commande . nuéro suivi fourni.
Avis du , suite à une expérience du par GUÉRIN L.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par JASMINKA F.
-
Modifier Signaler
Très beaux zelliges, équipe agréable, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
-
Modifier Signaler
Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
-
Modifier Signaler
tres rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC K.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site, prix correct, et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINE S.
-
Modifier Signaler
la première commande est arrivée très abimée, Roma nature nous a renvoyé une nouvelle commande dans les 5 jours tout a été réglé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
-
Modifier Signaler
Il était facile de commander sur le site web. Ma commande a été traitée rapidement et efficacement et a été livrée à temps. Les produits correspondaient exactement à la commande et sont arrivés en bon état. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
-
Modifier Signaler
Beau produit
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
-
Modifier Signaler
Bien emballé. Juste 2/3 cassés mais avec les découpes pas de pertes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
-
Modifier Signaler
Le Zellige est joli, mais les carreaux sont arrivés tout ébréchés, il manque des angles de la casse sur 80% de la marchandise, pas de protection en mousse pendant le transport très dommage aux vus des délais et du prix… je ne recommande pas même si le carrelage est beau, il y a tellement de carreaux reçus ébréchés ou cassés qu il vaut mieux commander ou directement aller en prendre ailleurs…
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Cependant, nous sommes surpris de votre commentaire incomplet. En effet, comme vous nous l'avez dit lors de nos échanges, votre carreleur a posé vos zelliges sans s'assurer que le produit livré était conforme. Il est pourtant précisé en Page 4 du guide de pose papier livré avec votre commande : "Vérifier que le produit livré est conforme. Ne jamais poser un produit en ayant un doute sur sa conformité, cela rendrait impossible l’échange (produit posé = produit accepté)." Votre poseur a-t-il consulté notre guide de pose ? Dans de rares cas, des commandes arrivent endommagées chez nos clients. Lorsqu'ils nous le signalent, nous proposons évidemment une solution de remplacement dans les plus brefs délais. La faute ici revient à votre poseur qui ne s'est pas soucié de la conformité de la marchandise avant de la poser. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
Réponse de Julie DSignalerJe ne vois pas en quoi la faute revient à notre poseur nous lui avons dit le Zellige est dans les cagettes (donc à priori pas de casse) posez le, on avait pas prévu tout ces éclats et parties ébréchées!! Je trouve ça un peu facile et sans grande classe de lui remettre la faute dessus au lieu de dire oui en effet nous allons revoir l emballage pendant ke transport… et pourquoi nous demander de mettre un avis si ceux ci sont tout de suite filtrés et donc pas publiés… pas très reglo non plus… Vous ne voulez pas faire de geste commercial c est bien que voulez vous que je vous dise? Faites ce que vous voulez moi le Zellige est posé et en effet c est trop tard mais certainement pas la fait du poseur qui a fait ce qu on lui a dit et Iqui était navré pour nous… Je trouve une le remboursement d une partie aurait été la moindre des choses mais après ce n est que mon avis!!! Avis d ailleur que vous demandez et qui ne sera sûrement pas publié alors ça veut dire que peut-être quelqu’un avait déjà mis un avis comme le mien suite au transport et qu il n a sûrement pas été publié, dommage si c est le cas ça m aurait évite de commander chez vous et d v’la voir tout ces désagréments!!!!
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous n'avons jamais nié les dommages sur vos produits et en cas de signalement avant la pose nous aurions bien sûr proposé une solution. Nous demandons simplement si vous ou votre poseur a consulté notre guide de pose papier fourni avec les produits avant d'effectuer la pose ? Il est selon nous problématique qu'un poseur professionnel puisse poser un produit abîmé sans se poser de questions.. Concernant vos propos au sujet des avis, sachez que nous n'avons pas de "filtre" des avis. C'est la société Avis Vérifiés (certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification) qui gère la collecte et la publication des avis en toute transparence. Vos accusations à ce sujet sont graves et infondées. Elles s'apparentent à de la diffamation. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
belles photos et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H.
-
Modifier Signaler
Très clair et beaucoup d'images pour choisir la couleur. Livraison rapide et prise de rdv par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
-
Modifier Signaler
Societe serieuse respect des delais pas de probleme de livraison, bien emballe ,pas de produit manquant, conforme à la description sur votre site, un peu cher.tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité. Service client au Top ! Professionnalisme, respect du client, à l'écoute, amabilité, compréhension du problème etc..... Bref, un site à recommander absolument ! Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais annoncés, le produits est conforme et l'emballage soigné. Rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
Délai tenu et je suis trop contente du résultat, la couleur, le rendu est comme sur la photo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
-
Modifier Signaler
Pas de problème pour la commande. Mais le transport/conditionnement peu mieux faire. Le produit arrive très abîmé. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous allons faire remonter l'information au transporteur qui a assuré votre livraison afin d'éviter que cela puisse se reproduire à l'avenir. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
-
Modifier Signaler
Très bien, envoi rapide, carrelage conforme aux photos du site, et SAV très réactif pour trouver des solutions en cas de casse pendant l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE H.
-
Modifier Signaler
Site "normal", ni génial, ni nul ! C'est le produit qui m’intéressait, pas le site !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison et produit impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ARDITA S.
-
Modifier Signaler
Site très facilement navigable. Nous avions sous estimé le nombre de carreaux nécessaires pour notre crédence, nous avons pu très aisément faire un complément de commande grâce à l'efficacité de la conseillère contactée par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
livraison dans les délais donnés, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DEMOULIN E.
-
Modifier Signaler
Produits de bonne qualité Commande expédiée rapidement et bonne interaction avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix compétitifs et livraison très rapide! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
-
Modifier Signaler
Délais de traitement de commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait, rapide et très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme, livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site : clair net et précis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très facile d’utilisation, je retrouve toujours mon produit fétiche !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tbien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit qui semble de qualité, emballage correct pour la livraison par transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune remarque puisque tout c'est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair facile d’utilisation On peut joindre quelqu’un très facilement si besoin
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très complet
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super expérience et super produit merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ ET ERIC B.
-
Modifier Signaler
Produit bien reçu. RASQ.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un appel téléphonique pour complément information produits, SAV au top. Partie commande/livraison conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très clair et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme au produit attendu, livraison bien programmée, délais annoncés. Prix correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon site, service client à l'écoute, un peu difficile de les avoir au téléphone. Bon service de livraison mais qui reste cher.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes, tout est clair;
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livré rapidement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation simple sur le site ,accueil et renseignements professionnels au téléphone . Livraison dans les horaires prévus.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualités, disponibilité et amabilité du personnel toujours pret à rendre service et à chercher des solutions. Dommage que les produits ne soient pas toujours disponibles immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est dommage que les photos ne reflètent pas la réalité de la couleur et du calibre des galets.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nos photos sont réalisées par des professionnels avec l’objectif de représenter les produits de la façon la plus fidèle possible. Cependant, en fonction de votre écran et des paramètres appliqués, l’aspect et les couleurs du produit sur votre écran peuvent légèrement différer du produit original. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
-
Modifier Signaler
Très bon entreprise. Bon rapport qualité/prix. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile , clair et net
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, sans problèmes particuliers
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré du matériel de qualité, je n’ai toujours pas de facture . J’ai effectué 2 demande sur votre site la seule réponse que j’obtiens c’est une enquête de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons pour ce désagrément. Suite à incident technique, nous n'avons pas reçu vos demandes de facture. Nous vous l'avons donc envoyée suite à la publication de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
-
Modifier Signaler
Bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon site tout est clair et bien expliqué.Bravo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
envoie rapide , rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site un peu lent mais bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire de la qualité concernant la commande, la livraison ainsi que la la qualité des pas japonais. Peut être juste la dimension qui n'est pas toujours de 50x25cm (varie entre 49-50 et 24-25cm).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait, je recommande cette entreprise. je reviendrai sans pour un prochain achat. J'ai recommandé cette entreprise à toute ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre expédition rapide et efficace. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d'achat fluide et rapide. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
-
Modifier Signaler
J'ai commandé du travertin dont un escalier roman : 1) la commerciale s'est trompé sur les info techniques (rayon incorrect), je suis obligé de recouper tous les éléments pour rattraper la bonne courbure) 2) Il y a eu une autre erreur J'ai reçu 2 coins droits ! et je n'ai toujours pas reçu le coin gauche (commande passé en juin).
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après un achat chez romanature de margelles et dallages en travertin ou j'ai été très satisfait en terme de conseil et qualité.....je continue mes achats pour l'entretien et la finition.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu rapidement, Palette bien sécurisé, excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, fiable. TOP
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande et aux caractéristiques mentionnées sur le site. Délais et informations OK
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation fluide, photos agréables. Beaucoup d’explications sur les produits et c’est tres appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique