Avis clients de Roole

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rien à redire ; tout est impeccable

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2019 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel, remboursement de ma franchise non prise en charge par mon assureur

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par AUGUSTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille à tout le monde tout autour de moi

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 07/10/2019 par LAURENT M. *

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  Bonjour Claude, Un grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie que vous soyez notre ambassadeur. N'hésitez pas à profiter de l'offre parrainage sur votre espace membre. Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Utile et rassurant

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 27/09/2019 par NOËL L. *

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  Bonjour Paul, Je vous remercie pour votre commentaire, ces deux mots résument parfaitement nos priorités. Ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue : remboursement rapide, réponses rapides et claires.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par JOSÉPHINE I. *

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  Bonjour Eric, Je vous remercie vivement pour votre commentaire. Ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et prêt d'un véhicule pour la durée de l'intervention. Très bien

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par MARGUERITE M. *

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  Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et explications des prestations proposées.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ALICE B. *

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  Bonjour Julien, Je suis ravie de constater que les échanges avec vos conseillers vous aient apportés entière satisfaction. Un grand merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, professionnalisme et réactivité dans le traitement des dossiers. Je recommande.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par NATH M. *

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  Bonjour Mohamed, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. L'offre parrainage est disponible sur votre espace membre, je vous invite à en bénéficier. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CHANTAL M. *

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  Bonjour Antoine et Catherine, Je vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. Vous êtes nos ambassadeurs, nous aimerions vous faire bénéficier de l'offre de parrainage. Vous pouvez la consulter directement sur votre espace membre. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement tenu, pas de loupé lors de mes demandes de services... Parfait !

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2019 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour Michel, Un grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie de constater que nos services répondent à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Service efficace, honnête ... un sans faute ... que des personnes sérieuses, très aimables et compétentes ! Rare de nos jours !

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par LUCAS C. *

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  Bonjour Cedric, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, je vous en remercie. Vous mettez en avant les valeurs du Club Identicar, nous sommes touchés par ce témoignage de confiance. Vous pourrez compter sur nous en cas de besoin. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Très explicite

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et fiable.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très pro

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 01/10/2019 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif,efficace,super service en cas de vol.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Service appréciable pour une location de voiture suite à un dépôt au garage

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 04/12/2018 par THÉRÈSE F. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, ils ont été là quand j’avais besoin d’eux.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec identicar

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace je suis très content de la personne qui s est de mon dossier remboursement très rapide

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ANOUK B. *

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  Bonjour Gerard, Je vous remercie pour votre commentaire et transmet à votre conseillère. Ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de Anouk B

  

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  C'est l'exact veritee

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• 5 / 5

  

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  on peut leurs faire confiance j'en suis très satisfaite

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par BERTRAND F. *

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  Bonjour Helene, Je vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. Heureuse que vous soyez pleinement satisfaite de nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de leur services bon accueil telephonique et tres reactif pour les remboursements

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule de remplacement mis a ma disposition via ma concession TOYOTA de manière immédiate via vos services .

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LÉON B. *

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  Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire. Je suis heureuse que vous soyez pleinement satisfait des services du Club et de votre concession. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par VALÉRIE R. *

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  Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Pouvez-vous m'éclairer sur ce qui pourrait être amélioré, ce qui aurait fait que vous auriez pu mettre un point de plus ? Je serais ravie d'avoir plus de détails, de lire vos suggestions. Nous avons l'envie de satisfaire pleinement nos membres, vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  professionalisme

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GEORGES N. *

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• 5 / 5

  

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  prêt d'un véhicule durant la révision de ma Twingo, tout s'est bien passé

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour Monique, Je suis ravie que le véhicule de prêt vous ait apporté la mobilité attendue. Un grand merci pour votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  J’ai été prise en charge immédiatement.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par ADÉLAÏDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, répond aux besoins. Salvateur

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction rapide, malgré les événements actuels

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  j'en parle à tous mes amis et connaissances.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JEAN L. *

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  Bonjour Andrew, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos ambassadeurs. Vous pouvez bénéficier de l'offre parrainage directement sur votre espace membre. Un grand merci pour votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Le Club a loué une voiture immédiatement après le vol de la mienne. Je suis en attente du montant de l'indemnité complémentaire de celle de mon assurance.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SABINE M. *

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  Bonjour Maurice, Un grand merci pour votre commentaire. Pour le règlement de l'indemnité financière, il nous manque la lettre de règlement de votre assurance principale. Dès réception, nous pourrons effectuer le versement. Merci pour votre confiance, en vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de Sabine M

  

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  Bonjour, Dès que la MACIF m'enverra la lettreje vous la fait suivre. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l'écoute, satisfait des réponses. Pour le prêt de vehicules, il faudrait monter de game classe A très juste (twingo) un peu plus de confort. Surtout ne pas oublier d'envoyer la carte RFID aux clients.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par AURORE B. *

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  Bonjour Gilles, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et vos conseils. Nous en prenons note et ferons le maximum pour vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Très bien, a repondu à mes attentes

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité. Problèmes toujours résolus jusqu'à présent.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par COLETTE A. *

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  Bonjour Samir, Je suis ravie que vous ayez toujours pu compter sur nous. Un grand merci pour votre commentaire et pour votre confiance. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Réactif, professionnel, parfait +++

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, bienveillance et efficacité nous ont fait apprécié le service Merci pour tout.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARGARET M. *

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  Bonjour Andre, Un grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Par envie d'amélioration, je me permets de vous demander : qu'est ce qui aurait pu faire que vous puissiez mettre une étoile de plus ? Vos conseils sont les bienvenus, je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Efficacite et boonne ecoute

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sav super pro et club identicar très réactif que du bonheur

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LAURE L. *

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  Bonjour Frederic, Lire votre commentaire est un réel plaisir ! Je vous en remercie. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris, très bien

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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• 3 / 5

  

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  L'avantage abonnement aux péages a été une escrocerie !

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MARGOT S. *

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  Bonjour Marie Jose, Je suis navrée qu'il y ait eu une incompréhension au niveau de cet avantage. Comme indiqué dans les documents remis en concession, et sur votre espace membre, l'offre ULYSS de VINCI comprend les frais d'envoi du badge et l'abonnement offert pendant un an. Cet abonnement a un coût de 2€ par mois lorsque vous utilisez le badge à partir de la seconde année. Vos déplacements restent à votre charge, ainsi que les frais éventuels de parking partenaires. Je vous remercie du soin apporté à me lire et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de Margot S

  

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  Si vous avez un historique de mes appels vous pourrez constater que malgré un rattrapage pour le prélèvement je n'ai pas pu utiliser le pass.Or j'ai effectué des déplacements longs Lourdes-Marseille Lourdes Toulouse Toulon-Pau

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• 5 / 5

  

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  Service ULTRA RAPIDE, dossier envoyé par mail , réactivité immédiate, génial

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par CHARLES C. *

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  Bonjour Johanne, Un grand merci pour votre commentaire ! Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 1 / 5

  

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  Quand on a besoin d'eux. Ils y a toujours un détail qui ne va pas pour ne pas bénéficier des avantages.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par FRANÇOIS D. *

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  Bonjour Clement, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec le Club Identicar. Navrée que vous soyez déçu de la non prise en charge de la franchise suite au vol des roues de votre véhicule. Les conditions générales de votre contrat indiquent bien que nous prenons en charge l'événement : "vol du véhicule", nous ne pouvions donc pas intervenir. Je vous invite à consulter les autres avis de nos membres sur ce même site. Vous pourrez constater que, la plupart du temps, les demandes de garantie sont acceptées, les événements couverts et pris en charge. J'espère que nos prochains échanges vous apporterons satisfaction et vous souhaite une agréable journée. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Très bon contact.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace - on se s'occupe plus de rien -

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par CLAUDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture de remplacement inférieure à la mienne .. Etat laisse à désirer

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par CORINNE M. *

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  Bonjour Fanny, Je vous remercie pour votre commentaire et suis navrée que le véhicule de remplacement n'est pas répondu à vos attentes. Les véhicules de prêt que nous prenons en charge pour vous en cas d’immobilisation ont pour objectif de vous aider à rester mobile et ce même si la catégorie n'est pas similaire à la vôtre. Sachez que vous pouvez tout à fait choisir de prendre en charge un véhicule de remplacement d'une catégorie plus importante, dans ce cas, nous procédons à un remboursement de 35€ TTC/ jour. Je vous souhaite une agréable journée, Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GUY N. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil toujours agréable au tel.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  On le recommande

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par SABINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien!!!

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Membres depuis plusieurs années. J'ai toujours résolu mais problème avec eux.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par OLIVIE H. *

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  Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et suivi du dossier entre le garage et identitar excellent

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute cette équipe très professionnelle,qui renseigne bien les clients et toujours à l'écoute,suite aux nombreux problèmes rencontrés dans la vie courante. Continuez comme cela et bon courage à vous,par ces temps difficiles.Jeff.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par DAVID C. *

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  Bonjour Jeff, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous accompagner, d'être présents pour nos membres. Je transmets votre commentaire aux équipes qui en seront très touchées. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Bonjour.je recommande vivement de prendre cette option qui vous facilite la vie , un peu comme une mutuelle qui complémente une assurance sociale , révision , prêt de voiture prise en charge du malus . cordialement.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par CHANTAL C. *

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  Bonjour Jean-Luc, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Vous être un ambassadeur du Club Identicar. Nous serions ravis de vous faire profiter de l'offre de parrainage disponible sur votre espace membre. Un grand merci pour votre confiance, ainsi que pour vos éloges. En vous souhaitant une agréable journée, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Disponible, serviable et rapidité. Bravo pour les conseillers. Remerciements

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JEAN H. *

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  Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre commentaire que je transmets aux équipes. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre adhésion au Club IDENTICAR qui nous a permis récemment de louer une voiture lors de l'immobilisation de notre véhicule..

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 09/09/2019 par FRANÇOISE M. *

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  Bonjour Yvon, Je suis ravie que vous ayez bénéficié de la qualité de service attendue. Merci pour votre commentaire et pour votre confiance. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

• 5 / 5

  

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  Parfait...cependant le chèque annoncé par courrier daté du 5 juin...n'est toujours pas arrivé. J'ignore s'il est parti ? Bravo et merci par avance.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Bonjour Henri, Un grand merci pour votre confiance. Le chèque est parti au courrier de la semaine dernière, pouvez-vous nous confirmer la bonne réception s'il vous plaît ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à joindre votre conseiller au 0146903700. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  Pas de mauvaises surprises .Le Club est efficace

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par GABRIEL P. *

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  Tres bien

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LUC L. *

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  Remboursement très rapide, informations très claires.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ISAAC N. *

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  Très compétent et à l écoute de ses clients

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 23/10/2019 par MARIE M. *

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  Rapidité Et efficacité dans le traitement du dossier

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par GRÉGOIRE H. *

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  C'est ok

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par ADRIEN H. *

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  Je remercie Identicar pour son efficacité; J'attends mon indemnisation qui ne saurait tarder...

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ANDRÉ L. *

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  Bonjour Andre, Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre confiance. Le remboursement de votre franchise a été effectué par virement sur votre compte bancaire. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de André L

  

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  j'ai bien reçu le remboursement et vous en remercie. Félicitation pour votre rapidité à résoudre mon dossier. A Simon

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  EFFICACE ,PAS DE PROBLEMES.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GEORGES C. *

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  Très efficace et reactif

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par NATHALIE G. *

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  Très efficace : facilité d’utilisation du site pour enregistrer une demande et rapidité des réponses.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par DENIS G. *

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  Réponse de roole.fr

  

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  Bonjour Agnes, Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos service et vous remercie pour votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  Réactif et compétent!

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2019 par ARNAUDE T. *

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  Je pense que je vais résilier bientôt mes 2 contrats

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ALEXANDRE C. *

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  Bonjour Yves, Je vous remercie pour votre commentaire. Vos contrats étant toujours actifs, nous pouvons sans doute vous aider à faire votre choix. Quelles raisons vous donneraient envie de continuer de faire partie des membres du Club Identicar ? Nous pouvons programmer un échange téléphonique pour en discuter de vive voix, quand êtes-vous disponible ? Vous pourrez très facilement, si vous le souhaitez, effectuer votre demande de résiliation par e-mail ou directement via votre espace membre. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JEAN A. *

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  Très pro

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par EUGÈNE L. *

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  C'est parfait.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ISAAC D. *

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  R A S

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GUY H. *

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  vous avez fait preuve d'efficacité et rapidité Je suis parfaitement satisfaite mercie

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par AUGUSTIN G. *

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  Bonjour Fathia, Je suis ravie de constater que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. En vous remerciant vivement pour votre commentaire, ainsi que pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de Augustin G

  

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  Merci à vous Cordialement

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  A l'écoute Renseigne Bienveillant

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 29/11/2019 par RENÉE M. *

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  Réponse de roole.fr

  

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  Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre commentaire qui met en avant les qualités d'écoute et de bienveillance, elles sont au cœur de nos valeurs. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  Bonne réactivité et service parfait petit point noir l attente au téléphone trop long en cas de panne

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULES F. *

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  Bonjour Eryck, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour réduire l'attente au téléphone, sachez qu'en cas de panne ou accident, vous passez avant les demandes de gestion de contrat. C'est pour cela que nous vous demandons le type d'appel en début de communication. Je vous souhaite une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  bon accompagnement

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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  Je suis très satisfaite des prestations d'Identicar. J'ai eu des réponses ultra-rapides et le remboursement a été fait en un temps record. Je ne regrette pas ma cotisation

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par LUCE L. *

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  Bonjour Veronique, Je suis ravie de lire votre commentaire et vous en remercie. Vous pouvez compter sur nous en cas de besoin, merci pour votre confiance. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  Très compétents'toujours a l'écoute,va plus loin que l'assurance et plus d'avantages loisirs et autres

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par PAUL R. *

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  Bonjour Fernando, Je vous remercie pour votre commentaire qui met en avant l'esprit du Club Identicar. Ravie que vous fassiez partie de nos membres satisfaits et que vous profitiez de vos avantages. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  IDENTICAR : service très réactif et efficace

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 18/03/2019 par MARC D. *

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  Rien à signaler.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2019 par VINCENT G. *

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  Pas très compréhensif suite panne clim et véhicule bloqué 4 jours chez Renault suite au colis déçu !!

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARCELLE R. *

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec le Club Identicar. Effectivement, dans le cadre des garanties de votre contrat, nous prenons en charge le véhicule de prêt dans le cas du vol, d'un accident ou d'une panne immobilisant totalement le véhicule. N'hésitez pas à demander à votre concessionnaire un véhicule de courtoisie, vérifier s'ils peuvent vous en réserver un pour les interventions qui ne sont pas liées aux événements que je viens de rappeler. Je vous souhaite une agréable journée, Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

  Réponse de Marcelle R

  

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  Quelquefois il faut savoir faire une exception ou un geste Conciliant au vu de la situation due au covid 19 A bon entendeur

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  Le prêt de voiture Identicar a été rapide et efficace. Merci

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par THIERRY F. *

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  Très bon service

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LÉON L. *

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• 3 / 5

  

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  J'en suis content.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 23/07/2019 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour Jean Marie, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous indiquez être content de nos services avec une note de 3/5. Pouvez-vous m'éclairer sur ce qui pourrait être amélioré, ce qui aurait fait que vous auriez pu mettre un point de plus ? Je serais ravie d'avoir plus de détails, de lire vos suggestions. Nous avons l'envie de satisfaire pleinement nos membres, vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

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  Rien à redire, très réactifs.Je suis totalement satisfaite.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2019 par RICHARD P. *

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  Bonjour Evelyne, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  J'ai été surpris qu'Identicar prenne en charge la décontamination de mon véhicule suite à la révision en concession. Merci !

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par DANIEL V. *

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  Bonjour Philippe, Avec plaisir, nous vous remercions pour votre commentaire. Il est primordial que nos membres restent des conducteurs sereins en toute circonstance. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  Bien. R.A.S, très pratique d'avoir un VL de remplacement gratuitement.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/04/2019 par MARIE B. *

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  Efficace, compétant, professionnel, rapide et très sympathique.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par NOÉMI M. *

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  Bonjour Georges, Je vous remercie pour votre confiance et vos compliments. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  très satisfait de ma demande auprès d'identicar les formalités pour un prêt de véhicule ont été très rapides très bonnes prestations

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par SYLVIE M. *

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  Bonjour Etienne, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie que vous soyez satisfait de cette prestation. En vous souhaitant une excellente journée, Véra pour le Club à l'écoute

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  Correspond au service atttendu

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARCELLE N. *

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  Bien bon service. RAS

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par NICOLAS R. *

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  impeccable, rapide efficace, juste qu il faudrait se renseigner sur la taille de l emprunteur,car c etait une twingo qu on voulait me preter au debut, mais vite resolu, elle m a pretee autre chose

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2019 par AUGUSTE M. *

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  Bonjour Céline, Je vous remercie pour votre commentaire, heureuse que le soucis ait été résolu rapidement. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

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  efficace

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MARCEL P. *

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  Réactif. Sérieux et efficace. Bravo !!!!!

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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  Rien à redire

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2019 par DOMINIQUE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique