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Avis clients de Roole

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Informations roole.fr

  • Société

    ROOLE

  • Description

    Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1400000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017. (Roole est une marque commerciale d'Identicar SAS, société de courtage en assurance)

  • Adresse

    7 place René Clair 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.roole.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Un outil indispensable à la sérénité du propriétaire d'un véhicule !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie vivement pour votre commentaire. Ravie de constater que vous êtes satisfait de nos services. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, service, sans réserve, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et convivialité garantie À recommander sans reserves à son entourage

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Michel, Nos membres sont nos meilleurs ambassadeurs. Je vous invite à consulter l'offre parrainage sur votre espace membre. Nous serions ravis de vous faire bénéficier de cet avantage. Un grand merci pour votre confiance, en vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI I. *

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  • 5 / 5
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    Personnes très agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 5 / 5
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    Personnels accueillant et compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des services souscrits auprès d'Identicar.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Support client très réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité dans les rdv, amabilité du personnel et efficacité même lorsque l'horaire prévu de fermeture est largement dépassé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre commentaire qui met en avant la conscience professionnelle de vos conseillers. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    C’est un organisme très simple et très réactif que j’apprécie

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Roger, Je vous remercie pour votre commentaire et la confiance que vous nous témoignez. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 4 / 5
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    Difficile pour l'instant de donner beaucoup de précisions à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Jean-Pierre, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous invite à consulter l'ensemble de vos garanties et avantages sur votre espace membre. Il y a de nombreux bons plans à votre disposition, nous serions ravis de pouvoir vous en faire bénéficier. En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très grande efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Très à l écoute 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Bonjour Jean Christophe, L'écoute fait partie de nos valeurs primordiales, je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    Parfait, service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    écoute et infirmations appréciables

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment super, démarches simples et service rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *

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    Bonjour Amelie, Un grand merci pour votre commentaire ! Ravie que vous soyez pleinement satisfaite de nos services. Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Véra pour le Club à l'écoute

  • 3 / 5
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    correct sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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    Bonjour Jean Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Vous indiquez une note de 3 sur 5. Pour quelles raisons ? Et surtout, que pouvons nous faire pour que votre note soit supérieure à 3 la prochaine fois ? Bien cordialement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    je recommande de prendre l'abonnement annuel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons un très bon souvenir des interventions de dépannage dirigé par IDENTICAR: rapidité des secours, services réconfortants, prêt d'un véhicule sur le champ ou presque, Nous avons eu que des propos rassurants de la part des intervenants .Ma femme et moi-même nous recommandons à nos amis de rejoindre le Club pour bénéficier des mêmes avantages et bien plus encore !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Jean-Charles, Un grand merci pour votre message ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire de conducteur serein grâce au Club Identicar. Merci également de faire partie de nos nombreux ambassadeurs. Nous faisons de notre mieux au quotidien afin de satisfaire tous nos membres. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 1 / 5
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    C'est une arnaque . Je ne suis toujours pas remboursé de ma Franchise depuis début janvier !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Guy, Je suis très surprise par votre commentaire, d'autant plus que nous avons pris en charge votre franchise et votre véhicule de remplacement suite à ce sinistre. Un chèque de 800€ vous a été envoyé à votre domicile le 04/05/2020. Je vous invite à contacter rapidement notre service client par téléphone si vous ne l'avez pas reçu. En vous souhaitant une agréable journée, Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Remboursement de franchise sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    service au top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 2 / 5
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    nombreux envois pour faire appliquer ma demande de remboursement (4 mails et 3 appels téléphoniques). De plus nouvel appel ce jour car le remboursement serait parti par cheque (pourquoi pas par virement?) le 13/03 et toujours pas reçu a e jour.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Josette, Avant tout merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, le remboursement que vous attendez sera effectué via un chèque. Celui-ci a été édité le 13 mars 2020 par notre service comptabilité. L'envoi est effectué en général sous 48h mais compte tenu de la situation difficile dans laquelle se trouve notre pays, nos délais de traitement se trouvent impactés. Rassurez-vous vous devriez recevoir ce chèque très prochainement par courrier. Bien Cordialement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Très réactif et très aimable,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif en general.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    super, efficace et rapide.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 4 / 5
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    efficace, si l'on fournit les informations adéquates. Continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace Par contre j'ai trouvé le préposé Rent a Car d'Alès très lent à établir le contrat, très chichiteux sur l'état de la voiture et peu aimable N'y a t'il pas d'autre loueur de voiture sur Alès ?

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    5 ETOILES MERITEES JE RECOMMANDE CE CLUB ! à TOUS !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos nombreux ambassadeurs. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Ecoute professionnelle rapidité des réponses par mail Rapidité des versements des indemnités - Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

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    Bonjour Marie Christine, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui ira droit au cœur de notre équipe du Club à l'écoute. L'écoute et la satisfaction de nos membres sont leur préoccupation de chaque instant. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Très bien et a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 4 / 5
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    Identcar toujours à l’ecoute Personnel très professionnel et très humain

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

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    Bonjour Marie-Jose, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui va réjouir notre équipe du Club à l'écoute. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    bonne rèception téléphonique à ce jour identicar s est montré honnète mettant ses dires à exécution . J attends ... cependant sur 1ere intervention je suis resté adhérent; donc quitus

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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    Bonjour Jean, Merci pour ce commentaire, qui ira droit au cœur de notre équipe du Club à l'écoute. L'écoute et la satisfaction de nos membres sont leur préoccupation de chaque instant. A bientôt, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Bravo pour l'efficacité et un grand merci pour la rapidité de paiement. Bonne continuation à toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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    Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre message plus que positif. Je suis heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait apporté satisfaction. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Réactif et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *

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  • 5 / 5
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    On a tous des amis à qui on raconte ses mésaventures. J'ai pu parler positivement du club. Pneu vandalisé et remboursé et récemment prêt de voiture pour 10 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Bonjour Louis, Merci beaucoup pour votre message. C'est toujours un plaisir de lire un commentaire de conducteur serein grâce au Club Identicar. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos ambassadeurs. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

  • 2 / 5
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    ça sert à rien ! Vite je vais arrêter ! Du doublon, 90 E pour rien ! Je ne m'en sers pas et ma carte identité même pas remboursée les 25 E. Le Garage m'a imposé cela mais sert à rien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    Bonjour Marie-Jeanne, Je suis désolé si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Cependant, la prestation que vous souhaitiez obtenir fait partie des exclusions de votre contrat SILVER. Vous pouvez bénéficier de beaucoup de garanties avec votre adhésion (Rachat de franchise, SOS Permis, véhicule de prêt, indemnisation en cas de vol du véhicule etc.). Je tiens également à préciser que votre contrat n'est pas une obligation contrairement à une assurance principale que nous devons tous avoir lors de l'achat d'un véhicule. Bien Cordialement, Florian pour le Club Identicar

    Réponse de Josette R
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    A la fin de ces 1 an, je vous ai envoyé 1 courrier, je ne souhaite pas garder ce contrat, pas utilité. Merci Bonne journée

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  • 4 / 5
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    j'ai bien reçu part apport de mon contrat rien a dire .. .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait ++

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *

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  • 5 / 5
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    toujours présent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Quand j'ai acheté ma Yaris, j'ai bénéficié d'une année gratuite de l'assurance Identicar. Avant de renouveler le contrat, j'ai hésité puis j'ai adhéré à nouveau. Bien m'en a pris car j'ai eu depuis plusieurs problèmes ( bris de glace, prb sur un parking etc) et chaque fois Identicar m'a remboursé les franchises sans aucune difficulté ni démarches multiples! Je me félicite de cette adhésion que je renouvelle chaque année.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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    Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour ce partage d'expérience et pour votre confiance. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 3 / 5
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    Lors de mon passage chez Renault, mon attention a été attirée sur le fait que le contrat souscrit auprès de votre société comprenait, notamment, la prise en charge de la franchise en cas d'accident et j'ai été informée qu'une facture me serait remise à votre intention. Reprenant le dossier, quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'effectivement si j'avais eu un accident à mes torts (donc un comportement inadéquat au volant), j'aurais effectivement pu bénéficier de cette mesure. Mais dans mon cas il s'agit d'un choc en stationnement et donc le fait d'une tierse personne qui n'a pu être identifiée, aucune caméra n'étant présente sur ledit parking. Je sors donc du cadre du remboursement prévu. Les assurances quoi ? Il y a toujours une bonne raison pour que les clauses favorables ne s'appliquent pas. C'est à regretter de ne pas être en tort !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Maryse, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre dernière expérience avec le Club Identicar ait été mitigée. En effet, le choc en stationnement fait partie des exclusions dans le cadre de la garantie "Rachat de franchise". Nous avons fais le choix depuis plusieurs années de garantir à nos membres la prise en charge ou le remboursement d'une franchise appliquée en cas d'accident responsable. Toutes les informations de votre contrat sont disponibles sur votre espace membre et sur le contrat qui vous a été donné en concession lors de l'achat de votre véhicule. Les garanties y sont détaillées comme par exemple la garantie « Véhicule de remplacement », dont vous avez bénéficié récemment. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter au 01 46 90 37 00, nos conseillers se feront un plaisir de vous répondre. Nous espérons que nos prochains échanges répondront pleinement à vos attentes. Bien cordialement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et traitement simple et rapide du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Bonjour Philippe, Je suis heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait apporté satisfaction. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    A l ecoute Efficace et rapide . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité lors des contact, aucun problème et toujours très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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    Bonjour Chantal, Merci pour ce partage d'expérience et pour votre confiance. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien recu aux telephone

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *

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  • 5 / 5
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    Professionnels, à l’écoute, disponibles, informations très explicites, excellent relationnel commercial et humain.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Lydia, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui ira droit au cœur de notre équipe du Club à l'écoute. L'écoute et la satisfaction de nos membres sont leur préoccupation de chaque instant. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

    Réponse de Denis M
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    Le commentaire a été établit sur de véritables faits, dans la loyauté , ,le professionnalisme et l’honnêteté , mon avis ne pouvait être à l’encontre de ces valeurs que je respecte et que j’apprécie dans l’assiduité du monde du travail, en l'occurrence, le club Identicar. Je vous réitère, mes remerciements.

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique au top, personnes réactives, réponses aux mails très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Jean Francois, Je suis heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire. Je le transmets aux équipes. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

  • 4 / 5
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    Utile

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE N. *

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  • 5 / 5
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    Le contrat a été respecté. C'est ce que j'attendais. Les temps de réponse sont courts, c'est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Philippe, Je suis heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait apporté entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de la partager ! Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

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    On cotise mais notre situation ne répond jamais aux conditions de remboursement.... 😕 😒

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
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    Bonjour Christine, Je suis navrée de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande de prise en charge de franchise. Comme vous l'a indiqué ma collègue au téléphone, le vandalisme n'est pas couvert par votre contrat. C'était indiqué dans le contrat remis en concession et précisé dans le courrier de confirmation d'adhésion que nous vous avons envoyé en septembre 2019. Les événements couverts par le rachat de franchise sont : Accident responsable, bris de glace, incendie et vol du véhicule. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec le Club Identicar et espère que nos prochains échanges vous apporteront la satisfaction attendue. Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

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    Équipe sérieuse, et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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    Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui va réjouir notre équipe du Club à l'écoute. A bientôt, Florian pour le Club Identicar

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    Dommage qu’il faille justifier désastre demande de rachat de franchise qui est de plein droit acquise pour cause de sinistre responsable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Bonjour Rebecca, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous tenons à vous préciser que en que courtier en assurance nous sommes dans l'obligation de rendre des comptes à notre assureur pour chaque cas d'indemnisation acceptée (franchise, anti-malus, indemnités forfaitaires etc.). De ce fait, il est normal que des justificatifs soient demandés à nos membres lors de l'ouverture d'un dossier. Dans votre cas, le délai de traitement a été d'une semaine entre l'ouverture du dossier et le règlement de votre franchise. Vous avez donc profiter de la garantie "Rachat de franchise" conforme à votre contrat et à nos engagements. Bien cordialement, Florian pour le Club Identicar

    Réponse de Bertrand L
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    Je n'ai pas remis en cause ni critiqué le délai de traitement de ma demande. Je ne crois pas non plus avoir contesté le fait d'avoir pu profiter de la garantie "Rachat de franchise" conformément à mon contrat. Ma remarque concernait uniquement l'instruction de mon dossier. En effet, si je sollicite la prise en charge de ma franchise, c'est bien parce que j'ai été déclarée responsable d'un sinistre automobile. Je considère dès lors que ce postulat devrait à lui seul suffire. Salutations distinguées Rébecca SOUSSAN

    Réponse de roole.fr
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    Merci pour ces précisions. Croyez bien que nous ne remettons pas en cause les dires de nos membres lors de l'ouverture d'un dossier de sinistre. Mais comme indiqué dans ma réponse précédente, nous sommes dans l'obligation de rendre des comptes à notre assureur pour chaque cas d'indemnisation acceptée (franchise, anti-malus, indemnités forfaitaires etc.). Bien Cordialement, Florian pour le Club Identicar

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    Equipe à l'écoute et très réactive !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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    Bonjour Jeanne-Alice, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui va réjouir notre équipe du Club à l'écoute. A bientôt, Florian pour le Club Identicar

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    Assurance complémentaire très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *

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    Les personnes sont à notre écoute et les actions menées très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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    Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui ira droit au cœur de notre équipe du Club à l'écoute. L'écoute et la satisfaction de nos membres sont leur préoccupation de chaque instant. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

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    Pour l'instant je ne l'ai utilisé que pour le véhicule de complaisance et n'ai jamais eu de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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    Bonjour Danielle, Merci pour ce partage d'expérience et pour votre confiance. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

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    Service impeccable, accueil très agréable...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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    Très bon accueil efficace bon suivi du dossier et bon résultat

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    Bonjour Bernard, Je suis heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je le transmets aux équipes. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Rapide - Efficace - et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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    Première fois que je souscrit un contrat avec le club identicar et celui ci m a vraiment étonné sur là réactivité du service Je le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre message et de faire partie de nos ambassadeurs. Nous espérons qu'à l'avenir nous allons continuer à satisfaire vos différentes demandes. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

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    très bon accueil téléphonique lors de mon 1er appel, renseignements précis pour effectuer les différentes démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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    Bonjour Sylvie, Je suis heureux que votre première expérience avec le Club Identicar vous ait apporté satisfaction. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

    Réponse de Marguerite D
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    Ce fut effectivement une très bonne 1ère expérience auprès de vos services. Remerciez encore pour moi le jeune homme qui m'a renseignée avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.

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    Une bonne chose

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *

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    c'est bien, je le conseille aux gens

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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    le paiement trop long 300 euros entre decembre et mars apres de nombreuux avatars

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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    Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre message. Je suis heureux de lire que vous avez pu bénéficier de votre garantie "Rachat de franchise" avec un règlement de 300 euros. Je regrette néanmoins que votre dernière expérience avec le Club Identicar ait été mitigée et espère que nos prochains échanges répondront pleinement à vos attentes. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

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    Accueil téléphonique impeccable, explications claires et précises, délais de traitement au top....! Que dire de plus ? Bravo pour votre sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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    Bonjour Daniel, Nous sommes très heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait pleinement satisfait. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce commentaire. Je le transmets aux équipes. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

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    Bon accueil et bonne reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Suite à un probème de vandalisme sur mon véhicule, très bonne prise en charge et service impeccable de la part d' Identicar, comme d' habitude. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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    Bonjour Patrice, Nous sommes très heureux que votre expérience avec le Club Identicar vous ait pleinement satisfait. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce commentaire. Je le transmets aux équipes. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

    Réponse de Agathe D
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    Bon courage à vous et aux équipes d' Identicar en ces temps difficiles. Bien à vous, Patrice Bernard

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    pour raison de sécurité en plus

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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    personnels trés réactif bravo je suis trés content merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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    Bonjour Emilio, Merci beaucoup pour ce commentaire, qui va réjouir notre équipe du Club à l'écoute. Respectueusement, Florian pour le Club Identicar

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    je donne un avis très favorable à mon entourage .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Assez réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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    ne répond pas une immobilisation prévue

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lors de vos échanges avec le Club à L'écoute, vous nous avez indiqué un soucis avec votre véhicule qui n'engendre pas une panne immobilisante, ni mettant votre vie en danger. De ce fait, votre cas rentre dans les exclusions de la garantie "Véhicule de remplacement" et nous en sommes désolés. Nous espérons que nos prochains échanges répondront pleinement à vos attentes. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

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    suite à panne de voiture nous avons eu une voiture de remplacement sans probléme merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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    Bonjour Jean-Claude, Merci pour ce partage d'expérience. Je suis heureux de voir que vous avez pu bénéficier sans difficultés de votre garantie "Véhicule de remplacement" à travers l'un de nos partenaires. J'espère que vos futurs échanges avec nous continuerons de vous satisfaire. Bien à vous, Florian pour le Club Identicar

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *

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    Ma satisfaction est pleine et entière !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *

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