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Résumé des avis
Rothelec est perçue comme une marque fiable offrant des produits de qualité, avec une installation soignée et des techniciens compétents. Les clients apprécient la chaleur constante apportée par les radiateurs économiques, ainsi que le service efficace et professionnel.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente répartition de la chaleur montée en température rapide consommation d’énergie modérée conforme aux prévisions du fabricant pleinement satisfaite
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifié100% parfait
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse à l"écoute personnel compétent
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéAmbiance chaude et douce ,facile à régler Très satisfaite
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéDe bons produits mais un service commercial pas au top
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de votre ressenti. Une visite de contrôle par votre technicien conseil a eu lieu le 08/03 pour faire le point avec vous. Vous allez être par ailleurs recontactée pour planifier l'intervention technique suite à votre demande. Nous restons à votre écoute. Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
Suite à la visite du 8/03, un technicien est venu le 27/06 et depuis tout va bien. Le radiateur a été refixé par nos soins car il était resté plus de 6 mois sur le sol. Je trouve que le délai d’intervention est plus que long. Par contre ravie du dernier technicien dont j’ai le de téléphone et qui connaît parfaitement le matériel.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifié1- Nous sommes arrivés chez Rothelec par hasard dans leur bureau place des Halles et nous avons été bien accueilli. 2- Les deux personnes auxquelles nous avons eu affaire étaient très pédagogues quant au fonctionnement de cette nelle génération de radiateur, et leurs explications étaient cohérentes. 3- Le technicien qui est venu installer le radiateur l'a installé en une heure environ, avec le même professionnalisme que nos deux interlocuteurs précédents. 4- Il nous reste à voir maintenant à l'usage si on arrive à s'en sortir aussi bien quant à la consommation, et ce comparativement aux autres énergies, on se donne une année.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec ! Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiémaison de confiance ,livraison,instalation,mise en service impécables,matériels de qualité,chauffage économique,propre chaleur confortable,radiateurs éco-électrique avec thermostat et détecteur d'ouverture bien pratique,suis très satisfaite.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiépour moi mes radiateurs deux 20 degrés en journée et à partir de 19h 17 degrés ; kwh aussi élevés
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour faire le point. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de voir une entreprise alsacienne d'excellente renommé de faire réaliser . l'installation par des sous traitants qui viennent sans outillages , sans protection et savoir être. Par contre très satisfait du 2 et 3 techniciens surtout le dernier qui a fait l'essentiel. J'ai signé pour des panneaux solaires j'attends un rdv pour voir si oui ou non je le fais(voir contrainte communale et bâtiment de france)
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et regrettons votre expérience, qui ne correspond pas aux exigences de notre enseigne. Vos remarques ont été remontées à la Direction et l'ensemble de nos Responsables. Un panier cadeau vous a été envoyé, tout semble en ordre désormais. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mes radiateurs. Rothelec est une entreprise sérieuse. Je recommande vivement!
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéÉconomies importantes sur ma facture d électricité
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSérieux et professionnel
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiébons appareils de chauffage . Rothelec c'est OK J'en suis satisfait ..
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiél installateur nous a affirmer q un nouveau radiateur etait necessaire dans i entree alors que celui ci ne demarre jamais
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéConfiance et sécurité
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiésans doute surdimensionnétout fonctionne bien mais 1 radiateur d
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéC'est une société à votre écoute.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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