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Résumé des avis
Rothelec est perçue comme une marque fiable offrant des produits de qualité, avec une installation soignée et des techniciens compétents. Les clients apprécient la chaleur constante apportée par les radiateurs économiques, ainsi que le service efficace et professionnel.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRésultat décevant
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Je regrette votre ressenti vis à vis de notre enseigne. Le Service Client a tenté de vous joindre par mail et par courrier plusieurs fois pour faire le point avec vous, sans retour de votre part. En cas de besoin, je vous invite à reprendre contact avec nous par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiésatisfait depuis sa mise en service et suivant vos recommandations.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBon matériel qui raapond à meqs désies, mais cher, c'est le prix de la qualité. Merci Rhothelec. Je suis d"solé de ne pouvoir donner suite à mon projrt (fou) de photovoltaïque. déraisonnable.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème Solution très efficace Je recommande
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéC'est une entreprise sérieuse
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, service méticuleux et soigné , merci ROTHELEC
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon materiel et suivi installation.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis de savoir que le suivi effectué vous apporte pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise et personnels sérieux.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue chauffage surcomme sav pas reactive
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Le directeur régional est passé à votre domicile et une analyse de votre consommation a été réalisée pour comprendre pourquoi vous ne réalisez pas les performances et économies attendues. La surconsommation s'explique par l'augmentation tarifaire énergétique. Un geste commercial vous a été adressé. A votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBons Contacts, installation très correcte, un seul petit doute sur l'emplacement des thermostats compte tenu de la distribution de l'appartement . J'attends la fin mars 2024 pour constater l'économie de consommation promise.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse et très professionnelle. Techniciens compétents et à l'écoute. Rothelec a équipé toute ma maison en radiateurs et j'en suis très satisfaite.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéDu très bon radiateur
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiémal honnêteté du commercial Mr renaud aucune économie comme annoncé mai le produit en lui même reste un peu chère mai correcte très déçu une tré mauvais image pour la marque
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et regrettons votre sentiment. Nous espérons toutefois que vous profitez pleinement de vos radiateurs Rothelec, le Service Client reste à votre écoute. Un cadeau vous a par ailleurs été adressé pour vous remercier de votre parrainage. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès très bonne qualité. Rien a signaler
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéL'application est approximative et il n'y a personne à contacter pour obtenir plus de détails. La formation initiale, donnée par l'installateur, est très basique et très insuffisante. A part ça, les radiateurs chauffent ... mais les thermostats ne sont pas précis. J'hésite à compléter mon installation.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Une assistance technique vous a été apporté par le SAV le 19/02. Si vous souhaitez de l'aide concernant l'utilisation de l'application, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone au 03 88 07 88 88 ou à consulter notre série de tutoriels vidéos en ligne : https://youtube.com/playlist?list=PLc6QYYlVLzKlcHMtHEJs3hgsnMVniD4X0&feature=shared Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute en cas de questions sur votre installation. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiécomme une entreprise sérieuse qui nous a toujours donné entière satisfaction
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sur qui on peut compter
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiécompletemant deçu
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons été en contact avec vous pour faire le point, ce que vous avez refusé. Nous restons à votre écoute par téléphone au 03 88 07 88 88 en cas de besoin. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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