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Résumé des avis
Rothelec est perçue comme une marque fiable offrant des produits de qualité, avec une installation soignée et des techniciens compétents. Les clients apprécient la chaleur constante apportée par les radiateurs économiques, ainsi que le service efficace et professionnel.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPour l'instant, je n'ai pas l'impression que ma consommation électrique ait baissé de façon significative. J'attends ma prochaine facture.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéManque de lisibilité sur la technique qui explique sans doute leur prix.. Mais j'ai la chance d'avoir un très bon contact humain qui pallie mon incompétence. La première génération de thermostat était pour moi beaucoup plus facile à manier.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre écoute pour toute question concernant vos produits par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéchaleur uniforme dans toutes les pièces très agréable
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité aux questions. Très bon chauffage.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons installé ce système de chauffage dans deux maisons, l'une en Alsace et l'autre à Buxerolles dans la Vienne. L'installation s'est très bien passée, le système donne une chaleur très agréable, idéale à 19° et réglable à souhait. Pour le moment la facture d'électricité est modérée, mais à revoir en mai, à la fin de la saison de chauffe
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéConseil Adapté , solution technique de très bonne qualité qui m'a permis de faire des économies de chauffage et améliorer le confort des pièces dans les quelles mon radiateurs a été installé
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéL'entreprise est parfaite et j'en parle autour de moi avec plaisir. Cependant l'installation du 3e chauffage, vivement recommandée par le technicien, revient au final très cher en coût et en consommation. La facture d'électricité pour décembre/janvier s'est élevée à 143,90€ (thermostats à 19° programmation en heures creuses) par rapport à l'an dernier même période : 55€. Les thermostats sont à présent à 18°. Mais je crains de recevoir la prochaine facture. Le 2e chauffage forçait semble-t-il. Je regrette que cela n'ait pas été évalué dès le départ. Aurai-je choisi le must de Rothelec, ou continué à chercher des chauffages à accumulation programmable plus appropriés à mon budget...? Pour l'achat du 3e appareil, je me suis sentie contrainte par l'évaluation d'origine qui avait manqué de jugement. Au passage, mon budget mensuel est de 760€.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait confiance pour l'amélioration de votre confort ! En cas de demande, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV par téléphone au 03 88 07 88 88 afin que nous puissions faire le point sur votre consommation. Merci de votre patience. A votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client Rothelec
Réponse de A. A.
Bonjour Lucie, je vous remercie pour votre réponse. Je crains que ce ne soit un peu tard pour l
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJ espère que ma consommation va diminuer cette année.installation effectuée en2023
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des appareil et facilité de programmation Et bon service après vente J'ai utilisé 676 KW de moins Mais la facture est plus élevée à cause de l'augmentation du prix de l'électricité !
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiérien a dire, service et installation parfait .
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis que cette dernière vous donne pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéentreprise très serieuse,à recommander.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLe ballon d’eau chaude fonctionne bien d’une manière générale. Cependant il n’a pas respecter le programme night deux fois en janvier 2024. En dehors du fait que c’est anormal, il s’est mis en route dans journée alors que nous étions en rouge (tempo). La personne qui l’a installé , l’a mis en route et m’a donné des indications à suivre sur les documents. C’est ce que j’ai fait et je ne m’explique pas les disfonctionnements d’un appareil de ce prix.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons été en contact avec vous le 01/02 et le 07/02. La personne avec laquelle vous étiez en contact a quitté l'entreprise depuis, et aucun information n'a été laissée concernant le suivi avec le fabricant. Nous regrettons la gêne que cela a pu occasionner sur le suivi de votre dossier. Afin de refaire le point avec vous, nous vous invitons à reprendre contact avec nous par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel haut de gamme
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéles accumulateurs étaient mieux
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés du délai de traitement de votre demande, et sommes néanmoins surpris car Rothelec propose uniquement des radiateurs à inertie. Pourriez-vous svp nous en dire plus par téléphone au 03 88 07 88 88 afin de comprendre les raisons de votre avis ? Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéchauffage efficace et bien régulé
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétoujours aussi performant
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéfourniture interventions etmaitrise impeccables
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise serieuse mais tres chere. Tres bon materiel.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiépour les appareils que nous avons, rien à dire, tout marche bien, nous verrons à notre prochaine facture de chauffage, si le radiateur et le chauffe eau , nous font éconnomiser un peu plus, nous disons du bien autour de nous
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
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