Aller sur le site
Résumé des avis
Rothelec est perçue comme une marque fiable offrant des produits de qualité, avec une installation soignée et des techniciens compétents. Les clients apprécient la chaleur constante apportée par les radiateurs économiques, ainsi que le service efficace et professionnel.
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéLe commercial m'a promis des options gratuites que je n'ai pas eu ...vraiment déçu par ce type de comportement d'autant qu'une partie de mes radiateurs seulement ont été changé pour du rothelec ...et comme vous le savez un client échaudé va voir la concurrence ...dommage
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour faire le point. Nous vous invitons à nous recontacter au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr en nous donnant plus de détails sur les options dont il s'agit. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéService et produits au top
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis que cette dernière vous donne pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Clients
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBon materiel et diffusion chaleur correcte, mais capteur ouverture fenêtre défaillant et surtout installation trop chère
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec Rothelec et regrettons votre ressenti. Votre satisfaction est notre priorité. Votre demande concernant les détecteurs d'ouvertures a été transmise au SAV, nous vous présentons nos excuses concernant les délais de traitement de votre demande. À votre écoute pour toute question sur vos radiateurs, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiébon chauffage
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, je vous remercie pour cet avis positif sur Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Clients
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente des radiateurs qui chauffent très bien très vite je suis très ravie de l'entreprise qui me les a monté
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre projet. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de investissement. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Clients
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéChauffage garanti dans toute la maison, à la bonne température.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, merci d'avoir fait appel à Rothelec pour votre installation ! Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet et sommes ravis de lire votre témoignage. Je transmets vos retours chaleureux à nos équipes et vous souhaite beaucoup de confort avec Rothelec, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de nos radiateurs.Merci
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil, pose parfaite, fonctionnement bien régulé, plus de mauvaises odeurs de fuel . Rien à redire! La qualité a un prix!
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
Bonsoir, L'important est de bien régler pièce par pièce et de fermer les portes des pièces dans lesquelles on ne séjourné pas au quotidien. J'ai également fais un test de mise en place d'une couverture en bas d'un escalier pour éviter "l'effet cheminée"...c'est très efficace et se traduira cet été par la pose d'une porte. On peut aussi s'habiller raisonnablement!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéProduit au top. Très bon confort de chauffe et très pratique avec la télécommande programmable.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait -> RAS
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
Bonsoir Lucie, Merci pour votre message et bien pris note. Bonne soirée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiésystème de programmation efficace mais trop compliqué à mon avis
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Rothelec pour votre projet ! Nous prenons bonne note de vos retours concernant l'utilisation de vos radiateurs. Nous vous invitons à consulter notre série de tutoriels pour vous accompagner sur l'utilisation de votre thermostat programmable : https://www.youtube.com/playlist?list=PLc6QYYlVLzKk4onZOC0pbgy1Cyw1YEUAF En cas de questions, le Service Client reste bien entendu joignable par téléphone au 03 88 07 88 88 pour vous aider. À votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéUne entrée comme une autre….qui n’a pas voulu boucher un trou derrière une de ses radiateurs au prétexte qu’il existait avant?!!….pas très sympa vu le prix des radiateurs.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour , Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez. Cela ne correspond absolument pas aux exigences et aux valeurs de Rothelec. Nous souhaiterions contacter l’installateur mais nous ne parvenons pas à vous identifier. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante relation-client@rothelec.fr, cela permettra au technicien de vous recontacter afin de fixer une date de rendez-vous et de réparer votre installation. Vous pouvez également nous donner plus de détails pour que nous puissions agir concrètement. Je reste à votre entière disposition , Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil et Très bonne installation
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis de savoir que les conseils donnés vous apportent pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEt bien l'achat de mon radiateur Rothelec . Marche très bien je suis très satisfaite après je verrai avec facture électricité.. En plus ils sont garantis à vie alors je pense que c'est une bonne marque mais bon nous verrons cela à la suite des années ??? Malgré que sur la deuxième personne qui est venu pour le radiateur je n'étais pas satisfaite.. mais bon le principal c'est que le produit que j'ai acheté est très bien peut-être que j'en achèterai un autre un peu plus tard pour l'hiver prochain !!! Voilà je n'ai plus rien à dire.. La mise en route a été très bien... Donc je suis satisfaite de mon radiateur rotelec... Donc je donne 10 sur 10..
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec ! Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéexcellent - radiateurs performants - les techniciens sont sérieux - nous sommes très satisfait de notre installation
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. Nous transmettons vos retours chaleureux à nos collaborateurs et sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise serieuse et efficace
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à la présentation effectué a mon domicile
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
