Aller sur le site
Résumé des avis
Rothelec est perçue comme une marque fiable offrant des produits de qualité, avec une installation soignée et des techniciens compétents. Les clients apprécient la chaleur constante apportée par les radiateurs économiques, ainsi que le service efficace et professionnel.
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiésa reste cher pour 7 radiateur donc 1 qui me sers pas du tout. Mais de très bon radiateur .
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Rothelec pour votre nouvel équipement de chauffage ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre installation, et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la rénovation énergétique. À votre écoute pour toute question sur vos radiateurs, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour je dirais mème que j'ai 2 radiateur de trop. J'aurais pas du prendre ces radiateurs car ma facture électrique a triplée.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Nous souhaitons faire une étude approfondie de votre consommation pour comprendre pourquoi vous ne réalisez pas les économies attendues et restons en attente d'un retour de votre part. Nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88 pour faire le point sur les documents nécessaires. En vous remerciant de votre patience, Lucie du Service Qualité Relation Client
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent du commercial. Ne connaît pas son métier, force à la vente.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour faire le point et vous avons laissé un message sur votre répondeur. Nous vous invitons à nous reprendre contact avec nous par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux mes radiateurs aux top pare contre le prix exorbitent pour 2 radiateurs
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage. Votre satisfaction est importante pour nous, nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement avec Rothelec. Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSérieux, efficace. Respect parfait de ses engagements
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiépour l'instant tout va bien ,j'attend le resultat de consommation energetique pour donner mon avis definitif
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéReste fidel à votre marque
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis le nouveau chauffe-eau j’ai beaucoup moins de pression d’eau qu’avant.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses concernant les délais de traitement de votre demande. Nous avons été en contact avec vous le 02/02. Une intervention pour parfaire votre installation avait été planifiée, mais vous n'avez pu donné suite à cette dernière. En cas de besoin, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéUn bon produit à part le prix et la durée de vie car j'ai du remplacé un Rothelec au bout d'environ 10 ans
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai un appartement sur STRASBOURG que je loue et pour faire des économies à mes locataires j’ai changé il y a 10 ans mes 3 convecteurs électriques par des ROTHELEC. Au bout de 10 ans après analyse par un de vos techniciens j’ai du le changer. Cordialement Victor Schaeffer
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous regrettons toutefois d'apprendre que la durée de vie de nos produits ne vous a pas apporté entière satisfaction. Afin de faire le point avec vous, pourriez-vous svp nous en dire plus sur votre expérience par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ? Nous vous remercions de votre patience concernant les délais de traitement et restons à votre écoute. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDES PROS!!!
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiécependant excès de zèle du service commercial....
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse, répondant à l'appel mais dommage qu'elle ne se déplace pas plus souvent pour expliquer le fonctionnement ne serait ce que du thermostat pas si simple que cela à comprendre surtout que les instructions sont données par téléphone
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Rothelec pour améliorer le confort de votre habitat ! Une intervention a eu lieu à votre domicile le 08/02 pour faire le point sur votre installation et la parfaire. En cas de questions, nous restons à votre écoute par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement. Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas si économique que ce que j'attendais et même si ça fonctionne assez bien cette installation est beaucoup trop chère pour le service qu'elle rend. Par contre est c'est à souligné l'installation a été remarquablement bien réalisée. Bravo aux techniciens.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous avons essayé de vous appeler et vous avons laissé un message sur votre répondeur. Je vous invite à nous reprendre contact par téléphone au 03 88 07 88 88 afin de comprendre pourquoi vous ne réalisez pas les performances et économies attendues. Merci de votre compréhension, Lucie du Service Qualité Relation Client
Réponse de A. A.
je pense que cela vient du réglage du boitier gestionnaire d'énergie les température demandée ne sont pas atteinte et je suis obligé de demandé plus pour avoir la température souhaité. Il faudrait peut être qu'un contrôle de celui-ci soit fait par votre technicien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux installation nickel
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiél'entreprise Rothelec est sérieuse, elle me demande de l'évaluée au bout d'un an, donc il y a un suivi
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec ! Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et restons à votre écoute pour toute question par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit . J’ai vu ma facture diminuer. Merci 🙏
Réponse de rothelec.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTient ses engagements délais et prix. Installation soignée et mise en route avec explications. Seul bémol la visite du technicien après installation n'a pas été faite.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPour l'installation, très bien Pour la qualité basse consommation des appareils ; j'attends d'avoir une annee de consommation à comparer avec l'utilisation de la pompe a chaleur les années précedentes. mon avis sera définitif en avril 2024, me recontacter a ce moment la
Réponse de rothelec.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes heureux de lire vos retours positifs suite à votre installation. Pour la consommation, il faut effectivement une année complète et nous reprendrons contact après votre date d'anniversaire pour faire le point sur vos économies réalisées. Je vous souhaite une agréable journée, Lucie du Service Qualité Relation Client de Rothelec
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébonne entreprise sérieuse.
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéD’après le technicien on feras une économie incroyable. Mes factures n’ont jamais été aussi élevées
Réponse de rothelec.fr
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et souhaitons faire une étude approfondie de votre consommation pour comprendre pourquoi vous ne réalisez pas les économies attendues. Pour faire le point avec vous, nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. En vous présentant nos excuses concernant le délai de traitement de votre demande. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
