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Résumé des avis
Les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, soignées et menées avec sérieux. Les techniciens sont souvent jugés aimables, à l’écoute et de bon conseil, ce qui rend l’entretien plus simple et rassurant au quotidien.
Expertise des équipes
"Pour ce premier contrôle annuel après le changement de chaudière , l’intervention fut réalisée avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme mais…"
Pour ce premier contrôle annuel après le changement de chaudière , l’intervention fut réalisée avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme mais dans un climat de sympathie et de cordialité.
"entreprise très sérieuse avec de bons professionnels."
"Entretien chaudière: Technicien très compétent, disponible et professionnel."
Réactivité
"Technicien a l heure..tres pro.."
"Pas de soucis particulier. technicien arrivé à l'heure. Travail consciencieux."
"Bonjour, Un technicien ponctuel, aimable et de bon conseil pour le suivi de notre chaudière Frisquet. Merci !"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent"
"Intervenant très compétent, ponctuel et sympathique !"
"Très bonne qualité de service. Réactivité, lisibilité, cordialité"
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRien a redire Très bons conseils
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéprestation de qualité par qqun qui connait bien la chaudière et son métier. Conseil Très appuyé pour que nous changions de modèle de chaudière pour un système plus économe, bien reçu mais "pression" pas indispensable: réflexion...
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel travail sérieux Rapide pour un rdv un devis et effectuer les traveaux
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon service depuis de nombreuses années Je recommande
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien. Contact humain
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiémoyen. Je vous ai déjà envoyé un mail : je me demande pourquoi vous avez demande le mot de passe de la banque postale, alors que celui-ci est formellement déconseillé de le donner à toute personne ?J'ai transmis et tout de suite après j'ai changer de mot de passe. Je ne vous fais pas confiance !
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéParfait comme d habitude
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéEn contrat depuis 2016 à la suite du propriétaire precedent de ma maison. Efficace et pro tant pour la maintenance que le dépannage.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéRV respecté jeune homme efficace et sympa
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétres sérieux, efficace et rapide
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, consciencieux.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAucun problème cette prestation s'est très bien passée
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAucun retour quand je les ai sollicité pour un conseil sur la chaudière qu'il avait installée.
Réponse de Roussin-energies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante pour notre équipe . Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes . Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent le mieux à vos besoins et qui soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous recontacter au plus vite pour que nous puissions transférer votre demande au responsable qui vous apportera une réponse. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDisponibilité,amabilité et professionnalisme.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéUne prestation soignée. Bon contact avec la clientèle.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLe service annuel a été toujours correct. L'installation de la nouvelle chaudière a été effectuée par deux employés correctement. Par contre les relations commerciales sont pour le moment mauvaises. Pour finir l'installation il manque une pièces ou ensemble, mais nous n'avons aucune nouvelle quant au délai. Quelques suppléments nous sont comptés de façon incorrecte et le commercial ne tient pas compte de nos accords. Dans les devis, deux radiateurs devaient être démontés et remontés, et la tuyauterie modifiée. J'ai demandé a remonter des robinets neufs à la place des robinets démontés et il m'est facturé le remontage alors que le remontage des anciens ou les nouveaux est la même travail.
Réponse de Roussin-energies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires pour que ce problème ne se reproduise plus. Nous vous avons fait parvenir la facture réctificative ainsi que les justifications par mail. Sachez que nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et que cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement et des valeurs de notre entreprise. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
Réponse de A. A.
Nous voudrions modifier l’avis donné Merci
Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDommage que le technicien ne soit pas le même.... un essai plus prolongé de chauffage (50 degrés) aurait été bien.
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