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Avis clients de rowenta.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 944 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1563 avis depuis le 29/03/2022

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Informations et contact Rowenta Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations rowenta.be

  • Société

    Rowenta Belgique

  • Description

    Rowenta met la technologie au service de solutions innovantes pour le confort, le ménage, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.rowenta.be

  • Catégorie

    Electroménager

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Que dire lorsque tout s’est parfaitement déroulé? Totalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE W.

  • 4 / 5
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    pas de rmarque

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    je n'ai rencontré aucun problème de navigation lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 1 / 5
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    Absolument déçue par votre incompréhension. Je ne ferai sûrement pas votre publicité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client. En guise de geste commercial et compte tenu des faits relatés, nous allons exceptionnellement accepter votre demande de cashback. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bon site !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 4 / 5
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    Convivial facilité choix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Transaction sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE N.

  • 5 / 5
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    Appareil parfait, compact et efficace, correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.

  • 4 / 5
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    Très et très claire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO M.

  • 4 / 5
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    convient

    Avis du , suite à une expérience du par DONATIEN R.

  • 5 / 5
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    Site très facile d’emploi

    Avis du , suite à une expérience du par NEILA B.

  • 1 / 5
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    J’ai fait tous le nécessaire en remplissant le cash back de 50 euro et j ai rien reçu jusqu’à maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par HOSN D.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne retrouvons aucune demande de cashback associée avec l'adresse mail qui a servi à votre commande. Le service consommateur va donc revenir vers vous afin de comprendre et résoudre la situation. Très bonne journée. L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Super aspirateur. Efficace avec le balai pliant.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 3 / 5
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    Bof

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Tout a été OK

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 4 / 5
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    Bon service et bonne rapidité. Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRINGME CHRISTOPHE MORIN ..

  • 5 / 5
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    fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE L.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

  • 4 / 5
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    Ce n’est pas évident de ranger le fil de la pride

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

  • 5 / 5
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    Le site est facile d'utilisation. On s'y retrouve facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE-MARIE N.

  • 5 / 5
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    Attention au livreur relais Ups....je n'ai jamais été averti de l'arrivée de mes deux commandes

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et site simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LOGAN P.

  • 5 / 5
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    Accès facile et très bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Le site est bien, mais lorsque une annonce cash back est faite lors de l achat pas clair pour l obtenir et d ailleurs j attends toujours ce cash back de 70€

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
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    je n'est rien a dire tres bien suivie merci aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.

  • 5 / 5
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    Rapidité et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.

  • 5 / 5
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    J ai commandé un robot en promo qui malheureusement avait un soucis d’usine.Je l’ai remballé et ai été remboursée sans difficulté.Et rapidement!Service au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA E.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide : délai plus court qu’annoncé à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 4 / 5
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    Très bonne centrale, facile à utiliser et qui peut être mise entre toutes les mains (débutants ou habitués)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait en tout points. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO PAULO M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout c'est passé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT T.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    Autonomie un peu juste.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 1 / 5
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    Comme déjà dit dans mon précédent avis, je n’ai jamais reçu mon colis. D’ailleurs au lieu de m’envoyer un mail par la suite me disant que je peux les contacter, proposez moi de m’envoyer le colis que j ai demandé au prix de la commande avec le cash back que j’avais droit ! Car là maintenant ça me sert à rien de refaire une commande j’ai perdu tout les avantage et les 10% j’en ai pas besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard ou peuvent parfois les perdre l'or la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Notre service consommateur reste à votre disposition : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    La commande en ligne est simple, la livraison à discuter, colis abandonné dans les communs, boîte endommagée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Super pratique. A recommander!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, livraison très rapide, un service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 3 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PETAR V.

  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKIA S.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Vous apporter satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Très clair et relativement facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 3 / 5
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    Très difficile de contacter le service clientèle,a revoir entièrement l'accès au service clientèle et le simplifier

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE ... léger, pratique et performant

    Avis du , suite à une expérience du par RITA D.

  • 4 / 5
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    Descriptif tres complet sur le site reception tres rapide et bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 4 / 5
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    ;) Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par VALTER P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA Z.

  • 5 / 5
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    Service de qualité et a l'ecoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 2 / 5
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    Impossible de recevoir le code par sms pour le cashback et ça fait 3 semaines que ça dure. Si je le l'obtient pas je fais un scandale.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande, livraison super petit bémol facture ne se trouvait plus dans le colis livré juste le bordereau de commande donc compliqué pour recevoir le cashback

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.

  • 4 / 5
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    J'avais le même auparavant et j'étais dû premier

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
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    Impossible de profiter de l'action cashback qui semble être tellement compliquée que cela ressemble à une publicité mensongère

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous vous avons expliqué par mail comment parvenir jusqu'au formulaire afin de profiter de cette offre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

    Réponse de Martin V
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    J'ai essayé toutes les procédures recommandées avec 3 navigateurs différents et rien ne fonctionne (Chrome - Edge & Firefox)!

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  • 5 / 5
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    Excellent aspirateur. Les différents embouts seplacent et s'enlèvent avec beaucoup de facilité. Très maniable. Le tube Flex pour aller sous les meubles et vraiment génial. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par DIONIS D.

  • 4 / 5
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    Très contente, j’attends maintenant le cash back

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours super comme d'habitude , juste que j'avais demander de livrer dans mon boxe mais UPS a préférer livrer a un dépôt ou il n'st pas simple de s'y stationné! Pour le reste c'est TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.

  • 4 / 5
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    Fonctionnalités des accessoires devrait être davantage détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super service efficace et sans souci. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par HERMIONE T.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.

  • 5 / 5
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    Livraison dans le délais rien à dire en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO S.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bon site, SAV très pro, sympathique et à l'écoute !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 1 / 5
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    Première commande mauvais fer à repasser reçu, la boîte d’origine n’est même pas emballée dans une autre boîte pour le transport et ensuite deuxième commande jamais reçu ! En gros je n’ai jamais eu mon fer à repasser que j’ai commandé 2x car à chaque fois un problème ! Honteux !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. N'hésitez pas revenir vers nous si vous souhaitez commander à nouveau. Vous pouvez nous contacter ici : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 1 / 5
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    Arnaque ... il est inscrit 70€ de cashback et un mois plus tard, j'attends toujours !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SALVA C.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme il est noté dans les conditions, le virement se fait sous six à huit semaines. Je vais vous demander de bien vouloir patienter. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

    Réponse de Salva C
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    D'accord, mais il doit être écrit en très petit alors car votre publicité fait très bien ressortir les promos avec cashback à la clé, mais concernant les 6 à 8 semaines d'attente, elles ne ressortent pas autant que la promo, sinon je n'aurait pas réagi de cette sorte !! Donc afin d'éviter les retours négatifs clients, inscrivez en grands vos promos AINSI que les conditions de remboursements cashback ou autres. Dans ce cas je ne manquerai pas de modifier mon appréciation dès réception du cashback. En vous remerciant pour votre retour.

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  • 1 / 5
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    J'attends toujours le cashback de 70€ que vous me refusez de m'accorder du fait que j'ai fait un achat en ligne et que je ne dispose ni de ticket de caisse, ni de facture qui m'est réclamé ...

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Je vois que vous avez pu corriger votre demande de cashback avec la facture. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bien, informations claires, rapidité d'envoi, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 4 / 5
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    Bon site dans l’ensemble même si la navigation laisse parfois à désirer. La livraison quant à elle est assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 1 / 5
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    N'étant pas présent au moment de la livraison, je n'ai été prévenu que 2h avant. Le colis a été déposé à 35 minutes de chez moi alors qu'il existait des endroits beaucoup plus proche de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Si vous n'avez pas pu récupérer votre colis, vous pouvez contacter notre service consommateurs afin de trouver une solution : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sécurisée. Site clair et pratique, navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par KRYS B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN D.

  • 5 / 5
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    Ravie de ce nouvel aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.

  • 5 / 5
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    Rapide au niveau de la livraison et rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait, les articles sont bien réparties en fonction de leur catégorie. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMEO C.

  • 5 / 5
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    Tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, moins cher sur le site en promo que dans les magasins. Livraison soignée et rapide . Je vous recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 3 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande cependant j’attends toujours mon cashback… et malgré un mail je n’ai pas de réponse ! Vente et livraison ok mais après ! Plus rien !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat, le prix était très attractif et j'ai pu bénéficier de 10% de réduction supplémentaire en m'inscrivant à la newletter. La livraison était très rapide et le produit est arrivé en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 5 / 5
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    Très contente à tout niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE A.

  • 3 / 5
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    Le service clientèle était très désagréable. La personne contactée était de mauvaise foi. Je voulais simplement prévenir que le libellé sur la note du transporteur était erroné. cela indiquait onduleur au lieu d'aspirateur... autrement tout va bien :-)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison sans problème. Procédure cashback facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER D.

  • 5 / 5
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    Très pratique pour l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 4 / 5
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    Très facile à commander je commande à la source le produit et le cashbak créé des soucis lorsque que j'achète chez rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE C.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler de spécial ; tout a bien fonctionné et livraison , emballages , relations avec service clientèle sont satisfaisants !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Suivi rapide et traçage de la commande par e-mail très performant jusqu’à la livraison. Site facile et sécurisé.

    Avis du , suite à une expérience du par DIFFICILE S.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Bien, sauf qu'il a été difficile de trouver comment encoder le cash-back

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Bon suivi et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY D.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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