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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Claude D.
2 août 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à l'utilisation, promotions intéressantes, cashback intéressants, livraison rapide
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Muriel M.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper, livraison rapide
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Sietse D.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper ! Je suis tellement contente de mon nouveau aspirateur Rowenta. Service était top, livraison parfait. Je conseille !
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Isabelle D.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
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M. B.
2 août 2025
Avis vérifiéRAS, tout a bien fonctionner, cde, suivi, livraison, Mode d'emploi, utilisation de l'appareil
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Fulvio C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation et très clair
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Sébastien J.
2 août 2025
Avis vérifiérapide et parfait
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Mandy S.
2 août 2025
Avis vérifiéAttente un peu longue pour recevoir le produit mais sinon très satisfaite
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Anne-Marie C.
2 août 2025
Avis vérifiéNavigation agréable .
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Aurore W.
2 août 2025
Avis vérifiéTellement contente de mes achats, que j’aurais voulu avoir un bénéfice à parrainer des amis qui achèterait volontiers sur base de mes recommandations…
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S. I.
2 août 2025
Avis vérifiéVous avez envoyé le mauvais colis sans étiquette de renvoi, j'ai renvoyé le colis et je n'ai toujours pas eu le remboursement. Plus jamais je ne commanderai chez vous.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un mauvais colis, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons que votre situation pourra être résolue rapidement et restons déterminés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rowenta
Réponse de S. I.
Bonjour, J’ai reçu un produit incorrect. Conformément à vos instructions, le produit a été réexpédié le jour même de sa réception, le 15 juillet, et selon le suivi, il a été livré à votre entrepôt le 18 juillet. Nous sommes aujourd’hui le 4 août, soit plus de deux semaines après la réception de mon retour, et je n’ai toujours reçu aucune nouvelle de votre part ni le remboursement du montant de 369 €, ce qui est inacceptable. Cette somme m’est due depuis près d’un mois. Cela vous semble-t-il être un bon service ? Je trouve cette gestion extrêmement décevante, d’autant plus qu’aucune communication de votre part ne m’a informé du statut de mon remboursement. Je tiens à vous informer que je vais contacter Test-Achat afin de signaler cette situation, car je considère qu’il s’agit d’un manquement grave à vos obligations envers vos clients. Cordialement, Simone
Réponse de S. I.
Bonjour, J’ai reçu un produit incorrect. Conformément à vos instructions, le produit a été réexpédié le jour même de sa réception, le 15 juillet, et selon le suivi, il a été livré à votre entrepôt le 18 juillet. Nous sommes aujourd’hui le 4 août, soit plus de deux semaines après la réception de mon retour, et je n’ai toujours reçu aucune nouvelle de votre part ni le remboursement du montant de 369 €, ce qui est inacceptable. Cette somme m’est due depuis près d’un mois. Cela vous semble-t-il être un bon service ? Je trouve cette gestion extrêmement décevante, d’autant plus qu’aucune communication de votre part ne m’a informé du statut de mon remboursement. Je tiens à vous informer que je vais contacter Test-Achat afin de signaler cette situation, car je considère qu’il s’agit d’un manquement grave à vos obligations envers vos clients. Cordialement, Simone
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Patrick G.
2 août 2025
Avis vérifiéSite web convivial et précis. Excellent service et réponse pertinente à ma question.
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Dominique B.
2 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Pierre R.
2 août 2025
Avis vérifiéEfficacité-bon rapport qualité prix
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Ivan P.
2 août 2025
Avis vérifiéSur le site web, rien de spécial, il fait un peu "vieux" par rapport à certain. Un bemol pour la société de livraison qui préviens la veille de la livraison avec une plage de toute la journée, elle donne une fenêtre plus précise au début de la journée mais c'est bien tard, elle ne permet pas de préciser une plage horaire et n'accepte pas de prendre en considération le choix de le faire déposer chez un voisin en amont de la livraison. Peut-être qu'on pourrait ajouter des jours de livraison que l'on choisirait pour la livraison (dans une fenêtre proposée).
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Cedric M.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon ventilateur je le recommande
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Valerie H.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellent produit! La communication ( suivi de commande, expédition, respect des délais annoncés) peut toutefois être amélioré.
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Mathieu F.
2 août 2025
Avis vérifiéSite qui ressemble à un faux site ne met pas trop en confiance, les prix sont bon forcément vu qu’il s’agit du site officiel. Par contre plus d’une semaine de délai de livraison pour 3j annoncé un peu trop lent
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Daisy B.
2 août 2025
Avis vérifiétres compact et super puissant
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Xavier L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéFacile,simple et rapide
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