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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Virginie J.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTout plastique, made in Chine, pas de pieds antivibration, pas de service client Rowenta ou Seb. A fuir ce n'est plus la qualité d'il y a 5 ans. Et si en plus vous devez demander l'avis de Rowenta ben juste leur mail automatique. Ne surtout pas renvoyer un appareil sous garantie ou pour remboursement car selon d'autres avis client ça sera perdu.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs, ce que vous n'avez pas encore fait : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Rowenta
Réponse de Virginie J.
Bonjour. Réponse automatique habituelle et contacter un service client inexistant et vous ignorant c'est comme vouloir aller aux urgences d'un hôpital et espérer en sortir rapidement... Le plus simple étant d'acheter immédiatement aux fabricants chinois avec la vraie garantie et service d'Amazon. Mais plus jamais d'articles du groupe SEB puisque tout y est made in china sans le moindre contrôle ni qualité.
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Colin S.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRapide
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Eric B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéParfois il manque de clarté pour rechercher ou se diriger vers un produit et/ou un mode d'emploi
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Sébastien B.
16 juil. 2025
Avis vérifiérien a redire
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Georges D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSite de commande " Rowenta " est facile pour le choix , les infos et les appareils sont livrés dans les délais prévus et sans problèmes !
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Jean-Paul C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAspire très bien
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Nicole S.
16 juil. 2025
Avis vérifiétrès contente du silence sur nuit
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Patrice S.
16 juil. 2025
Avis vérifiéInfos sur le site claires et complètes, livraison rapide sans souci.
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C. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRien à redire, colis arrivé à temps et en parfait état
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Romuald C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande. Livraison rapide
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Adeline T.
11 juil. 2025
Avis vérifiéService au top, rapide et de qualité
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Didier M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais annoncés sur le site
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Claude R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéfacile
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Rosalba L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation, commande aisée, grand choix et le prix est compétitif
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Mélissa J.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPas de patins en caoutchouc pour le socle. Résonance sur plancher. Tout en plastique et effet de balancier lors d'oscillation ' Service client Rowenta ou groupe Seb inexistant, réponse auto, totale indifférence envers le client. Litige ouvert à PayPal. Car emplacements pour pieds prévus mais non montés par économie d'où les présentations de leur produit toujours sur un épais tapis. Fabrication en Chine et exactement le même modèle avec marque chinoise moins chère et vrai service client sur Amazon. Rowenta n'est plus un gage de qualité et n'est pas à recommander !
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre retour est précieux, et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos offres et notre service. Nous espérons mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rowenta
Réponse de Mélissa J.
Bonjour. Réponse automatique identique au mail et sans le moindre suivi et aboutissement ni amélioration de vos produits bien loin de leur qualité il y a 5 ans. Normal au vu de la fabrication...
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Eliot D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSilencieux et efficace bien mieux su un Dyson..!
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M. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéR A S
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Erwin L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéService parfait
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Viviane D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Etienne H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSite convivial. On trouve facilement ce que l'on cherche.
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