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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Geneviève H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Elisabeth D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDie bien conçu, information détaillée, achat simple et livraison impeccable
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Michaël P.
21 avr. 2025
Avis vérifiénikel
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Michel J.
21 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide...
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V. A.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRowenta au top Très bonne aspiration
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Julie D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire de négatif. Rapide et efficace.
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Nathalie D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéje suis contente
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Rahman O.
21 avr. 2025
Avis vérifiéService après-vente n’était même pas capable de me donner un numéro de suivi de colis.
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José miguel M.
21 avr. 2025
Avis vérifiébonne continuation et livraison rapide
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Martine K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès facile et rapide
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F. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison un peu lente mais prix top
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Anis D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Pierre G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTout était très bien. Livraison rapide et produit nickel.
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Fabrice D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu énormément de difficultés à commander mon produit sur le site Rowenta.be ! Je pouvais sélectionner le produit mais il m'était impossible de choisir le mode de livraison et d'exécuter le paiement de ma commande. J'ai donc pris contact avec votre service client pour essayer de résoudre mon problème mais sans succès ! Votre service client a envoyé une capture de mon écran vers leur service informatique afin de trouver une solution à mon problème mais je n'ai jamais eu de feed-back de leur part ! J'ai finalement pu exécuter le paiement après un vingtième essai de commande sur votre site (je suis incapable de vous dire pourquoi soudainement j'ai pu exécuter le paiement). Par contre, la livraison a été extrêmement rapide. C'est le seul point positif
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande et le manque de retour de notre part ; cela ne reflète pas nos standards de service.Nous avions rencontrés un bug passager et nos équipes ont fait le maximum pour le résoudre le plus rapidement possible. Concernant votre dossier, nous vous avons envoyé un mail au 27/03 qui est resté sans réponse. Nous sommes cependant ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rowenta.be
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Andre B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoyé rapidement, et bien emballé
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Philippe M.
7 avr. 2025
Avis vérifiéCommande rapidement livrée
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Adriana B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa navigation très facile, vite livrée. Super
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Peter S.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace..
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A. P.
31 mars 2025
Avis vérifiéLivraison ultra -rapide, même un peu trop rapide
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Pascal R.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès beau site avec un maximum d'informations sur les produits. Par contre au niveau livraison il y a encore beaucoup à améliorer
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