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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Valerie D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJ avais droit au cashback. On m a refusé les données entrées alors que tout était correct pour en bénéficier.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre participation et bel et bien valide. Comme indiquée dans nos conditions de participations, le paiement est effectué sous 8semaines. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta
Réponse de Valerie D.
parfait, je vais attendre. merci pour votre retour. Bien à vous
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Rudy V.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTop
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Céline G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et impeccable.
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José M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéParfait...
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Philippe B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Julien D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Ariane H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCet aspirateur traîneau est puissant et mobile, facile à utiliser. Excellent rapport qualité/prix. Durera t-il 14 ans comme mon précédent ?
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Tristan F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit rien à dire mais je n’ai jamais reçu de réponse pour le cashback.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre demande est bien valide. Comme indiqué dans les conditions générales de participations, le paiement est effectué sous 8 semaines.. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta
Réponse de Tristan F.
Bonsoir , merci de votre retour , alors je n’ai rien à redire . Merci bonne soirée
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Marc M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuivi de la livraison devrait être plus précis
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Henneuse M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuper pratique aspire super bien
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Nathalie D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéParfait pour un nettoyage fréquent, dans une maison avec 2 filles aux cheveux longs, 2 chien, 2 lapins… seul bémol: l’appareil est quand même lourd.
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F. I.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande c'est bien passée, la livraison demandée à domicile c'est pas déroulée comme prévue, le livreur ne s'est jamais présenté et à apporté le colis en point relais
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Sihame C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client par téléphone et par mail. Toutes les mails sont envoyés depuis des adresses « no reply ». Cela faisant longtemps que je n’avais vu une entreprise avec une aussi mauvaise expérience client. Résultat: colis non livré, retour chez Rowenta. Client mécontent et entreprise qui rate une vente et doit supporter le frais de retour.
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Jakub Z.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe m attendais à mieux pour l autonomie et la qualité du plastique…
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Sabrina G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat, j’apprends à connaître le déroulement un peu à la fois
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Rose B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès clair
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Robert G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Fatima E.
30 déc. 2024
Avis vérifiéArticle non reçu!
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent rencontrent des difficultées dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Votre commande a été remboursée, un geste commercial vous a été offert et vous pouvez repasser commande, si le prix a changé, nous vous rembourserons la différence ! Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta
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Danielle V.
30 déc. 2024
Avis vérifiéok mais parfois difficile de s'y retrouver
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