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Avis clients de rowenta.fr

4.5 / 5

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  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *

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  • 4 / 5
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    Site OK.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Bon prix, livraison ultra rapide, site très bien fait. Possibilité de payer en plusieurs fois. Ravie de mon premier achat chez Rowenta.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    ventilateur tres silencieux et tres efficace c 'est top

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE W. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très clairon s'y retrouve bien lorsqu'on cherche un article.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 5 / 5
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    très rapide sur le site, livraison très bien matériel excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour. Site très bien fait, à l'image de la qualité de la marque et des produits proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 3 / 5
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    Télécommande absente dans le colis. Après contact avec la SAV on m’envoie une télécommande sans pile ! C’est vraiment gagne petit, sachant que je passe par Rowenta pour éviter les problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon matériel exacte à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

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  • 2 / 5
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    produit jamais livré même au-delà du délai de 5 jours annoncé; heureusement remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 5 / 5
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    Robustesse, longévité

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    Site de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Le produit est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 4 / 5
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    Arrivage au domicile assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    Contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    La commande s'est très bien passée et envoi très rapide du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 3 / 5
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    j'ai eu du mal à valider ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, en temps, en heure et parfaitement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide et service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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  • 5 / 5
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    Assez facile. Prix clairs. Groupe SEB renommé, essentiellement Français

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait en tout site messages livraison en point relaus

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Très beau très maniable mais juste fait un essais car en plein déménagement et je préfère le garder propre pour notre autre maison merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et bien agencer

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 1 / 5
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    Le problème n'est pas le site mais le Service après-vente. Client dindon de la farce ! Colis payé, jamais réceptionné en point relais mais réexpédié par le transporteur. Côté Client, je dois attendre que le colis revienne à l'entrepôt pour me le retourner, ou me le faire rembourser !!! Au Client d'être patient 3 semaines pour obtenir satisfaction alors que le paiement quant à lui a bien été prélevé dès le 16/06. En un mot, je ferai une mauvaise presse faite à Rowenta à cause d'un Service après-vente obtu, qui n'a pas voulu me retourner un nouveau produit , et qui m'impose d'attendre le retour de l'ancien produit, que ce soit pour le remplacement ou le remboursement !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous invite à consulter la réponse que notre service consommateur vous à apporter le 05/07/2021. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Aucun souci pour visiter le site Rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 5 / 5
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    Très silencieux et plusieurs réglages très utiles

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Azerty

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et suivi de lacommande et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 4 / 5
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    Parfait, juste dommage que sur la page de commande du ventilateur la télécommande ne soit affichée qu'en bas de la page, car ne l'ayant pas vu au moment de commander le ventilateur, j'ai dû repassé commande et bien sûr payer des frais de port et aussi pas de piles fournies, un peu dommage, à part ça, très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 1 / 5
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    Rowenta avec son transporteur UPS n'a pas été en mesure de me livrer ma commande, LE transporteur a prétendu que j'avais refusé la livraison alors qu'il ne s'est jamais présenté, et qu'il a donc renvoyé le produit à l'expéditeur

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande. Je vous invite à prendre contact avec le service consommateurs pour obtenir la suite donnée à votre dossier. Il reste joignable au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

    Réponse de Adrien L
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    Bonjour et merci Madame, j'avais déjà contacté votre service client lorsque j'ai découvert qu'UPS vous retournait le produit. La seule suite qu'ils pouvaient donner était une intention de remboursement. Je n'ai malheureusement plus qu'à me tourner vers un autre fournisseur que vous

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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  • 4 / 5
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    OK..

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *

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  • 1 / 5
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    Je ne peux donner un avis sur le produit car je ne l ai jamais reçu !!! Livraison prévue en point relais Pulsat by Satellix a Cogolin. J ai appelé Pulsat qui me disent ne pas avoir reçu le colis. J ai appelé Rowenta qui me disent que j ai été chez Pulsat et ai récupéré le colis ??? Je ne sais pas qui ment ? Rowenta me dit avoir ouvert une enquête. Pas de nouvelles de leur part depuis une semaine ????

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour , je vous invite à contacter notre service consommateurs qui se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) lundi au vendredi de 9h à 19h., afin d'obtenir le suivi de votre dossier. Sandra de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Utilisation satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    je suis ravie de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de A à Z. Excellent appareil livré dans un temps record. Félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit nickel, service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Top! Facile de compréhension, votre site est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

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  • 5 / 5
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    Description détaillée des articles, achat facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Produit réellement silencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçus de l achat , il est toujours perdu , ne passe pas sur les tapis et en plus si on le déballe pour l essayer ce qui est normal il ne le reprenne pas c est une honte et je trouve un abus . Le service des consommateurs seront informés

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que votre aspirateur possède une technologie gyroscope et des capteurs infrarouges. Il sait retourner automatiquement à sa base lorsqu’il a besoin d’être rechargé. Il est possible qu’un paramètre soit mal renseigné, ce qui expliquerai qu’il « soit toujours perdu ». Je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs concernant ce phénomène. Le Robot est doté d’une Turbo brosse bi-matière qui aspire poils et gros déchets et donc à une facilité sur les tapis et moquettes. Le service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience utilisateur. Ventilateur reçu emballé dans un carton et tout et arrivé en bonne état. De plus pas de frais de port.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Facile utilisation et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide. Réception du colis dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile d’accès et d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème et livrée dans le temps indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 4 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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  • 5 / 5
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    facile, clair et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Site plutôt bien fait.. Faciliter pour commander.. Avec paypal

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Silencieux efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *

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  • 5 / 5
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    Très beau site, plutôt bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    Expédition et livraison sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    ...........

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée et satisfait du produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis bonne convivialité, livraison rapide et dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et livraison dans les temps. Service après vente et communication efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 3 / 5
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    il faut plus de temps pour préparer l'expédition que le temps nécessaire à la réception du colis... incohérence entre ce qui est annoncé et la réalité. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et bien organisé. J'ai rapidement trouvé et pu commander le produit que je souhaitais acquérir.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 3 / 5
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    Pas très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Recherche des produits assez simple.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E. *

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  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Nikel, materiel conformes aux écrits et aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, les délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 4 / 5
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    Site pratique pour comparer plusieurs modèles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *

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  • 3 / 5
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    Commande qui met plus d'une semaine et demi à être livré. La télécommande ne fonctionne pas...envois d'une seconde télécommande qui fonctionne pas non plus obligée d'aller mettre mon ventilateur pour plusieurs jours dans un magasin (sous garantie donc grztuitement) or avec les chaleurs l'idée c'était de l'utiliser. Concernant les différents modes c'est top le mode silence et pour le coup très silencieux j'aime énormément l'option duree. Pour la nuit je met 1 à 2h selon le temps et je n'ai pas à me soucier d'aller l'éteindre...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est très correcte Produits livraison Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 3 / 5
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    Navigation sur le site correct. Livraison 3 à 5 jours et ça a été 5. Service clients a repondu à une de mes questions correctement. Les deux produits étaient bien emballés et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon ventilateur, silencieux la nuit et eff

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

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  • 5 / 5
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    j'ai appelé le service suite à un problème pour passer ma commande. Impossible de finaliser ma commande à cause de mon numéro de téléphone portable au format international. J'espère que vos informaticiens ont modifié le problème. Sinon excellent contact même si c'est moi qui ai trouvé la solution. Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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    Aucun problème à signaler

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    Livraison rapide très satisfaite

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    Commande reçue rapidement. Merci

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    Tres bien mais nous verrons à l'usage.

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    Clair et la livraison rapide

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    Bien

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    très bien

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    Livraison rapide

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    Très bon matériel, que je connaissais via un ami. Du coup j'en ai acheté un pour moi, puis un pour mes parents. Je regrette simplement qu'il n'y ait pas eu de télécommande dans mes deux colis, alors que cela figurait sur la photo des emballages.

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    Produit parfaitement conforme à ma commande

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    Simple et fonctionnel

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