Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Depuis le 23 juin, je n'ai toujours pas reçu mon article, le montant a été prélevé le jour même, j'ai appelé 5 fois et personne ne peut me dire où en est la livraison. Sur le coup, j'annule ce jour ma commande et demande le remboursement

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par OLIVIER L. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Super rapide livraison

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par VICTOIRE B. *

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• 2 / 5

  

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  Site pas assez bien construit et assez confus

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PAUL G. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Sachez que votre commentaire sera remonté à nos équipes digitales. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Nous mettons tout en œuvre afin que notre site soit agréable et facile de navigation. Notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et facile à trouver ce que on veut

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ventilateur au top come la description livrer très vite rien à dire très serieux ma voisine en na commander un direct

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et clair

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’envoi

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, fraicheur et très silencieux J'ai 3 ventilateurs du même modèle et c'est top. Je recommande

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de mon achat de marque Rowenta l’aspirateur est très haut de gamme à un prix accessible

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par BERNADETTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite de ma commande, et encore moins du sav

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ALPHONSE G. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

  Réponse de Alphonse G

  

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  j'ai reçu l'aspirateur rapidement, je l'ai choisi car étant handicapé, sa maniabilité me semblait correspondre tout à fait à mon handicap. mon voisin me l'a monté, et m'a dis meme pas besoin de le charger il l'est déjà. j'étais ravie de m'en servir, jusqu'au moment ou j'ai voulu le recharger, mais pas de chargeur, j'ai de suite contacté rowenta sur le net en direct, qui m'a dis faire remonter l'incident, sns réponse de votre part, j'ai envoyé un mail au support. et la réponse m'a sidéré : nous sommes en panne de chargeur il ne vous reste plus qu'à nous le renvoyer. mais on se moque de qui ?? ON me dede le déposer dans un point relay, à condition qu'il n'est pas servi. je ne l'ai pas acheté pour faire de la déco murale, je trouve cela très léger pour une marque comme ROWEnta en qui j'avais toute confiance. je demandais pas un cadeau, mais au moins la possibilité de ne pas mettre 400 euros à la poubelle. J'attends de votre part , une réponse à la hauteur de votre notoriété. SYLVAINE SALVETTI

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• 5 / 5

  

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  Expérience client réussie . Tout s'est déroulé à la perfection

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  il manque le petit coude pour aspier en haut des meubles

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ÉMILE I. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, à ce jour je suis satisfaite

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. L'expédition a été d!une semaine. Rien a dire

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Tres bien emballé. Facile à monter

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ALPHONSE V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu besoin de compléments d'informations. Au téléphone des personnes disponibles et compétentes, y compris sur le Tchat

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par LUC J. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien et très clair à utiliser

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  non r

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Produit bien emballé et protégé. Qualité du service.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, livraison très bien, prix corrects

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  très simple à utiliser, à la portée de tous pas facile de faire un choix entre les différents modèles, j'ai eu du mal à distinguer celui qui me correspondait le mieux : au final, maintenant que je l'ai, c'est ce qui me fallait

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par FRANÇOIS H. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été fidèle à rewenta pour l'aspirateur et je suis toujours satisfait

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile commande aisée

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et donne toutes les infos nécessaires concernant les produits. Prix intéressant et frais d'envoi offerts pour mon achat.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide et frais de port offert au vue du prix

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà ce produit c'est pour ça que je l'ai acheté

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras bon service livraison

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très déçue par d’autres achats j’ai opté pour celui-là car il est très silencieux la nuit, car j’ai des petits enfants en bas âge. Il s’avère efficace le jour. Le moteur propulse l’air et ventile très bien la pièce en restant silencieux. Les trois vitesses sont agréables. Je vous le recommande. C’est mon second achat. Le rapport qualité prix est correct.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  Remplis parfaitement son rôle , un silence parfait et une performance disponible si nécessaire. Je conseille vivement même si le prix peut paraître excessif.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et achat facile à prix compétitifs

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, service serieux

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par EUGÈNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Une étoile car on peu pas mettre moin. Commande toujours pas reçu après 20 jours service client incapable de répondre à se problème et incapable de me donner une solution. Plusieurs mail envoyé de réclamation et jamais eu de réponse non plus.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par LAURENT G. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Notre service consommateurs assure le suivi de votre demande, il reste à votre écoute au 09 74 50 36 23(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

  Réponse de Laurent G

  

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  Bonjour ben justement depuis vendredi on m'a dit que j'allais être contacté toujours pa d'appel de votre part pour la 3èmes foie je ne comprend vraiment pas serait il possible qu'un responsable m'appelle car je crois que le service client ne fait pas du tous son travail

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, le passage de commande est simple.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JOSÉPHINE W. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  1ere commande sur le site et tres satisfait livraison rapide colis tres bien emballé et ventilateur conforme au descriptif mode silencieux tres silencieux ont entend presque pas super je suis tres satisfait de ma commande.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison devait se faire par UPS qui avait donné une date de réception. Le colis est arrivé plus tôt sans que je n'en soit avisé. Résultat, il était reparti le jour où je suis passé comme prévu initialement. UPS n'a rien pu faire pour stopper le retour du colis. Pourtant c'est bien eux qui maîtrisent la chaine du transport...Un coup de fil à Rowenta, une personne agréable et professionnelle à fait le nécessaire immédiatement pour que le colis me soit retourné. Et j'ai ensuite eu un retour de courriel pour m'indiquer que le colis revenait et que l'on me tiendrai au courant. Bravo Rowenta, c'est parfait ! Concernant le site j'ai fait la commande par smartphone sans difficulté. Facile de naviguer à l'intérieur et de trouver le produit recherché.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par LUC J. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation au top, chemin de commande au top!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par BENOÎT M. *

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• 3 / 5

  

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  dommage de retrouver les mêmes produits sur Amazon, nettement moins cher!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Il manquait un accessoire qui m’a été envoyé très rapidement Je recommande

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Colis expédié et reçu rapidement, tarif très avantageux même par rapport aux grands concurrents mondiaux

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, confirme à la commande . Livraison rapide et soigné .

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par DENIS A. *

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• 4 / 5

  

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  R a s

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très léger, facile à utiliser, autonomie de la batterie d'environ 30 minutes, il convient aussi bien aux tapis qu'aux sols durs... La partie supérieure détachable permet de faire les escaliers ou l'intérieur de la voiture sans problème. Je suis satisfaite de cet achat et je le recommande.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur ventilateur que j'ai eu. Possibilité de dormir avec en mode doux et silencieux. J en ai acheté deux pour les chambres et prévision d un troisième pour le salon. Télécommande en sus

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ROBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple donc très compréhensible.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  très fonctionnel avec sa fonction pouvant aller sous les meubles et surtout très léger en poid

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par LAETITIA W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, description détaillée des produits, livraison rapide.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARCEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Service après vente pas très efficace.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par THIBAULT J. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Super ventilateur je recommande fortement

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  UN PARCOURS SANS FAUTE !!!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit moins cher que chez les distributeurs (amazon, boulanger, darty...).

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, prix plus intéressant que chez les vendeurs tiers

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu peur car le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé, mais heureusement il a été déposé dans un commerce tout proche. Je suis satisfait du site et de ma commande

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GABRIEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais service client. Le produit ne m'a pas donné satisfaction et Rowenta ne propose pas de l'échanger. Ne commander que si vous avez vu le produit en magasin. Je suis déçu de mon achat et du service.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre ventilateur Essential + ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, nous ne pouvons reprendre les produits utilisés (conditions générales de vente). Votre avis compte, je vous propose de reprendre contact avec notre service client au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour nous faire part de vos observations et suggestions. Sandra de l’équipe Rowenta.

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  bon site où il est facile de repérer les produits

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par CHARLES R. *

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  Point négatif : pas reçu de télécommande sinon ok

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par DENISE A. *

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  Dommage que tout soit écrit en anglais ! Sinon bon matériel

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par SABINE O. *

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  Robot aspirateur laveur reçu rapidement. Fonction aspiration parfaite par contre la fonction lavage n est pas géniale. Ça paraît normal qu une toute petite serpillère et si peu d eau ne puisse laver. Bon compromis entre 2 vraies séances de ménage

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JULES G. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par GUILLAUME P. *

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  Experience d'achat très positive. Très bon ventilateur

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par OCÉANE L. *

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  Très pratique, informatif et utile.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BRIGITTE L. *

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  je ne pensais pas que ce serai aussi rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par GABRIEL N. *

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  Produit parfait et silencieux !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par GUILLAUME M. *

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  Site simple et intuitif

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par LAURENT B. *

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  puissant, silencieux, conforme à mes attentes

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par AGATHE B. *

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  Très bien recommandé

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARCEL C. *

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  Très bon produit. Silencieux. Simplement il est tout en plastique, j'espère qu'il vieillira bien... L'hélice ne tourne pas parfaitement rond non plus, j'en ai acheté 3 et c'est le cas sur les 3. J'espère que cela ne va pas créer trop de jeu et finir par le faire grincer car il bouge un peu tout de même.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARINE V. *

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  Je ne peux pas utiliser la télécommande du ventilateur car il manque la pîle. Cette pîle devrait normalement être fournie avec tous les accessoires.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par INÈS D. *

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  Trés simple et agréable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARTIN S. *

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  Appareil de bonne qualité, mais il manquait la télécommande dans le carton. 15 jours après avoir contacté le service après-vente, je n'ai toujours aucune nouvelle de l'accessoire manquant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ÉMILE C. *

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  Nous avons commandé un ventilateur sur pied qui correspond parfaitement à nos attentes, prix promotionnel intéressant, envoi du colis rapide et produit très bien emballé. Parfait donc.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par LÉON S. *

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  Bon site

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BENOÎT L. *

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  Rien à signaler. Commande faite et envoyée rapidement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par SUZANNE R. *

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  Envoi soigné et rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par EMMANUEL H. *

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  ....

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par PHILIPPE G. *

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  Très bon rapport qualité prix très bon produit

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CATHERINE F. *

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  Très bon ventilateur j’ai aussi l’ancien modèle et celui-là est encore supérieur 👍🏻

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par DENISE L. *

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  Site fiable, livraison rapide. Ce qui est bien avec Rowenta, c'est qu'on trouve assez facilement les pièces détachées de nos anciens appareils sur leur site. Merci

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par DENISE D. *

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  Produit et livraison au top

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par VICTOIRE G. *

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  Maison sérieuse rapide à la commande et pour la livraison. Emballages plus que correct. Très bon article !!! BRAVO ROWENTA !!!,

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par JACQUES J. *

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