Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

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  Dommage de ne pas donner la possibilité d avoir des sacs de rechange

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANNICK B.

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  Très bon produit qui correspond bien à mes besoins. Notice claire. En revanche Très mécontente du service de livraison GLS - à propos duquel je vais faire suivre un mail auprès du votre service apres-vente.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FFRÉDÉRIQUE MARIANNE L.

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  Je n'ai jamais reçu la commande... Je n'ai jamais retrouvé le colis GLS...

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par THOMAS D.

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  le site fait rêver

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN-FRANÇOIS L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Par vos propos, vous soulignez à juste titre la pertinence du contenu de nos fiches produits, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très satisfaite des produits et du déroulé de la commande.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ESTELA C.

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  Tout est rapide et facile en navigation

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par LUC J.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facilité pour choisir et passer la commande.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CATHERINE M.

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  Je n'ai pas reçu ma commande !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIE A.

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  Tout est parfait !!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTIANE S.

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  Concernant le suivi de la livraison rien à redire, par contre j'ai essayé d'appeler le service client à plusieurs reprises impossible de vous avoir au téléphone? A revoir !!!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ROGER G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre commande se soit déroulé avec succès. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pu joindre par téléphone notre service consommateurs Rowenta. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toutefois contacter nos conseillers clientèle en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact ou via le chat en ligne. Ils se feront un plaisir d'atténuer votre attente en vous répondant dans les meilleurs délais et vous assurer ainsi pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  OK pas de soucis ..

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PATRICK C.

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  Navigation très simple !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCIS P.

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  Parfait, silencieux et efficace !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CATHERINE W.

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  Site clair, classé par produit.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A partir du moment où on connaît la référence, très pratique. Fini la course au bon produit ou au compatible dans les magasins divers et variés. Bonne question : pendant combien de temps Rowenta proposera ces sacs d'aspirateur?

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CLAUDE S.

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  avis tres defavorable je n'ai pas reçu mon colis

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par L A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site ergonomique et exhaustif en terme d'informations. Livraison rapide sans aucun soucis.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNE A.

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  Correcte

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ELISABETH M.

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  Site pas ergonomique du tout. Manque de clarté

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MAGALI P.

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  Rien à dire...tout à été parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE-DOMINIQUE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grand plaisir et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond à vos besoins actuels et futurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Rapide et pas cher. Bien mieux de commander directement chez le fabriquant.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARJORIE S.

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  Navigation et service très bien.Changez de livreur!!!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MICHEL Z.

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  J'ai facilement trouvé la pièce avec la référence de l'appareil

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SÉBASTIEN P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé aisément le flexible complet compatible avec votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous délivrer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  livraison très rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PHILIPPE S.

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  materiel de bonne qualité arrivé relativement rapidement

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Bon site

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SADOK B.

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  Très bon site réactif

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTINE T.

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  Site Web fluide - ergonomique Livraison rapide et suivi au top

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PAULINE C.

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  Efficace

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par M U. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Kbb

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JÉRÉMY P.

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  xxx

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par XAVIER G.

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  Très bien Claire, explicite, simple,

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DIDIER T.

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  Site bien. Livraison rapide mais seul bémol : le carton laisse apparaître le nom de la marque, ce qui pose des problèmes de confidentialité et vol potentiel lors de la livraison

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  j'ai bien reçu la batterie annoncée, mais elle ne convient pas à mon aparei: RH 98A9WO/402, en effet lorsque j'ai commandé il m'a été précisé que la Batterie ZR 009701 convenait aux appareils RH98, mais mon appareil impose une battere ZR009705.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN-MARIE O.

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  Tellement déçue jusqu’à maintenant ! J’ai commandé un aspirateur sans fil, plus d’une semaine après le colis marqué comme livré est introuvable et on ne nous apporte aucune solution. Je suis consciente que la livraison se fait via un prestataire externe (GLS), mais c’est sur Rowenta que j’ai commandé le produit qui est en possession de mon argent. Impossible de vous joindre au téléphone, et il vous faut 2/3 jours pour répondre à chaque e-mail - tout ça pour nous dire que « l’investigation va être longue ». Clairement pas une gestion propre à la taille de votre entreprise, on se sent baladés !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SARAH P.

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  Magnifique comme d'habitude

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par HENRI B.

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  bonne reception a part la telecommande qui manquait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DIDIER H.

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  Envoi rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTINE G.

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  Mauvaise réception du produit emballage abîmé du carton plus du carton produit ainsi le plastique de la Shampouineuse a l'air d'avoir pris un choc.message envoyé a Rowenta par mail avec photo jamais eu de réponse. Très déçue

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par LESLIE C.

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  conforme a la commande et de plus moins cher quesur les sites amazon ou autres.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DANIEL G.

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  facile de naviguer dessus , clair et simple.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DIDIER C.

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  Ventilateur turbo extrême acheté sur le site internet, navigation et recherche très facile, produit reçu conforme au descriptif et livraison avec produit bien emballé/protégé dans des délais courts (3/4 jours).

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NICOLAS G.

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  Affichage de la disponibilité pas toujours très clair

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN PHILIPPE C.

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  Navigation sur le site aisée, produit reçu dans les délais. Satisfait.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN-LUC B.

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  Aspirateur fabriqué en France, avec en plus un excellent rapport qualité prix, et extrêmement silencieux Que demander de plus !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PHILIPPE J.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos propos qui contribuent très largement au capital de notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Au sein de notre groupe, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens pour simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition solidement ancrée et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent effectivement l'esprit d'innovation du ""Fabriqué en France"". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  et bien nous avons ce que nous recherchions comme aspirateur !!!!!!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN CLAUDE R.

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par VALÉRIE M.

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  ras

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par FREDERIC P.

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  Après avoir demandé conseil sur le site pour acheter un élément compatible avec notre aspirateur, l’élément recommandé par le sav s’avère non compatible!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par TANGUY C.

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  Commande simple à effectué sur le site ,envoi rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre expérience de navigation conduisant à la passation de votre commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Produits faciles à trouver

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE-JOSÈPHE T.

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  not easy to find on the website!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par RICHARD D.

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  Livraison dans les délais

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par LUCILE B.

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  Commande facile à passer sur le site et livraison rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par DAVID L.

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PASCAL P.

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  Toujours pas reçu, colis non Livré par GLS. Aspirateur toujours inutilisable

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par HENRI G.

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  Très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par GILLES V.

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  C'est clair

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ROLAND M.

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  GLS

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MICHELE B.

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  Tous c'est bien passé rien à redire du la livraison

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JOSETTE R.

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  Parfait ! Site fiable. La maison Rowenta propose des pièces détachées pour des produits qu'elle commercialise depuis plusieurs années et ça c'est très important et de plus en plus rare.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par BRIGITTE B.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison sans accrocs. Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ANIS D.

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  Tout s est bien passé merci

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DOMINIQUE E.

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  aspirateur puissant

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DANIEL P.

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  Top

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CELINE G.

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  On this website there is no video with instructions on how assemble it, AI chatbot didn't help, but I found a video on Rowenta YouTube channel

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par IRINA S.

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  colis non livré pb transporteur ?

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CLAUDE B.

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  Super facile d utilisation

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Très bon produit

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NICOLAS S.

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  Très bon produit

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SEBASTIEN Q.

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  Temps d'attente du SAV trop long,

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ELAHRECH E.

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  Navigation sur le site impeccable,livraison impeccable et le ventilateur au top,je suis très content de ce ventilateur,je recommande la marque Rowenta c’est une valeur sûre,qualité des matériaux,durable,j’ai déjà un petit chauffage portable Rowenta qui totalise 6 ans maintenant,toujours fonctionnel bravo Rowenta

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par FILIPE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes successives, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre précédente acquisition est toujours en état de fonctionnement et répond pleinement à vos attentes. Chez Rowenta, nous apprécions lorsqu'une prestation se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Je suis très content de mon achat, l’aspirateur est top, il a l’air durable par rapport à son indice de réparabilité. Je recommande grandement ROWENTA , made in France en plus!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par F W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CAROLE H.

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  Le bon prix pour le produit que je voulais, envoi et livraison rapide, je recommande

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEROME V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facilité pour naviguer sur le site Explications claires Promos intéressantes

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par THIERRY D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  L'identification de l'entreprise-Siret et adresse-contacts-ne sont pas assez lisibles. On ne sait pas si le site est sérieux ou fictif.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANDRÉ R.

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  facile d'acces bien charpenté

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEAN-PIERRE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facile efficace

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par NADIA Z.

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  Descriptifs très complets facilitant le comparatif

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par STEPHANIE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, la Shampouineuse correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison dans le délai prévu

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LAURENT R.

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  Top! Un peu long pour les avoir en ligne mais on finit toujours par parler à une vraie personne! Service client excellent et retours très faciles !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par YANN M.

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  Génial

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROMAIN G.

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  Moyen

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHRISTELLE M.

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  Envoi rapide promo au top

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre boutique en ligne, complété par une fiable et prompte livraison. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Je n'avons pas encore eu l'occasion de se servir longtemps de notre aspirateur mais notre première impression est bonne; Cependant, quelques petites question: - Où trouver le mode d'emploi ? - Où trouver la Garantie? - Comment raccorde-t-on le chargeur sut le support mural ? Nous avons vu sur YOUTUBE qu'il fallait le raccorder avant de monter ce dernier, alors que nous l'avions déjà monté et incapable de le démonter. - Nous n'avons pas trouvé l'accessoire (indispensable) N°8, suceur (tuyau simple aminci à une extrémité)

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHEL F.

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  Très Bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHEL W.

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  Prévenu par mail lors du retour des stock car était en rupture Livraison dans les délais

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LUCILE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre ventilateur, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses avantages pour passer un été plus serein. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JEAN-CLAUDE S.

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE-NOELLE C.

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  Bien; pour les ventilateurs, ils sont très bien mais pour le premier ventilateur acheté, il y a quelques petits bruits en bout de course d'un coté. Pour la navigation sur le site, il y a peut-être quelquefois une difficulté à choisir le modèle de ventilateur

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JACQUES M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Dans la mesure où tout matériau est soumis à des contraintes physiques, en raison notamment des variations de température, nous vous invitons à vérifier les fixations des pièces qui composent votre tout premier ventilateur et les réajuster au besoin. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Pas terrible pour le prix que je l'ai payé

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CHRISTOPHE D.

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  accès facile

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ERIC F.

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  Livraison rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SIMON N.

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  C'est domage de ne pas retrouver les sacs d'origine.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GÉRARD S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons parfaitement votre déception concernant la disponibilité des sacs d'origine. Nous sommes cependant soulagés que vous ayez apparemment, pu les substituer par ce nouveau modèle de consommables. N'hésitez pas, en cas de besoins, à vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui pourra vous renseigner. En effet, Rowenta met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation dont vous trouverez les coordonnées sur cette page : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et--reparation/reparateurs. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute pour vous prodiguer conseils et vous orienter au mieux via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Gérard S.

  

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  Merci d'avoir répondu. Mais vous avez remarqué que mon aspirateur prend un risque de chauffe, car le sac universel n'est pas aussi etenche que d'origine donc de griller Merci

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  Une grande quantité de modèles, mais pas d'aide pour le choix autre que la description de chaque modèle

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PATRICK G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se sont révélées quelque peu abstruses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons disponibles via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ALAIN R.

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  J'ai essayé de contacter le service client par téléphone, par mail et le formulaire de contact est introuvable sur le site. Je veux faire valoir mon droit de rétractation sur cet achat. Mais comment faire quand on ne peut joindre personne. C'est honteux. Ce n'est pas normal pour une grande marque française. Il devrait être beaucoup plus simple de vous joindre. Là, c'est mission impossible.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ESTELLE N.

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCAL O.

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  très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CATHERINE M.

Avis affichés par ordre chronologique