Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
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Évaluations clients
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Très content de mon achat super produit qui ne fait pas de bruit
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande jamais reçu service client injoignable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Hélices faciles à changer et dont le prix est très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
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service normal
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Site des plus classiques, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET V.
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Délais respectés, livraison impeccable. Rien à redire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.
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Commande et disponibilité du produit J’ai passé commande le 11 juin 2025 pour un article affiché en stock chez Rowenta. Dès la commande, le site annonçait que le produit était disponible et la livraison annoncée rapidement. Expédition et suivi de commande Peu après, le statut est passé à « expédié », mais malgré cela, le suivi restait bloqué sur « En cours de traitement » pendant plusieurs semaines. Aucune mise à jour concrète concernant la livraison n’a été communiquée par la suite. Expérience avec le service client J’ai contacté le service client le 2 juillet 2025. L’accueil téléphonique a été aimable, mais la personne ne savait pas réellement où en était ma commande : d’abord on m’a dit que c’était expédié, puis que finalement non, avant d’aller consulter un responsable. On m’a ensuite promis de faire le point sur la situation et de revenir vers moi, ce qui n’a jamais été fait. Au 15 juillet 2025, soit plus d’un mois après la commande, toujours aucune nouvelle, alors que l’article reste noté en stock sur le site. Difficulté à joindre le service client Le contact avec le service client se fait uniquement par téléphone (pas d’email). Les temps d’attente au téléphone sont particulièrement longs : 5 minutes d’attente annoncées au départ, Puis on passe à 12 minutes, Et finalement, l’attente réelle atteint 18 minutes avant d’avoir quelqu’un en ligne. Mon avis Je suis très déçu de mon expérience de commande chez Rowenta : La gestion des stocks et du suivi de livraison semble peu fiable. Le service client n’a pas su me donner d’information concrète ni résoudre la situation dans des délais raisonnables. Le fait qu’il soit difficile et long de joindre un conseiller accentue la frustration. Je ne recommande pas la commande en ligne sur le site Rowenta au vu de cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE B.
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Parfait. Prix intéressant et c'est rassurant de commander en direct plutôt qu'au près de revendeurs. Descriptif clairet sans surprise. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que l'ergonomie de notre boutique en ligne et le descriptif de nos fiches produits aient répondu à vos attentes, vous permettant d'acquérir l'appareil correspondant à vos besoins. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser son confort et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit top rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Pas de réponse du service client après ma demande de retour suite a l'envoie de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Service client au top, article parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ZELJANA C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme pour les précédentes commandes, site très complet, facile à naviguer, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Élégant, pratique notamment avec le mode silencieux, performant.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Super produit !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Rien à dire de particulier tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTNE D.
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Le site est plutôt claire et simple d’utilisation. cependant un peu trop trop sombre.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Le ventilateur a été reçu avec un peu de retard comparativement au délais annoncé et surtout le livreur a jeté le colis par dessus le portail, très déçu donc pas le prestataire de livraison choisi par Rowenta. En revanche le produit est de bonne facture même si l'acier du mat principal du ventilateur pourrait être plus épais pour une meilleure durabilité, de fait il y a beaucoup de jeu
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Site bien construit et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très silencieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE K.
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Très sérieux…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Commande arrivée avec beaucoup de retard sans information sur le site il a fallu que j'appelle pour avoir des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par AMINA A.
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Pas de soucis particulier dans ces différents domaines
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
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Tout était parfait, mais la livraison était un peu longue, et pas beaucoup d'infos. Cependant l'appareil est génial
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
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informations et renseignements complètes de l'achat à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AREF K.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Manque de culture e-commerce, service relation client, délai d'expédition, suivi livraison pas efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Facilité de navigation moyenne
Avis du , suite à une expérience du par AUDE R.
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Super efficace très bien emballé et livreur excellent
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Bon produit, envoi rapide mais pas de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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site 7/10 livraison 10/10
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Parfait ! J’en suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
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Colis non livré (Rowenta renvoie la faute au livreur, le livreur au point Relais). Au final, je n'ai rien reçu, Rowenta est en rupture (et me renvoyait vers le site pour commander autre chose) et l'argent n'est toujours pas remboursé 3 semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Site bien fait, les avis clients nous avaient bien guidés dans notre choix et la livraison plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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J'ai facilement trouvé mon produit sur le site Rowenta, la commande et la livraison ont été impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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les produits ont l'air de qualité et varié
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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pour l'instant j'en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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site facile d'utilisation Livraison du ventilateur un peu longue ( devait être livré en 3 jours )
Avis du , suite à une expérience du par TATYANA L.
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Je tiens néanmoins à vous faire part de ma très grande déception pour avoir acheté cet aspirateur sur votre site. Ce produit fonctionne très bien, et c’est le deuxième que j’achète. Mais de nombreux problèmes n’ont pas permis une livraison fluide : 1. Vous proposez une livraison en Locker GLS, mais le colis ne rentre pas, et c’est l’origine de tous les problèmes. 2. GLS a essayé de le livrer mais au lieu d’indiquer qu’il n’était pas possible de le faire rentrer dans le locker, le livreur a indiqué « une adresse incomplète » puis l’absence « de code pour ouvrir la porte ». Ce manque de professionnalisme a entretenu la confusion. 3. Un mélange entre les adresses de facturation et de livraison sur des documents reçus de GLS et de ROWENTA a contribué à ce fiasco. 4. J’ai eu beaucoup de difficultés à joindre la plateforme GLS où les correspondants évoquaient « des pannes informatiques », « l’impossibilité de préciser pourquoi le colis n’était pas livré » et autres diverses raisons. Évidemment, il n’est pas possible de joindre directement le centre de livraison. 5. La plateforme ROWENTA n’est pas meilleure, et les correspondants se retranchent toujours derrière le transporteur, et n’ont pas été actifs alors que le transporteur est votre sous-traitant. 6. Les courriels envoyés à « contactfr@rowenta.com » ainsi que les messages laissés au robot du site sont restés sans réponse. 7. Enfin, j’ai été obligé de faire 55km pour aller chercher ce colis puisque je n’avais aucune autre possibilité de me le faire livrer dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Franchement je n'ai pas trouvé mieux comme ventilateur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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très bien bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.
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Satisfait du produit depuis la commande jusqu’à l’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Commande facile à effectuer. Livraison rapide en 5 jours, week end inclus.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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Une brochure de montage serait la bienvenue...merci you tube !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Très bon produit rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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très facile , très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Bon experience utilisateur.
Avis du , suite à une expérience du par ADHÉ K.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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;;;
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N.
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Je le conseille vraiment le ventilateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE A.
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Je savaïs ce que je voulais . En 3 clicks ma commande était passée. La livraison était rapide. Très bien..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Site normal, ras
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Navigation aisée sur le site Rowenta
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Facile de trouver les produits, par contre paiement sans code sécurité, suivi commande correct
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Produit livré à 2km du lieu convenu au départ, pas facile lorsque l'on ne peut pas marcher et que l'on a pas de voiture. Livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Ce ventilateur est parfait : montage facile, élégant et très silencieux (même enmode non silencieux). Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Je n'ai eu aucun problème, une livraison très rapide. Impec !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Livraison en 2 fois, mais rapide, site simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livré avec 3 jours de retard. GLS livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N.
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Très contente de cet achat Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J.
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Très bon ventilateurs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Simple, clair
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison ça s’est très bien passée très rapide, bien sécurisé,service client très bien la navigation sur le site très bien expliqué pour moi tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL P.
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Rien à dire 1ere commande déroulement sans encombre site clair livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Livraison conforme et rapide. Le produit est bien emballé pas de surprise à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Parfait pour une petite piece
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On ne m'a pas averti de sa livraison au point relais sans raison avancée alors il a été retourné sans qu'il soit possible d'être réexpédié.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.
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pratique pour nettoyer les cordes de mon piano!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Navigation sur le site aisée et livraison conforme au délai annoncé, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATY L.
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Nope
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Je n'ai pas parcouru le site Rowenta
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Site internet normal
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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Dommage que le balai ne puisse se tenir seul debout lorsque l'on a besoin de ses 2 mains en pleine utilisation...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super Clermont et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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L'aspirateur est performant ainsi que leur SAV (car eu besoin), rien à redire, pas besoin de voir chez leurs concurrents étrangers. On trouve facilement les pièces de rechanges et d'usures comme les filtres récemment achetés sur leur site.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Achat d'un ventilateur 2025 Très satisfaite du produit ! Site clair achat d'un frais de port. Possibilité de livraison multiple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE K.
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Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
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le site est très bien, je n'ai pas eu de problème, la livraison avec le transporteur GLS a été reportée d'un jour c'est tout, mais l'article a été reçu comme indiqué après report de livraison
Avis du , suite à une expérience du par IMAD-EDDINE C.
Avis affichés par ordre chronologique