Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

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  Très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Très bon site facile

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CHRISTIANE G.

• 3 / 5

  

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  Envoi rapide, mais le colis était un peu abimé à l’extérieur. A l’intérieur un bout de polystyrène était cassé et pas présent dans le carton et il manquait également les piles normalement fournies. Le service client m'a proposé un remboursement mais ne peut pas m'envoyer de piles ni me confirmer que le produit était bien neuf.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Les accessoires compatibles avec le modèle d'aspirateur acheté sont bien identifiés.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTOPHE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Quel plaisir de lire que vous avez vécu une belle expérience d'achat ! Nous sommes ravis que la mise en page de notre site Internet, contribue avantageusement à une vue synoptique des différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons, ainsi que leurs accessoires associés. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENCE V.

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  Facilité de recherche. Top de Pouvoir comparer les produits

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MAGALI B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'usage de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site agreable

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANNE D.

• 4 / 5

  

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  SITE OK

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, tout s'est bien passé. Livraison vite et top.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par RODRIGO MANUEL C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet, la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Rowenta accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Nickel, rien à redire.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLAS R.

• 4 / 5

  

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  livraison ponctuelle au jour prévu. Un grand merci !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THAVONE F.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans le temps imparti, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Tout à été OK. Site, commande et livraison. J'en suis à mon 3ieme Rowenta sans aucun regret, de plus je suis du genre à consommer Français depuis toujours.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SÉVILLANE L.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude c'est parfait.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTIN J.

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des services et produits qui se veulent novateurs, adaptés à vos usages et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et simplifier votre quotidien. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YANNICK G.

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FLORE S.

• 5 / 5

  

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  L'article était conforme à ce qui était prévu,tout comme le délai de livraison.Donc je reviendrais commander à nouveau.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CATHERINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par NABIL A.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PAUL B.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Site à recommander.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GENEVIÈVE C.

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  Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience d'achat s'est déroulée sous les meilleurs auspices, vous permettant entre autres de prendre plaisir à feuilleter nos catalogues produits, acquérir aisément les accessoires et consommables nécessaires au bon fonctionnement de votre aspirateur, alors nous en sommes ravis. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Net et clair

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par T I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel électroménager

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRÉDÉRIC H.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANNE-MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Ici c'est très bien et c'est le meilleur prix que j'ai trouvé sur tout Internet

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Articles conformes. Livraison dans les délais.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produits bien décrits ainsi que les modèles pour lesquels ils sont conçus donc pas de risque d’erreur

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VALÉRIE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  prevenir quand la livraison arrive merci

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande. Je recommande à 100%.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SYLVIE C.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé cela un peu compliqué pour trouver l'espace pièces détachées

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par OLIVIER P.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accès à l'espace dédié à la recherche et commande de pièces détachées s'est avéré fastidieux. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme : https://www.rowenta.fr/boutique-accessoires/home propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le site s'utilise facilement, le suivi était attentif et la récupération du colis ne posait aucun problème. Parfait alors !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MICHAEL B.

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  Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que la navigation, l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  site clair et facile d' accès

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MURIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, livraison rapide

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AYMERIC L.

• 5 / 5

  

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  Parfait simplement

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANCINE C.

• 5 / 5

  

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  Commande sac aspirateur impeccable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARYLENE P.

• 4 / 5

  

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  Site assez clair et livraison correcte

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par THIERRY P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  1 car je ne peux pas mettre 0. L’aspirateur est arrivé cassé. Aucune proposition d’échange par le service client.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Site pratique pour trouver des pièces

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SYLVAIN L.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé aisément les consommables indispensables au bon fonctionnement de votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  I went to the site of rowenta to make sure that I’m going to buy the right filter for my aspirateur silence force. There was only one filter on the site so I bought it but when I received it, it doesn’t fit, it’s bigger. I searched how to return them. I found a link, but when I clicked it it’s in error. I’m so disappointed. I wasted 20 euros. 😩

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LORRAINE M.

• 1 / 5

  

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  Commande reçu avec équipement non fonctionnel !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par RADHOUANE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d'utilisation.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Compliqué de comprendre quelque chose à votre changement de modèle

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  Première expérience et satisfaite du résultat à voir avec le temps. Contente de mon achat malgré que je n' ai pas encore essayé l'article que j' ai commandé et pas évident de comprendre le mode d'emploi avec des illustrations alors qu'il y manque des écrits pour mieux nous orienter dans l'utilisation du produit. Merci tout de même. Merci.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par EMILIE V.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Le service consommateurs reste l'interlocuteur idéal pour vous aider à appréhender au mieux votre produit et répondre à vos interrogations, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Alors, n'hésitez plus et contactez nos conseillers clientèle via le lien suivant : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JEAN N.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et emballage nickel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par R P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ALI C.

• 2 / 5

  

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  Quinze jours de retard sur le processus d expédition. Rowenta est incapable d'expliquer en interne la perte d'informations en ce qui concerne ce bug. Cordialement

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande.Pour le moment je n'ai rien à dire, le résultat est parfait.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JACQUELINE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande et reçoit son colis en temps voulu et reste confiant en la marque qui le sert, dès lors où le fonctionnement et l'utilisation de son produit comblent ses attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par F V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NATACHA B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ARLETTE M.

• 5 / 5

  

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  Bien détaillé, il nous est facile de trouver un modèle, ou un accessoire.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FLORENCE L.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, les accessoires et consommables compatibles à votre modèle d'aspirateur. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps et en bon état. Aucune anomalie constaté au déballage. Test de mise en route effectué, tout fonctionne parfaitement

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARC S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site bien pensé avec des secondes mains intéressantes.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MIREILLE V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'encourager par votre action solidaire le reconditionnement de nos produits, promouvant ainsi un choix durable, éco-responsable et abordable. En donnant la possibilité d'offrir une seconde vie à nos appareils appartenant à l'univers du petit électroménager, nous contribuons ensemble au développement d'un écosystème vertueux, résolument tourné vers l'avenir. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparation et du reconditionnement de l'ensemble des produits des marques du Groupe SEB, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.seb.fr/reconditionnement-repareseb Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu conforme

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ALAIN Z.

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  Très bon contact livraison parfaite très bon produit je recommande

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN-FRANÇOIS T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos besoins et simplifiant votre vie quotidienne. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Jean-François T.

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait car depuis que j’ai changé les filtres, mon aspirateur ne sent plus mauvais. Ravie que Rowenta vende les pièces de rechange ! Qualité au rendez vous

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par A N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de filtres a amélioré la performance de votre aspirateur, annihilant par la même occasion, les odeurs désagréables. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la disponibilité de nos pièces de rechange, indispensables pour optimiser la durée de vie de votre électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Personnel à l écoute et qui a résolu mon problème

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par VIVIANE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Rowenta qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande livré rapidement 4 à 5 jours

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ELISABETH F.

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  bon site

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je voulais. Délai de livraison, Livraison au top

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CAROLE B.

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  Super, très contente !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par OCÉANE R.

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  RAS

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par OLIVIER D.

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  Je suis extrêmement déçue par mon expérience. Je n’ai jamais reçu ma commande d’aspirateur Rowenta. Le service client m’a assuré à plusieurs reprises qu’elle se trouvait au point relais, mais à chaque fois que je m’y suis rendue, le colis n’y était pas. Je n’ai jamais été remboursée et je n'ai pas l'aspirateur. C’est inadmissible. Je m’attendais à beaucoup mieux de la part d’une marque comme Rowenta.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par NICOLE G.

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  Très clair

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARIELLE B.

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  Commande de sacs, facile et rapide

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LUCIENNE D.

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  Super ! J’ai pu remplacer la tête du balai de mon aspirateur sans avoir à changer d’aspirateur, vraiment très contente de cet achat !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MATHILDE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage par notre site Internet vous ait permis de donner une cure de jouvence à votre aspirateur, en le dotant d'une brosse flambant neuve. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils, indissociables de notre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Rapide et Conforme

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par FRANCIS R.

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  Clair et concis

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ARNAUD B.

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  site pas mal, manuel d'utilisation difficile a comprendre .... pour le moment pas encore utilisé l'appareil a voir par la suite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ROSALBA M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que la notice d'utilisation de votre appareil n'ait pas répondu à vos attentes et remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Nous vous invitons le cas échéant à contacter le Service consommateurs Rowenta qui reste à votre écoute soit via le chat en direct, soit par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé saura vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit pour en tirer le meilleur parti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  L'électro brosse correspond parfaitement au modèle d'origine, à un prix raisonnable. Le délai de livraison est correct.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par QUENTIN V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction qui confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé et reçu rapidement l'électrobrosse, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité de nos pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTINE S.

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  Le site est très bien . J’ai apprécié les videos de démonstration Cela m’a permis de faire mon choix

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SANDRINE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, le modèle d'aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison dans les délais annoncés, j'apprécie.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MURIEL C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ERIC R.

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  Excellent

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LUDOVIC L.

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  Il et bien dommage qui fait beaucoup de bruit

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARIE L.

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  Le produit en lui même est bien, mais la livraison ou l’on vous dit qu’il est arrivé dans une zone industrielle sans vous dire ds quelle boutique a rendu la récupération compliquée.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ALAIN M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Pas de créneau horaire pour la livraison

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MICHEL M.

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  J'ai assez simplement trouvé la référence sur le site.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN-LUC P.

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  Navigation fluide sur le site et livraison rapide m.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par VALERIE G.

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  Dénominations des produits parfois complexes. Par exemple on ne sait pas vraiment quelle est la différence entre un xforce flex 13.60 et un xforce flex 12.60 neo..

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ELIE M.

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DELPHINE A.

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  Site pratiques pour trouver le produit. Livraison rapide. Prix est un peu chère.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par GERHARDT C.

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  Ras sur le site et la livraison.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par LAURA F.

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  Livraison rapide . Bon site internet .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-PIERRE P.

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  Navigation facile ... bonne diversité des produits

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BÉRENGÈRE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Je déplore la livraison et le manque d'informations sur le suivi de mon colis GLS. J'ai dû me rendre sur place sans code barre ni message car mon aspirateur était arrivé sans que je sois prévenue

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par QUARO F.

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  Pour l'instant rien à signaler

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par RABAH A.

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  Aspirateur qui répond à mes besoins

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par R G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALAIN M.

Avis affichés par ordre chronologique