Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JOCELYNE F.

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par AIME B.

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BENEDICTE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIE S.

• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN-LUC B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTELLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! contact téléphonique parfait également

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CELINE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci mille fois pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et que vous nous accordez votre confiance. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  site parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CALOGERO C.

• 5 / 5

  

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  qualité, rapidité et excellent service. Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PATRICK P.

• 4 / 5

  

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  J'ai mis du temps à trouver la référence du chargeur de l'aspirateur

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SÉBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client, répondre à toutes les questions demandées, la livraison a été très rapide, à ce jour j’attends toujours le remboursement. Visiblement le remboursement dure bien plus longtemps.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DAVID C.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que le remboursement de votre commande ait pris du retard et vous confirmons sa prise en compte par le Service consommateurs Rowenta. Ce genre de situation est regrettable, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience, et restons disponibles si vous avez besoin d’un suivi plus précis ou d’une assistance complémentaire. Le service consommateurs reste bien entendu disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JÉRÔME L.

• 5 / 5

  

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  Un produit au top

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORINNE A.

• 5 / 5

  

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  site très bien expliqué - livraison rapide, je recommande vivement

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE JOSÉ R.

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  Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que le contenu de notre site ait répondu à vos attentes. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Je n'es pas reçu ma commande

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARILYSE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver facilement la pièce que je cherchais. Envoi rapide.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SOPHIE L.

• 1 / 5

  

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  Le produit ne s’adapte pas sur mon aspirateur, sa description indiquait qu’il était compatible.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  La batterie reçue rapidement est conforme à ma commande et à mon aspirateur balai. C est parfait !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENCE G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la batterie que vous avez reçue est conforme à votre commande et fonctionne parfaitement avec votre aspirateur balai. Votre satisfaction est notre priorité et nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  JE N ARRIVE PAS A ME SERVIR POUR LAVER ..DONC DECU ..

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, livraison super rapide!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande mais aussi de mon appareil clean stream en effet cela fait 4 ans que je l' ai et il fonctionne toujours aussi bien qu' au premier jour.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PIERRE S.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait. Il est facile d’accéder à toutes les informations dont on a besoin. Livraison hyper rapide ! Je n’ai pas eu besoin d’appeler le Service Client.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LUANA Z.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bon prix très bonne qualité.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEROME B.

• 5 / 5

  

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  je recommande commande rapide livraison rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très utile pour trouver des pieces détachées.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GAËTAN P.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très biens livré dans le temps

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIO O.

• 5 / 5

  

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  tout ok rien à redire

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème reçu rapidement et bien emballé

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LANGE A.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  le transporteur a omis de me signaler que le colis était arrivé en point relais, du coup il est reparti..et je n'ai pas eu ma commande...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EVELYNE F.

• 5 / 5

  

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  Facile pour trouver des articles.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  j'ai retourné et été remboursé rapidement le produit reçu qui ne correspondait pas à mes attentes et commandé le bon produit, tout s'est bien passé avec le service client par téléphone.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DENIS L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le choix du bon produit est essentiel, et nous sommes heureux que le processus de retour et de remboursement ait été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE M.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BLANDAMOUR J.

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DAMIEN T.

• 1 / 5

  

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  Comment je vous donne mon avis Que j'ai toujours pas reçu mon colis dans le bon relais

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SANDRINE D.

• 3 / 5

  

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  Suite à un retard sur la livraison je n'ai pas pu récupérer mon colis à temps.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon produit.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire délais et matériel totalement conforme

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par RAPHAEL F.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, vous permettant d'utiliser d'ores et déjà les consommables et accessoires indispensables au bon fonctionnement de votre appareil. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Le SAV a été réactif pour traiter un problème de livraison dû au transporteur.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par EMILIE D.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit révélée quelque peu décevante mais rassurés que notre service consommateurs l'ait prise promptement et efficacement en charge, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

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  Super facile.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MOUHAMMAD A.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  impeccable :)

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par EVE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FRÉDÉRIC J.

• 4 / 5

  

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  pas toujours facile de trouver l'article même en ayant bien indiqué les références de l'appareil.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN-PIERRE R.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés pour trouver l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  appareil reçu rapidement

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FABIENNE D.

• 4 / 5

  

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  une partie de la commande était conforme (réservoir) en ce qui concerne les filtres (trop grand) j'ai été obliger de le couper ,malgré la demande de conformité avec vos services.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN-LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  une livraison rapide, et des réponse rapide à mes demandes

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANNIE B.

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur laveur qui saura vous apporter de bons et loyaux services et vous soulager des tâches ménagères, tout en vous faisant gagner un temps précieux au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Complet, clair, agreable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THIERRY T.

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  Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le site est fluide.Cependant je n'ai pas encore testé l'aspirateur qui de region parisienne doit partir à la campagne

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SUZANNE M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la fluidité de notre site, cela fait plaisir à entendre ! Nous espérons que votre nouvel aspirateur vous offrira entière satisfaction lors de son utilisation sur votre lieu de villégiature. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience après vos tests. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Bien emballé, produits conformes à la description mon aspirateur est comme neuf

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARIE-ANTONIA M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes, vous permettant d'acquérir les accessoires concourant au bon fonctionnement de votre aspirateur. Que ce regain de jeunesse lui permette de reprendre du souffle pour vous offrir de nouveau, de bons et loyaux services au quotidien ! Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien mais je n'ai pas acheté le bon chargeur !!!

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN-MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide....produit conforme

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par GILLED L.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURENCE M.

• 3 / 5

  

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  bien, mais ni plus ni moins que la moyenne

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ISABELLE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certains aspects positifs, même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Vos retours sont précieux pour nous et nous aiderons à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous offrir une expérience plus convaincante à l'avenir. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé, parfait.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par YANN H.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la navigation facilite l'accès aux recherches.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ELISABETH M.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer une navigation fluide et agréable, de manière à trouver des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour des résultats optimaux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Site facile. Livraison très rapide. Je voulais un aspirateur fabriqué en France, c est le cas pour le modèle choisi.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CATHERINE Q.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par O G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je suis assez mécontente. Mon colis n’a jamais été remis au point relais. Je n’ai donc jamais pu récupérer ma commande. Celle-ci a donc été renvoyer à Rowenta. Et le service client m’a dit qu’il été impossible de me renvoyer ma commande

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec la livraison et que vous n’ayez pas pu récupérer votre commande au point relais. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous informons que le remboursement a bien été effectué, et nous nous excusons sincèrement pour l’incident. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction, même si nous savons que cela n’a pas compensé la gêne occasionnée par cette expérience. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez de l’aide pour une nouvelle commande, n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension, Bien cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  C'est le bon ! La livraison s'est bien passée.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par RAOUL K.

• 4 / 5

  

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  J'aurai aimé pouvoir comparer les aspirateurs entre eux sinon pour le reste (livraison, délai...) tout est parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CORALIE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante, compromettant la comparaison de modèles d'aspirateurs quasi similaires. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité d’annuler la commande alors que je l’avais passée depuis moins de 5 mn (il s’agissait d’un accessoire que l’on a retrouvé juste après avoir passé la commande)…

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par VIRGINIE D.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’impossibilité d'annuler votre commande, surtout juste après l’avoir passée. Malheureusement, en raison de notre processus de traitement rapide des commandes, il n'est pas toujours possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été validée, même si celle-ci a été effectuée dans un court délai. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra peut-être vous proposer une solution ou vous assister si un retour ou échange est possible. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ARTHUR R.

• 5 / 5

  

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  Article conforme à ma commande.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CATHY S.

• 5 / 5

  

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  facile d’accès

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  OBJET FACILEMENT TROUVE ET DELAI DE LIVRAISON CONVENABLE

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Délai respecté, produit conforme et en bon état.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MYRIAM M.

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  Très bon site

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LAETITIA L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier aient recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous proposer des produits répondant à vos besoins actuels et futurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien même si tu te trompe dans ton achat tu peut le retourné J'ai eu une personne au téléphone Très gentil et très professionnel il a su me dire qu'elle produit prendre merci

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SYLVIE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message extrêmement sympathique ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous assister avec professionnalisme et amabilité lors de votre démarche. Chez Rowenta, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos consommateurs et sommes heureux que vous ayez pu trouver le produit adapté à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Fonctionne parfaitement

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FABRICE R.

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  Super site, livraison rapide, produits de qualité

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FRANCOIS V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage qui exprime un certain enthousiasme ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir à nouveau ! Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Navigation pas très simple car les articles ne sont classés par appareils. Mais livraison bien emballée et super rapide.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par RENÉE L.

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la prompte et fiable livraison de votre colis et de son emballage extrêmement soigné. Concernant la navigation sur notre site Internet, nous comprenons qu'elle puisse être améliorée et prenons en compte votre remarque pour rendre l'expérience utilisateur encore plus fluide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bonne performance au début on attend de voir au plus tard

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FRANCK B.

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SYLVAIN R.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et placer sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Navigation facile, j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NICOLAS M.

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  Livraison rapide,

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRUNO D.

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  commander un bleu clair reçu un bleu foncé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PIERRE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la couleur de votre commande et nous sommes navrés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons vous donner satisfaction lors de votre prochaine expérience avec Rowenta. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

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  C'est bien mais on n'a pas de contact humain.........

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GILLES P.

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  Bonjour et merci de votre réflexion ô combien pertinente ! Nous comprenons votre souhait d'échanger avec l'un de nos conseiller clientèle par téléphone. Même à l'ère du digital, les contacts humains demeurent un élément déterminant de la satisfaction client et croyez bien que nous en sommes conscients. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Pièce de remplacement parfaitement adaptée qui prolonge l'investissement initial, très bien. Livraison rapide.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICK B.

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  La commande sur le site s'est trss bien passer. Le site est bien. On trouve facilement le produit quand on a la bonne reference. L'article etait tres bien emballer et livraison rapide

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THOMAS B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien pour prix

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SYLVIE C.

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  Très bien et bon sav

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ISABELLE L.

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  Dommage moteur de recherche pas efficace car on entre la réf de notre appareil et il.n apparaît pas donc fout rechercher page par page d autre part je paie pour etre livré à domicile et la Poste me le dépose en point relais .77 ans pas de moyen de locomotion . J ai payé pour rien !!!!! Déçu

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SYLVERE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui a retenu toute notre attention et comprenons aisément votre déception concernant l’efficacité de notre moteur de recherche ainsi que la livraison de votre colis en point relais. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, surtout dans votre situation. Votre commentaire est précieux et nous l'avons pris en compte pour améliorer nos prestations de services. Merci de votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  La livraison a été longue

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par EMMANUELLE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison, et nous sommes désolés d'apprendre qu'elle a pris plus de temps que prévu. Votre expérience est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour optimiser nos délais de livraison. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction une fois reçu. Merci de faire confiance à Rowenta. Cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta

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  toutes ces actions ont été très bien gérées

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JACQUELINE C.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très rapide, facile, très explicite, parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ISABELLE T.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices, concourant à la bonne réception de votre colis. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  tout est parfait de la commande a la livraison

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EVELYNE F.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Rowenta, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Ras concernant le site, mis à part l'existence de deux sites de vente séparés (inutile). Pièces de rechange achetées cause produit XPlorer RR7455WH en fin de vie, donc pas encore utilisées.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par THIERRY C.

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  Ma commande a été débitée 2 FOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSÉE ‼️‼️ C'EST LA GALÈRE POUR ÊTRE COMPRISE ET SE FAIRE REMBOURSER ‼️‼️

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SOLANGE D.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion liée au doublon de débit et à l'attente concernant votre remboursement. Cela ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre frustration. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans le traitement de votre demande. Actuellement, nous attendons un retour de notre service concerné pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour traiter votre remboursement rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

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  beaucoup mieux que mon ancien tineco meilleur résultat plus grande capacité

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BRIGITTE D.

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  Navigation sur le site plutôt facile, service livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par SÉBASTIEN R.

Avis affichés par ordre chronologique