Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Livraison rapide, très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Le service client est très bien. J'ai eu occasion de les contacter avant de valider mon achat. Faciles à joindre et bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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livraison rapide et à l'heure !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison très rapide après commande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bon site très clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont des conditions essentielles pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site agréable, souvent des produits en promotion, marque fiable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre déshumidificateur qui vous offrira un niveau d’humidité optimal pour mieux protéger votre maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site simple ,claire et très compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Excellent. Facilité de choix, étendue des informations disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.
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Très bien, un achat facile et vite livré
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés de lire que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Navigation facile et livraison en 2 jours, très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F.
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Site ok, livraison carton déchiré et grand ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre les aléas rencontrés lors de la livraison de votre commande et les dommages causés au carton d'emballage de votre produit. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Le suivi est correct et fiable
Avis du , suite à une expérience du par HUGO J.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Offrir une belle expérience d'achat est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très clair, facile à utiliser descriptif produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Site clair Les produits sont bien décrits.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, couplée à la pertinence du contenu de nos fiches produits, de manière à rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien passé , envoi rapide et commande facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Site très fluide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Intuitif, précis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Je pense que la notice de montage appareil ,gagnerait à être grandement amélioré car il n y a rien qui explique l utilisation de l appareil.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que la notice d'utilisation de votre appareil n'ait pas répondu à vos attentes et remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Nous vous invitons le cas échéant à contacter le Service consommateurs Rowenta qui reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé saura vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre aspirateur laveur pour en tirer le meilleur parti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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tres rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.
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Tout est bien :le site,la livraison et le PRIX. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Rowenta, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour simplifier votre quotidien et entretenir aisément l'intérieur de votre logement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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livraison non assurée dans le respect du contrat j'ai dû me déplacer pour aller le chercher. Je suis très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- CLAUDE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE CECCE C.
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Tout s’est très bien passé pour moi. Commande arrivée rapidement, livraison en point relais, aucune problème.
Avis du , suite à une expérience du par LÉO A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livré dans les 3 jours, top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Le site est bien fait, j’ai apprécié le comparateur de produits intégré.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'utilisation de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Très bonne promo PACK WEB ! :)
Avis du , suite à une expérience du par VIRADEJ P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Colis jamais arrivé ! J’attends toujours que l’on réponde à mon dernier mail !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENARD N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Bernard et merci pour votre avis, Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Site complet, bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Bonne expérience et le service est top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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pas facile de trouver des infos
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Site clair et rapidité de commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Facile à utiliser. Livraison pas géniale. Le carton était endommagé et le trou caché par le bon de livraison. 😒 mais plus de peur que de mal
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le carton d'emballage de votre produit a subi des dommages lors de sa livraison. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons ce désagrément à notre Service logistique. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir vos produits dans d'excellentes conditions et les utiliser pleinement. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande non reçue depuis le 8 Octobre ! Le colis s'est perdu et aux dernières nouvelles a été volé ! La gendarmerie de Castelnau Montratier (46) m'en a informée. Bien sûr, Rowenta n'est pas en cause mais je souhaiterais que mes prélèvements ( paiement en 4 fois ( Oney) soient stoppés, que l'on me rembourse au plus vite et que je puisse recevoir un nouvel aspirateur dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
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;))
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Site web convivial. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site sérieux je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CARMELO V.
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Commande depuis 15 jours et produit non reçu et malgré 3 intervention auprès du service client
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Bernadette et merci pour votre avis, Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Livraison rapide a la date mentionnee.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD A.
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Très simple de commander sur le site et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.
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Juste satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des services et produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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C'est super rapide de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est facile à comprendre et trouvé ce que l on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN S.
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il est léger et très maniable mais il est vite plein
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Ma commande est arrivée dans les temps le site est très clair : on trouve très facilement ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande facile et livraison sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. Nous ne pouvons être perfectibles et mériter votre confiance qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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Ergonomique et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. Nous sommes ravis que la conception du site Rowenta vous ait permis de consulter aisément nos fiches produits et choisir celui correspondant à vos besoins. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Satisfaite de ma commande mais malheureusement il manquait 1 produit dans le carton..
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T.
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J’y ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bonjour, sur le site Rowenta j'ai acheté un aspirateur x-Clean10, reçu rapidement et après l'avoir essayé, je suis très satisfaite de ses qualités d'aspiration et de lavage. Aspirateur très intuitif et facile d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Rowenta est un très bon site
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Site agréable tres facile de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Rowenta, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Informations techniques suffisantes et conformes sur le site, délai de livraison correct, colis en très bon état livré dans son emballage d'origine.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bon suivi, contact excellent, marériel conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre que vous avez trouvé le produit correspondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide et soignée. Produit conforme à l'annonce, en phase de tests.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Votre parcours client, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pour l'instant satisfait de cet aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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ras, j'ai bien trouvé l'aspirateur le plus silencieux possible que je cherchais, en voyant bien le prix associé, pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre site Internet vous a permis d'allier prix attractif et satisfaction produit lors de votre achat. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos produits constitue indéniablement une solution de nettoyage pratique et efficace pour toute la maison, facilitant votre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Un peu compliqué de naviguer L’ergonomie a une certaine marge de progression
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Eric et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de votre visite. Je transmets les éléments au service dédié, dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Produit satisfaisant acheté directement sur le site à prix intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, qui plus est, à un tarif attractif. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Mickael G.SignalerMerci pour votre retour. Nous sommes vraiment satisfait de l'aspirateur. Il sert en complément de l'aspirateur traineau Rowenta. Par contre nous avons testé le modèle robot et nous avons eu que des pannes, réparation impossible ou infructueuse a chaque fois. Mais nous ne sommes pas rancunier, la preuve ! Bonne continuation a vous.
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Commande rapide et site très clair
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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La qualité du produit diminue avec le temps. On voit que les flexibles sont plus fragiles. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite de mon achat ! Rapport qualité /prix très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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Site facile à utiliser, livraison rapide (mais cartons laissés dehors sous la pluie sans avoir sonné)
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que le carton d'emballage de votre produit soit resté sous la pluie avant de vous être remis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons ce désagrément à notre Service logistique. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir vos produits dans d'excellentes conditions et les utiliser pleinement. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Rowenta, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Facilite de navigation mais saisie des données lors de# commandes à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par LAURINA R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Votre retour d'information demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Excellent produit rien à dire de mieux…
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Le site Rowenta présente très bien ses produits, les descriptions des articles sont claires et précises. Le tarif de mon X-FORCE FLEX 15.60 est moins élevé que chez Boulanger électroménager.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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site lisible et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est très fluide simple à la prise en main. La livraison à été rapide et sans problème malgré le changement de point relais.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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RAS - commande reçu sans problème. Tout c'est bien passé de la prise de commande a la livraison. Produit conforme à l'attendu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Nos équipes Rowenta tiennent à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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La navigation est lente sur le site c'est d'ailleurs le même problème sur Tefal, Moulinex ou Seb. Donc il faut être patient. Mis a part ça, tout est parfait, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé un temps de latence lors de votre navigation sur notre site Internet. Cela peut s'expliquer en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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3 semaines d attente pour un SAV !
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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fluide, agréable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Commande reçu très rapidement, site qui beug un peu (tremblement) mais on arrive à faire son choix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des dysfonctionnements lors de votre passage sur notre site Internet et remontons votre observation à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par VASILIKI K.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par IVAN B.
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