Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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rien a dire,, un merci pour la vitesse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Commande traitée rapidement. Livraison reportée au lendemain sans aucune indication du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Bien que votre expérience client se soit globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout est parfait. Seul bémol, pour la seconde commande j’ai réglé le transport rapide, j’ai reçu mon colis 2 jours plus tard hors week-end. Le transport avec ce délai était gratuit .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI A.
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Bonjour navigation simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Commande aisée, livraison rapide et produit correspondant à mes attentes, parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Z.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H.
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Prise en charge rapide de ma commande de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur le site Rowenta a rencontré un franc succès, promouvant l'acquisition et la bonne réception de votre aspirateur balai sans fil. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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site bien conçu, clair
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Il est pratique pour entretenir des petites surfaces.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE O.
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Très bon produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très contente de mon achat merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ R.
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J'apprécie les vidéos de présentation qui correspondent à la réelle référence du produit (sur la page on est sûr d'acheter le produit qui est présenté dans la vidéo, pas un modèle en-dessous)
Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, l'aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et immersive possible. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Parfait , c'est exactement le produit que j'attendais : léger, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SARL I.
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Expérience appréciée. Pas de difficulté à la prise de commande, livraison plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par H K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre site, de manière à optimiser votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide site bien expliquer très contente.
Avis du , suite à une expérience du par LISA N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible afin que vous puissiez consulter aisément nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Aspirateur efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Bonne description des produits. Produit livré rapidement sans problème accroc
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PERRET L.
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Bonne description des produits, site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par LIDY H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis qui valorise notre travail au quotidien. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet associée au contenu de nos fiches produits vous aient permis de faire aisément votre choix. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre ventilateur qui saura vous prodiguer fraîcheur et bien-être, dès lors que les températures estivales augmentent ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande facile car site bien construit. Respect des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui répondent à vos exigences et vos véritables besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bonne marque qui a fait ses preuves
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée, incarné par un savoir-faire français de tout premier ordre. Grâce à une ingénierie de pointe et une fabrication locale, nous vous offrons des appareils robustes, puissants, efficaces et plus respectueux de l'environnement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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TOUT S'EST BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Le manche pour tenir l’aspirateur, c’est La batterie le maintien est difficile et douloureux pour le poignet. De plus l’aspiration n’est pas puissante mais vous avez un mode pour activer la puissance. Seul problème c’est qu’il faut le tenir avec le doigt donc tendinite du poignet et du pouce compliqué. Sinon très belle esthétique
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Sarah et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Je suis navré d'apprendre que votre X Nano ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspect de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Je me permets de faire parvenir au service dédié votre avis, dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Impeccable rien à dire Continuez comme cela Slts
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL. J.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant bien-être et confort au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Site très pratique ou l’on peut comparer les aspirateurs à rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs, de manière à mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La navigation n'est pas optimale, il a fallu ouvrir un nouvel onglet afin d'acheter les sacs aspirateurs allant avec l'aspirateur sélectionné (mais c'est peut être moi qui ai mal cherché).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet et remontons votre observation à notre service Marketing Digital. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec votre produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit ainsi que la rubrique : Pièces, accessoires et services associés, directement à portée de clic. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Au Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Toujours très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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TRES BON APPAREIL MAIS LA STRUCTURE EST FRAGILE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Mon ancien Rowen ta était un peu plus performant dans son aspiration.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-RAFAELLE T.
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Bonjour, je suis une personne âgée et j’aurais bien aimé être livré à mon domicile vu que je ne conduit pas, sinon je n'ai rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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lors de la première livraison l'aspirateur ne fonctionnait pas. Je pense que le colis a été malmené pendant la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux lors de votre première commande et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malgré toutes les précautions prises, impliquant des contrôles qualité réguliers, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, il arrive, dans des proportions infimes, qu'un produit tombe aléatoirement en panne. Nous espérons que tout soit rentré dans l'ordre et vous souhaitons de profiter pleinement des performances de votre SILENCE FORCE CYCLONIC EFFITECH Modèle Parquet. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIA J.
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Site très bien fait ! Il est clair et facile d’utilisation. La livraison a été ultra rapide pour mon plus grand plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout à été très fluide : la commande, les informations de suivi, la livraison et le produit conforme aux promesses !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande conforme à mes attentes et arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir aisément votre produit, le recevoir dans d'excellentes conditions et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pas facile de comprendre les différences entre les nombreux modèles d'un même produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu abstruses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORA D.
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Très bien le site est ergonomique et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Superbe transaction avec livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON D.
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c'est une très bonne marque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de la fidélité que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Navigation hyper, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EIRL JP CO B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre approbation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Habitué à votre site depuis plusieurs années, je remarque qu il n y a pas d amélioration sur la fluidité/rapidité. En particulier dans les menus déroulents, les pages peuvent "buger". Il m a fallu quelques fois un peu de courage pour vous commander un article. Ce n est peut être qu une impression, mais je constate plus ces problèmes avec un smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Arnaud et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction. Je me permets de transférer votre avis au service dédié dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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tout s est très bien passe commande paiement livraison rien a dire merci pour le service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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le site par exemple pour atteindre les fers a repasser est mal pense, il n'est pas ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Daniel et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction. Je me permets de transférer votre avis au service dédié dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Tout à été parfait à part la livraison exécrable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre clémence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN M.
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La commande c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RATTANA B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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Que du bonheur!!
Avis du , suite à une expérience du par KATHIA M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre propos louangeur. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre ventilateur sur pied se sont soldées par une satisfaction globale, alors notre mission consistant à faciliter et embellir votre vie au quotidien est parfaitement remplie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
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Aspirateur reçu en retard
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bonjour , j'ai choisi cet aspirateur car c'est mon 3eme et il est très silencieux.cdt.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Il est vrai que sa maniabilité se révèle des plus agréables en raison de son niveau sonore à 57 dB(A) en position maximale, pour le passer à toute heure de la journée. Vous profitez également de sa poignée Ergo Comfort retravaillée avec brossette multi-usage intégrée et son rayon d'action de 11 m qui n'entrave nullement votre liberté de mouvement. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement de manière à alléger vos tâches ménagères. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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je ne peux pas connecter mon appareil à la wifi et sur votre site il n'est pas indiqué que notre box doit être à 2,4 MH
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous éprouviez quelques difficultés à appairer votre aspirateur robot, ce qui annihile fortement son utilisation. Pour remédier à l'incommodité que cette situation engendre, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec le Service expérience consommateurs Rowenta en suivant ce lien : https://www.smartagenda.fr/pro/groupeseb-rowenta/rendez-vous/ Un conseiller clientèle avisé pourra prendre en charge votre demande, vous prêter main-forte lors du jumelage de votre appareil et répondre aux éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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pas très rapide pour appliquer le coefficient de réduction.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
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Service rapide. Livraison en moins de 24h RAS
Avis du , suite à une expérience du par SERYNE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Aspirateur en promotion, livraison rapide. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.
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Site internet facile à parcourir. Suivi commande et délais de livraison respectés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Q.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous accorder votre confiance. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Merci pour l'envoi du message publicitaire qui m'a permis de remplacer mon nettoyeur vapeur qui commence à se "faire vieux".
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE G.
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Le dernier appareil commandé a eu un problème. J'ai pris contact avec le service après vente et en moins d'une semaine tout a été solutionné. Je garde confiance et n'hésiterai pas a ommander de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de relater votre parcours client et de nous renouveler votre confiance. Nous sommes navrés de l'expérience vécue mais ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Le site pourrait être un peu mieux optimisé : on a parfois du mal à trouver les produits avec les références.
Avis du , suite à une expérience du par MAÉVA P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien commande facile a réaliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Votre retour d'information demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A revoir totalement ! je savais le produit que je souhaitai acheter mais le site est très mal ficelé: -la recherche n'ai pas aisé, -on ne peut pas comparer tout les aspirateurs -IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE VISION CLAIR DES PUISSANCES ET DES ACCESSOIRES - si on ne sait pas ce que l'on cherche on va voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Aude et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Expédition et réception rapide. Très satisfaite de mon achat sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque votre commande est livrée dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bon service, effice, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Très bien,rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Site agréable, comparateur de produits efficace et suivi de livraison très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. C'est une réelle satisfaction d'apprendre que vous êtes en possession de votre aspirateur sans sac, prêt à vous épauler lors de vos séances de nettoyage. Nous sommes ravis que vous ayez recouru à notre comparateur en ligne lors de votre navigation, conçu pour choisir le produit qui vous correspond le mieux. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Gros problème de livraison avec gls Plus de 3 semaines pour recevoir un colis qui restait au dépôt gls sans bouger Il a fallu que nous intervenions par téléphone plusieurs fois pour arriver à débloquer la situation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Daniel et merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Les informations seront remises au service compétent dans le but qu'ils puissent prendre connaissance de l'expérience que vous avez eue lors de la livraison de votre commande. Il est important pour nous que votre visite se déroule bien jusqu'à la livraison de votre commande. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais, afin de vous faire parvenir un geste commercial. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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information produit très détaillées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Elle est très bien mais câble d’alimentation trop cour. Mais très practique
Avis du , suite à une expérience du par YAIMELIS G.
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un site internet très simple d'utilisation livraison dans le délai et pratique en point relais
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre parcours d'achat, véritable clef de voûte qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Facile à naviguer. Bons produits. Prix intéressant. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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Facile, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Navigation simple, site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Produit et site sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Informations claire, Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Commande facile a passer. Info commande par mail. Suivie de commande par mail.
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos besoins actuels et futurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Je mets 4 étoiles car le colis que j’ai reçu était très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que le carton d'emballage renfermant votre aspirateur balai sans fil ait subi des dommages lors de sa livraison. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons ce désagrément à notre Service logistique. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir vos produits dans d'excellentes conditions et les utiliser pleinement par la suite. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bonjour, l'appareil était disponible sur le site, quand j'ai voulu passer ma commande il était indisponible (2jours après) et pas d'informations sur le retour de dispo, (j'ai contacté le service clients pour avoir des infos mais la personne n'a pas pu me donner une date de retour), heureusement il est redevenu dispo (par hasard?). Livraison rapide mais non conforme à ce que j'avais spécifié sur le site du livreur (dommage), celui-ci n'a pas tenu compte de mes indications pourtant simples.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Regis et merci pour votre avis, Je vous remercie pour votre achat et votre confiance. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré avec le transporteur. J'espère néanmoins que votre achat vous satisfait et que vous en profitez. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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tes bien bon aspirateur fonctionne parfaitement service compétent.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci d'être un fidèle consommateur et de nous donner la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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De la prise de commande à la livraison tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par TROUILLOUD B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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2ème ventilateur silence acheter. Pas de pbl sur le produit et avec le transporteur. S2
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Fer a repasser commandé début août, non livré. Service Consommateurs qui ne répond pas au téléphone, formulaire de contact par mail qui ne fonctionne pas.. et plus de suivi de ma réclamation..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour Danielle et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta
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no problem
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très bon site, Service rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site très claire, bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Avis affichés par ordre chronologique