Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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super expérience, de plus le comparateur est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience consommateur. C'est une réelle satisfaction d'apprendre que vous êtes en possession de votre SILENCE FORCE CYCLONIC EFFITECH Modèle Parquet qui saura au fil des jours, vous apporter satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez utilisé lors de votre navigation, notre comparateur en ligne, vous permettant ainsi de choisir l'aspirateur adapté à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Excellent appareil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Ventilateur parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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trouver les articles que je cherchais et avec une offre promo
Avis du , suite à une expérience du par HEDJILA N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous sommes ravis que le site Rowenta ait répondu à vos attentes, vous permettant de vivre une expérience client des plus satisfaisantes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très seul bémol défauts trace de couleur dans le plastique. On peu s'attendre à un appareil parfait en commandant sur le site rowenta
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Livraison rapide et conforme, service à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site sérieux, suivi sérieux même si livraison plys tôt que prévu donc pensez à l'organisation des clients ! He préfère être livraison à la date exacte plutôt qu'avant la date prévue grrrr
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Nous remontons à des fins mélioratives, votre observation quant au non-respect des délais de livraison à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pratique et très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir de lire que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre centrale vapeur et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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manque notice d'utilisation prncipale en francais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de cette omission et la remontons à notre service en charge des expéditions. Vous pouvez cependant télécharger la notice d'utilisation sur la page dédiée à votre aspirateur balai sans file en suivant ce lien : https://www.rowenta.fr/p/x-force-flex-1260-kit-animal/2211401121 Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par INTERPOSTAGE S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Le système pour recharger la batterie n’est pas pratique par rapport au dyson
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous éprouviez quelques difficultés à raccorder votre aspirateur balai sans file à son support de charge. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à mieux appréhender l'utilisation de votre produit et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide même en point relais,colis bien emballé (carton neutre)
Avis du , suite à une expérience du par SERRAH G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir exprimé votre avis., Nous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci d'être un fidèle consommateur et de nous donner la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J'ai du changer de navigateur 3 fois afin de finaliser la commande. Problèmes entre la validation du panier et le début du paiement. Mais traitement rapide de la commande et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de lire que votre colis a fait l'objet d'une prompte et fiable livraison. Nous sommes désolés d'apprendre les problématiques engendrées par vos navigateurs lors de la passation de commande sur notre site internet. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs en cas de besoins, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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la livraison de cette commande est bien faite jusqu'à ma demeure !
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par KATHIA M.
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Livraison rapide, produit de qualité, ravie de mon achat X force flex 9.60 allergies
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA H.
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Aucun soucis. Rien à signaler. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.
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Site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA V.
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Navigation sur le site sans problème d'où la note...
Avis du , suite à une expérience du par SADIA S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Sadia S.SignalerMerci et, très bon week-end à vous Sadia
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Très clair, navigation aisée. très facile de commander.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à une passation de commande aisée et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AÏCHA Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Un site comme on aimerait en trouver plus souvent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site aise
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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a peine tester pour une personne qui as des problèmes musculaire recontacter dans quelques mois merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Chez Rowenta, nous désirons qu'un consommateur puisse bénéficier pleinement des possibilités offertes par son produit, dès l'instant où il en prend possession. C'est la raison pour laquelle tous nos conseillers clientèle se tiennent à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h,de manière à vous prêter main-forte en cas de besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très content de ma commande, envoi rapide, je recommande! En revanche petite déception sur le transporteur (qui n’a rien à voir avec Rowenta) : j’avais demandé une livraison à domicile et le transporteur a laissé le colis en point relais (sans même sonner chez moi alors que j’avais déplacé le créneau pour être présent).
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'acheminement de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de sa livraison. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appareil reçu comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.
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Belle gamme de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGO T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que les modèles de produits disponibles sur notre site Internet aient répondu à vos attentes et d'apprendre votre satisfaction lors de sa consultation. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tarif attractif sur site. Livraison rapide. Lieu de réception "Carrefour city sotteville" peu plaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Un petit peu difficile de faire le bon choix. L'outil de comparaison ne compare pas grand chose
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.
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Un peu compliqué pour les interaction des marques du groupe SEB
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Chez Rowenta, ainsi qu'au sein du Groupe SEB, nous souhaitons cultiver une communication congruente menant sur le chemin de l’authenticité, l’alignement et la concordance de nos pensées, ceci pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Si vous souhaitez en revanche étançonner votre commentaire, visant à améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BLANCHE P.
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Site, livraison très bien Aspirateur agréable mais quelques points à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'innovation et lui donner tout son sens via une évolution constante de nos produits, de manière à les rendre encore plus efficients et intuitifs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bonne promotion
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE M.
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Rapide, colis soigné, aspirateur performant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Ras ! 😜
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Simple à utiliser et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Navigation assez facile lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à promouvoir votre expérience utilisateur : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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très bon site livraison rapide parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE O.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Navigation sur le site sans souci. Livraison rapide, emballage de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE D.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Site clair, commande facile, en promo , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire extrêmement sympathique. Nous sommes ravis que votre expérience consommateur ait été couronnée de succès et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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J'ai dû retourner la centrale vapeur que j'ai reçue car il y avait un problème de qualité du produit. C'est donc le service client que je note par le biais de ce commentaire. Le service client a été très à l'écoute par rapport au problème que j'ai fait remonter. J'ai pu retourner l'article et obtenir le remboursement. Il est évident que j'aurais préféré ne pas rencontrer de problème mais quand le service client assure l'après vente comme il l'a fait, c'est une très bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux, annihilant de facto votre expérience utilisateur. Malgré toutes les précautions prises, impliquant des contrôles qualité réguliers, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, il arrive, dans des proportions relativement faibles, qu'un produit tombe aléatoirement en panne. Nous sommes cependant rassurés que notre service consommateurs ait procédé promptement à son remboursement, tout en vous prêtant une écoute attentive. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Nos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous aider et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Il y eu un endroit casé au transport, pour installer la télécommande au ventilateur. Sinon le ventilateur fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS W.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre ventilateur ait subi une avarie matérielle pendant son transport. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de transmettre votre observation au Service consommateurs Rowenta. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de JEAN FRANCOIS W.SignalerIl est inutile de me mettre en contact avec l'un de vos conseiller, il suffit de bien calé vos produits avec d'autres matériaux afin que cela ne recommence plus pour vos clients. Cordialement.
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Ventilateur reçu défectueux. C'est là que le service devient lamentable. Je demande des infos pour les modalités de retour et n'obtiens aucune réponse après un accusé de réception de ma demande et une promesse de traitement sous 48h. Je relance téléphoniquement, j'entends mille excuses et une promesse de rappel rapide mais rien ne vient. Je décide de retourner le colis sans plus attendre et demande un remboursement. Aucune nouvelle durant 15 jours. J'ai enfin été dernièrement informé de la réception et du remboursement ! Le silence et le manque d'info du service client est une première pour moi et c'est lamentable. Je commande beaucoup en ligne et je n'ai jamais vu ça.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec le Service consommateurs Rowenta et vous prions de nous excuser pour ce désagrément qui engendre forcément une expérience client décevante. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande reçue rapidemment et livraison à la porte .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Parfait Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Very easy to find the products and see their options
Avis du , suite à une expérience du par PABLO D.
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Commande facile et livraison rapide et professionnelle (colis remis en mains propres).
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Aspirateur acheté neuf, reçu rapidement mais défectueux donc inutilisable. Le service client m'informe que je dois le déposer en centre de réparation agrée et de là il est renvoyé, réparé sous 21 jours ouvrés. Je trouve les délais très longs et je ne comprends pas que le service client ne soit pas plus réactif en en renvoyant un neuf tout simplement. Cela fait 1 mois que j'ai acheté cet aspirateur et je ne l'ai toujours pas, on me répond que je dois patienter. C'est décevant pour un premier achat chez Rowenta !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre ces dysfonctionnements annihilant de facto votre expérience utilisateur, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré toutes les précautions prises, impliquant des contrôles qualité réguliers, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, il arrive, dans des proportions relativement faibles, qu'un produit tombe aléatoirement en panne. Nous vous informons que le temps de délai relatif à l'immobilisation de votre produit est de 21 jours. ouvrés. Il s'agit des directives de la nouvelle loi Agec. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J.
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Parfait, livraison rapide, article au top . Vraiment !!! Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAITE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE D.
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Tout s’est bien passé, de la prise de commande à la livraison. Sans frais de port supplémentaire, et en plus livrer à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage élogieux, que je vais transmettre à notre équipe du service consommateurs. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuer activement à l'amélioration constante de nos sites. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir et optimiser votre confort au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bon site, j'ai truvé ce que je recherchais rapidement
Avis du , suite à une expérience du par STANMARC V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
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Je recommande à mon entourage car ce produit est fabriqué en FRANCE.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous accueillons avec plaisir votre évaluation et prêtons la plus grande attention à votre expérience consommateur. Chez Rowenta, nous tenons à assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en préservant le savoir-faire Français et la durabilité de nos aspirateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bons descriptifs des produits, possibilité de comparer, je savais ce que je ne voulais pas, et le site m'a orienté sur le bon produit. Commande fluide et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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produit conforme a mes attentes livraison impec!
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas vraiment de différence avec les revendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Parcours bien étudiés
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Très mécontent, mon colis a été retourné sans j ai pu le récupérer. Rowenta a t'il trop de client pour ne pas finaliser les ventes ???
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit avérée décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et venons de transmettre vos propos à notre Service consommateurs, actuellement en attente du retour du transporteur suite à la demande d'enquête demandée. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous informer sur l'état d'avancement de votre dossier. Merci de votre compréhension et bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Super produit facile d’utilisation et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.
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Super,au top
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bonjour, rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND WILFRID B.
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Très agréablement surprise du suivi de livraison de ce colis qui avait pris quelque retard, mais j'étais informée au jour le jour de l'évolution de la livraison. Bravo. Quant au ventilateur, il correspond parfaitement à os attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu respecter le délai de livraison de votre colis et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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parfait pour le repassage professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Mon colis a été déposé sur le sol derrière mon portail sans que le livreur sonne ou me téléphone pour m’en avertir. Livraison expresse !!!! Surprenante pour un appareil livre sans double emballage
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément lié à la livraison de votre colis et remontons votre observation à notre Service logistique. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental, et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont effectivement envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Nous adressons cependant vos observations à notre service en charge des expéditions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande rapide et bonne promo.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par POULAIN V.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Le produit ok. Mais le système de livraison par UPS est un scandale ! J'ai payé une livraison rapide le livreur est jamais venu j'ai du aller a un relais colis a 3km de chez moi avec un retard de 5 jours. Il y a toujours des problèmes avec UPS qui embauchent des gens incompétent sans conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANA B.
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appareil exceptionnel ! et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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le descriptif n'est pas usurpé : aisé à monter, silencieux, puissant et, avec la promotion un excellent rapport qualité-prix . Deux achetés précédemment le premier il y a deux ans ... , plus un offert à une de nos filles il y a 15 jours ;; une seule suggestion : ajouter au boitier de commande, en façade arrière, un logement pour y glisser la télécommande. Lorsque, la saison de chaleurs passées, on range le ventilateur il est très facile de la ranger en un endroit que l'on aura oublié ! et de devoir en recommander une ....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. C'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre suggestion aux équipes du pôle innovation qui n'ont de cesse d'imaginer, concevoir, expérimenter des produits qui répondent aux nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout s’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par Z M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon article,et livraison vraiment rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC K.
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Informations pertinentes sur les produits sont facilement trouvables. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SHENGXIONG H.
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Parfait livraison rapide au top !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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